How To

マウスが動かなくなった時のトラブルシューティングと修理方法

February 12, 2026 1 分で読む Updated: February 12, 2026

マウスが突然動かなくなったことはありませんか？単純な接続トラブルの場合もあれば、ドライバーやファームウェアの不具合の場合もあります。LEDは点灯しているのにシステムがデバイスを認識しない場合や、ポインターが途中でフリーズしてしまう場合は、このガイドが役立つかもしれません。マウスの問題を解決するのは、特にハードウェアとソフトウェアが干渉している場合は非常に面倒ですが、いくつかの実証済みの方法を使えば、ほとんどの問題は解決できます。

試してみる価値のあることは、マウスの再接続、ドライバーの更新、Windowsサービスの確認、さらにはポートやセンサーの埃やゴミの除去などです。Windowsエクスプローラーを再起動したり、マウスの設定をリセットするだけで問題が解決する場合もあります。デバイスが頻繁に切断される場合は、電源管理オプションやBIOS設定を調べてみるのも良いでしょう。基本的に、マウスのトラブルシューティングとは、ハードウェア、ドライバー、ソフトウェアのどれに問題があるのかを絞り込むことです。Windowsは必要以上に問題を複雑にしているものですから、仕方ないですよね？とにかく、これらの手順を覚えておいてください。そうすれば、多くのストレスから解放されるでしょう。

Windowsでマウスの問題を解決する方法

修正1: マウスを正しく再接続する

接続と切断によってリセットされることがあります。有線マウスの場合は、USBケーブルまたはPS/2ケーブルを抜き差しするだけです。ワイヤレスマウスの場合は、ドングルを取り外し、マウスの電源をオフにし（電源スイッチがある場合）、数秒待ってからドングルを再度挿入してマウスの電源をオンにします。Bluetoothマウスの場合は、ペアリングプロセスをやり直す必要があります。WindowsのBluetooth設定からデバイスを削除し、Bluetoothとマウスをオフにしてから、再度ペアリングしてください。簡単そうに聞こえますが、多くの場合、これで接続がリセットされ、再び動作するようになります。一部の環境では、この方法で不規則に発生する不安定な動作が修正されました。

修正2: 組み込みのトラブルシューティングツールを実行する

不明な点がある場合は、Windows にデバイスのトラブルシューティングを自動化させましょう。主なトラブルシューティングツールは、「デバイスとプリンター」、「ハードウェアとデバイス」、「Bluetooth トラブルシューティング」の 3 つです。これらのツールは、ドライバーの競合や無効なサービスなど、一見わかりにくい問題を発見できる場合があります。トラブルシューティングツールを実行するには、「コントロールパネル」 > 「ハードウェアとサウンド」 > 「デバイスとプリンター」に移動するか、「ファイル名を指定して実行」と直接入力してハードウェアのトラブルシューティングツールを起動します。Bluetooth の場合は、 「設定」 > 「システム」>「トラブルシューティング」>「その他のトラブルシューティング」msdt.exe -id DeviceDiagnosticに移動してください。万能ではありませんが、手動では見逃してしまうような問題を検出できます。

修正3: ドライバーを更新または再インストールする

古いドライバーや破損したドライバーが原因となることがよくあります。デバイスマネージャー（Windows + X >デバイスマネージャー）を開き、「マウスとその他のポインティングデバイス」を展開します。マウスドライバーを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。「ドライバーを自動検索」を選択します。それでも改善しない場合は、ドライバーをアンインストールしてみてください。右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択し、再起動してください。Windowsは再起動後にドライバーの再インストールを試行するため、破損したファイルが削除されることがよくあります。また、該当する場合は、USBコントローラードライバーとBluetoothドライバーのアップデートを確認してください。ドライバーの不一致がマウスのドロップアウトや遅延の原因となることがよくあります。

修正4：Windowsの電源とUSBの設定を確認する

Windowsは電力節約のため、USBポートの電源をオフにしたり無効にしたりすることがあります。コントロールパネル>電源オプションに進みます。現在のプランを選択し、「プラン設定の変更」 > 「詳細な電源設定の変更」に進みます。 「USB設定」 > 「USBのセレクティブサスペンド設定」を展開し、無効にします。また、デバイスマネージャー内でマウスまたはUSBデバイスをダブルクリックし、「電源の管理」タブに移動して、「電力の節約のためにコンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外します。少し奇妙ですが、Windowsがマウスへの電源を予期せず停止するのを防ぎます。

修正5: BIOS/UEFI設定を確認する

システム自体がマウスを全く認識しない場合は、BIOSで特定の機能を有効にする必要があるかもしれません。PCを再起動し、BIOSキー（Del、F2、など）を押してBIOSセットアップに入ります。 「USB設定」Escまたは同様のオプションを探し、 「外部USBポート」または「レガシーUSBサポート」が有効になっていることを確認します。保存して終了します。これは、カスタムビルドや古いマシンで、アップデートやマザーボードの変更後にBIOS設定が調整またはリセットされる場合に特に便利です。また、一部のBIOSアップデートでは周辺機器検出のバグが修正される可能性があるため、他の方法がすべてうまくいかない場合は、試してみる価値があるかもしれません。

修正6: ハードウェアとポートのチェック

ソフトウェアの調整だけでは不十分な場合は、物理的な部分も点検しましょう。USBケーブルに摩耗がないか確認してください。ケーブルは時間の経過とともに摩耗し、接続が不安定になることがあります。マウスを別のポートに接続してみてください。ハブや延長ケーブルではなく、マザーボードのI/Oポートに直接接続するのが理想的です。ワイヤレスマウスやBluetoothマウスの場合は、電池が新品かフル充電されていることを確認してください。ほこりや汚れもセンサーの問題を引き起こす可能性があります。乾いた綿棒や圧縮空気でセンサー部分を丁寧に掃除してください。ポートをほこりから守ることで、特に断続的な接続切断が発生した場合に、接続の途切れを防ぐことができます。

修正7: ファームウェアとソフトウェアのアップデート

一部の高級マウスには専用ソフトウェアが付属しており、アップデートが必要な場合があります。メーカーのウェブサイトでファームウェアのアップデートやソフトウェアパッチをご確認ください。例えば、LogitechはLogitech Firmware Updaterを提供しています。ファームウェアをアップデートすると、未解決のバグが修正され、互換性が向上する場合があります。マウスにリセットボタンや専用ソフトウェアを使って工場出荷時の状態にリセットする機能がある場合は、そちらも試してみてください。まるでデバイスをリセットするかのように、小さなリフレッシュボタンを押してリセットするようなものです。

修正8: デバイスをリセットまたは再インストールする

他に方法がない場合は、完全なリセットが効果的かもしれません。多くのマウスには底面に小さなリセットボタンが付いています。ペーパークリップなどの細いもので数秒間押します。マウスによっては、電源を入れる際に複数のボタンを押し続ける必要がある場合もあります。または、デバイスマネージャーからデバイスをアンインストールし、マウスの電源をオフにして、可能であれば電池を取り外し、電源を入れる際に右クリックや左クリックなどのボタンを押したままにして、最後に放します。手動リセットだけで、ソフトウェアだけでは修正できない設定のバグを解消できる場合があります。

修正9：最近のアップデートをロールバックまたはアンインストールする

Windows Update またはドライバーのアップグレード後にマウスの問題が発生した場合は、ロールバックが役立つ場合があります。[設定] > [更新とセキュリティ] > [更新履歴の表示] を開きます。[更新プログラムのアンインストール]を使用して最近の修正プログラムを削除します。ドライバーのロールバックも検討してください。デバイスマネージャーでデバイスを右クリックし、[プロパティ]を選択してから[ドライバー]に移動し、[ドライバーのロールバック]をクリックします。最新の更新プログラムがハードウェアと互換性がない場合があり、その場合はこれが応急処置として機能します。もちろん、他の更新プログラムがセキュリティや安定性に重要になる可能性があるため、少し賭けになります。

修正10：マウスとポートの徹底的なクリーニング

埃、糸くず、汚れは時間の経過とともに蓄積されます。特にボール付きのメカニカルマウスでは顕著ですが、光学式マウスも例外ではありません。ゴム製または金属製のボールを取り外し、ひどい汚れの場合は糸くずの出ない布か研磨パッドで拭いてください。センサー類は圧縮空気で埃を吹き飛ばし、必要に応じてイソプロピルアルコールで拭いてください。USBポートや延長ケーブルも忘れずに掃除してください。結局のところ、清潔なデバイスは快適なデバイスです。多くの問題は、汚れがセンサーや接点に悪影響を与えることで発生します。

これらの方法のいずれかでマウスが正常に動作するようになることを願っています。ハードウェアの問題のトラブルシューティングには多少の試行錯誤が必要ですが、ほとんどの問題は本体全体を交換することなく解決できます。少し辛抱強く待ってください。必要に応じて、ハードウェアやBIOS設定を詳しく調べることをためらわないでください。お役に立てれば幸いです。

まとめ

マウスを再接続し、システムを再起動します。
ハードウェアと Bluetooth に関する Windows のトラブルシューティングツールを実行します。
ドライバー（特に USB および入力デバイスドライバー）を更新または再インストールします。
電源設定と USB サスペンドオプションを確認します。
USB サポートの BIOS 設定を調べます。
ポート、センサー、ハードウェアの破片をクリーニングします。
可能な場合はファームウェアを更新します。
マウスデバイスをリセットまたは再インストールします。
新規インストール後に問題が発生した場合は、最近の更新をロールバックします。
マウスのコンポーネントとポートを定期的に徹底的にクリーニングします。

まとめ

マウスの不具合の多くは、単純な接続、ドライバ、または汚れの問題に帰結します。少しの忍耐、微調整、あるいは掃除さえすれば、多くの問題はすぐに解決します。それでも問題が解決しない場合は、ハードウェアの故障である可能性が高いため、交換を検討することになるかもしれません。とはいえ、これらのトラブルシューティング手順は幅広い範囲をカバーしており、多くのユーザーがマウスを再び使えるようにするのに役立っています。

幸運を祈ります。これで誰かの時間も数時間短縮されることを願っています。