マイクが検出されないコンピュータのトラブルシューティング方法

一般的に、原因は設定ミス、ドライバーの不具合、オーディオサービスの正常な動作不良などです。また、アプリの権限不足やデバイス自体の故障も原因として挙げられます。難しいのは、システムの不具合、ドライバーの問題、ハードウェアの故障のどれなのかを見極めることです。特にアップデートや変更後、Windowsがマイクを「認識」しないという問題が発生することがあります。

• サウンド設定が誤っている
• 古いまたは互換性のないドライバー
• オーディオ サービスが実行されていないかハングしている
• アプリまたはシステムからマイクの権限がブロックされています

コンピューターがマイクを検出しない問題を修正するには?

修正作業を始める前に、OSが完全に最新であることを確認してください。新しいアップデートで、認識の問題を引き起こすバグが修正されることがあります。その後、軽く再起動するだけで、多くの不具合が解消されることがあります。それでも問題が解決しない場合は、次に試すべき方法をご紹介します。ただし、これは当てずっぽうな方法なので、必ず試してください。

ハードウェアと接続の問題を診断する

まず、マイクまたはヘッドセットを一度抜き差ししてください。理由は定かではありませんが、デバイスを正しいポートに差し直すだけで検出の問題が解決する場合があります。正しいポートに接続していることを確認してください。多くのPCはマイク入力とヘッドフォン入力が別々になっているか、コンボポートになっています。ジャックが1つしかないヘッドセットをお使いの場合は、正しく接続するためにスプリッターやアダプターが必要になる場合があります。

• マイクを別のポートに接続してみてください。前面の USB ポートまたはオーディオ ポートを背面に切り替えるだけでも効果がある場合があります。
• デバイスが故障していないことを確認するために、別の PC またはスマートフォンでデバイスをテストします。
• USBをご利用の場合は別のUSBポートをお試しください。Bluetoothの場合は最初からペアリングし直してください。ワイヤレスデバイスによっては、ポインタが一致しない場合があります。
• マイクに物理的なリセット ボタンまたは電源ボタンがあるかどうか確認するか (ある場合)、取り外し可能なマイクを取り外して再度取り付けてみます。
• ヘッドセットに別のマイクがある場合は、別のデバイスでテストしてください。

プロのヒント：USBマイクやBluetoothデバイスの場合は、先に進む前に、デバイスの公式サイトで互換性やドライバーのアップデートがあるかどうかを確認してください。Windowsは、場合によっては必要以上に操作を難しくするからです。

マイクの設定を確認して調整する

この手順で、Windowsがマイクを認識しても使用できない問題が頻繁に解決します。Windowsの設定は見落としやすいため、マイクが無効になっていたり、音量がミュートされている場合があります。Windowsマシンの場合：

1. を押しWin + Rて入力しますmmsys.cpl。サウンド設定が開きます。
2. すべての入力がリストされている「録画」タブに移動します。
3. マイクが表示されているかどうか確認してください。表示されていない場合は、リスト内の任意の場所を右クリックし、「無効なデバイスの表示」を有効にしてください。無効になっている場合は、もう一度右クリックして「有効にする」を選択してください。それだけで解決する場合もあります。
4. マイクが無効として表示されるか、まったく表示されない場合は、デフォルトとして設定する必要がある可能性があります。デバイスを右クリックし、[既定のデバイスとして設定]および[既定の通信デバイスとして設定] を選択します。
5. デバイスをダブルクリックしてプロパティを開き、「レベル」タブに移動して、音量が十分に高く、ミュートされていないことを確認してください。「ミュート」ボタンはオンになっていないはずです。
6. 「OK」をクリックして保存してください。それでもマイクが動作しない場合は、「詳細設定」タブでサンプルレートとビット深度を変更してみてください。設定が一致していないと検出に失敗する場合があります。

Macの場合も同様です。システム環境設定 > サウンド > 入力を開いてください。リストからマイクを選択し、入力音量を聞き取れるレベルに設定して、話しかけたときにバーが反応するかどうかを確認してください。

オーディオデバイスがヘッドフォンではなくヘッドセットとして正しく認識されていることを確認してください

Windows PCでRealtekオーディオを使用している場合、システムがデバイスをヘッドフォンとしてのみ認識するという奇妙な状況に遭遇することがあります。その場合、サウンド設定ではマイクが表示されていても、プログラムでマイクが機能しなくなることがあります。この問題は、RealtekオーディオコンソールまたはHDオーディオマネージャーで修正できます。

1. Realtekタスクバーでを検索し、 Realtek オーディオ コンソールまたはHD オーディオ マネージャーを開きます。
2. デバイス設定を確認します。コンソールで、「アナログ」の下の円形アイコンをダブルクリックします。設定を「ヘッドフォン」から「ヘッドセット」に変更します。
3. HD オーディオ マネージャーで、デバイスの詳細設定に移動し、アナログの最初のオプションをヘッドセットに設定します。

奇妙に思えるかもしれませんが、Realtekドライバではよくある修正方法です。Windowsではさらに複雑にする必要があるためです。

Windowsのオーディオに関するトラブルシューティングを実行する

問題が解決しない場合は、Windowsが自動的に問題を検出します。Windowsに搭載されているトラブルシューティングツールを実行してください。

1. を押して、 [設定] > [システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング]Win + Iに移動します。
2. 「オーディオの再生」を探し、「実行」をクリックします。
3. 指示に従ってください。Windows は、小さな不具合をそれほど手間をかけずに修正してくれる場合もあります。

一部の設定では、これにより最初の試行で検出の問題が修正されますが、他の設定では、これを他の修正と組み合わせる必要がある場合があります。

Windowsオーディオサービスを再起動またはリセットする

Windows Audioサービスが不調になるのはよくある原因です。このサービスは、マイクの認識など、サウンド関連の多くの機能を制御しています。リセットすることで、不具合が修正されることがあります。

1. を押しWin + Rて入力しますservices.msc。
2. リストの中から「Windows Audio」を見つけてダブルクリックします。
3. スタートアップの種類を自動に設定します。
4. サービスが実行されていない場合は、「開始」をクリックします。実行中の場合は、「停止」をクリックしてから再度「開始」をクリックします。
5. また、リモート プロシージャ コール (RPC)、DCOM サーバー プロセス ランチャー、Windows Audio Endpoint Builderなどの関連サービスが実行されていることを確認します。これらはすべて依存関係にあります。

時々、これでオーディオのヒクツキがすべてリセットされます。なぜそうなるのかは分かりませんが、多くのマシンでうまくいきます。

Macユーザーの場合: NVRAMをリセットする

他の方法がどれも機能せず、Mac を使用している場合は、NVRAM をリセットすると、デバイスの検出を妨げている可能性のある頑固なシステム キャッシュをクリアできます。

1. Macの電源を完全にオフにします。
2. 電源ボタンを押した直後に、Command + Option + P + Rを押し続けます。
3. 起動音が 2 回鳴るまで (Intel Mac の場合)、または画面が 2 回点滅するまで、キーを押し続けます。

Apple Silicon搭載Macでは、電源を切って1分ほど待ってから再び電源を入れてください。これにより、ハードウェア検出に関するバグが解消されることがあります。

マイクのドライバーを更新または再インストールする

システムアップデート後や時間が経つと、ドライバーにバグが発生することがあります。最新のドライバーを確認することをお勧めします。

• マイクまたはヘッドセットの製造元の公式 Web サイトにアクセスし、最新のドライバーをダウンロードしてください。
• Windows がデバイスを正しく認識しない場合は、デバイス マネージャーを使用してドライバーを更新します。 から開き、 [サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー]または[ユニバーサル シリアル バス コントローラー]devmgmt.mscの下でデバイスを見つけて右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。

クリーンな再インストールも役立ちます。デバイス ドライバーをアンインストールし、再起動して、製造元からの新しいドライバーをインストールします。

USBまたはBluetoothドライバを更新する

デバイスがUSBまたはBluetoothで接続されている場合は、それらのドライバーを更新すると改善されます。デバイスマネージャーを開き、BluetoothまたはUSBコントローラーを見つけて右クリックし、更新してください。古いドライバーが原因で、システムがデバイスを認識しなくなる場合があります。

覚えておいてください、Mac ではシステム アップデートにドライバー アップデートがバンドルされるので、macOS を最新の状態に保つことが最善策です。

アプリの権限とアプリケーション設定を確認する

最後に、システムがマイクを認識していても、使用しようとしているアプリに権限がない可能性があります。WindowsとMacの両方に、アプリのマイクへのアクセスを制御するプライバシー設定があります。

• Windows では、[設定] > [プライバシー] > [マイク]でトグルがオンになっていることを確認し、アプリがマイクにアクセスできるようにします。
• Macの場合は、「システム環境設定」>「セキュリティとプライバシー」>「プライバシー」>「マイク」に移動し、アプリに権限が与えられていることを確認してください。

また、アプリの設定で正しいオーディオ入力が選択されていることを確認してください。場合によっては、デフォルトのマイク設定とカスタムマイク設定を切り替えるだけで済むこともあります。

まとめ

• ハードウェアの接続を確認し、他のデバイスでマイクをテストします。
• システムがデバイスを認識し、サウンド設定で有効になっていることを確認します。
• ドライバーとシステムが最新であることを確認してください。
• Windows トラブルシューティング ツールを実行し、必要に応じてオーディオ サービスを再起動します。
• 他の方法がすべて失敗した場合は、Mac の NVRAM をリセットします。
• アプリの権限と設定を再確認してください。

まとめ

マイクの不具合はなかなか直りませんが、ほとんどの問題は単純な設定ミスや古いドライバが原因です。設定をいじったり、デバイスを再接続したりするだけで直る場合もあれば、ハードウェアの故障が原因の場合もあります。これらの解決策のいずれかで問題が解決することを願っています。それでも解決しない場合は、特に他のデバイスでテストして故障が確認された場合は、交換を検討する時期かもしれません。