メッセンジャーの通知が正常に機能しない場合の解決方法

Messengerなどのアプリからの通知は、アプリを頻繁に開かなくても最新情報を常に把握できるようになっています。しかし、もちろん、通知が表示されないこともあります。これは非常に煩わしいものです。何も問題がないように見えるのに、まるでスマートフォンが突然通知のプッシュ方法を忘れてしまったかのようです。通常、これは設定の何かが通知をブロックしていることが原因です。例えば、DNDモード、チャットのミュート、あるいはアプリの奇妙な不具合などです。幸いなことに、こうした問題のほとんどは簡単に解決できますが、どこに問題があるのか​​を突き止めるのは少し面倒な場合があります。このガイドでは、よくある原因と、AndroidとiPhoneの両方で有効な簡単な解決策を紹介します。これで、頭を悩ませることなくMessengerの通知を再び受信できるようになります。

表示されないメッセンジャーの通知を修正する方法

インターネット接続を確認する

当たり前のことのように思えますが、見落とされがちです。通知は安定したインターネット接続（Wi-Fiまたはモバイルデータ）に依存します。Messengerに「接続中」と表示される場合は、インターネットが不安定または切断されている可能性があります。Wi-Fiに再接続するか、モバイルデータに切り替えるか、機内モードのオン/オフを切り替えてください。設定によっては、Messengerが正しく同期するまでインターネットが通知を復元しない場合があります。接続が安定すると、通知の配信が急増するはずです。複数のデバイスで確認したところ、インターネット接続が不安定な場合、通知が遅れたり、完全に届かなかったりすることがあります。

個人またはグループのミュートを解除する

誰かまたはグループチャットをミュートした場合、当然ながらそれらのメッセージのポップアップは表示されません。チャットリストを確認し、連絡先またはグループの近くに斜線が入った小さなベルアイコンが表示されていれば、ミュート解除の合図です。ミュートを解除するには：

Android向け

• メッセンジャーを開きます。
• ミュートされたチャットを見つけます。スラッシュの付いたベルまたは「ミュート」というラベルが表示されます。
• そのチャットを長押しし、「通知のミュート解除」をタップします。

iPhoneの場合

• メッセンジャーを開きます。
• ミュートされたチャットを長押しし、[その他]をタップします。
• [ミュート解除]を選択します。

これにより、そのチャットからの通知アラートがリセットされるため、メッセージが再び表示されるようになります。特にアプリのアップデート後やデバイスの切り替え後など、ミュート状態が長く続く場合があります。

メッセンジャーの通知設定が有効になっていることを確認する

ちょっと奇妙ですが、アプリがアップデート後や「通知を無効にする」のプロンプトを誤ってタップした場合、アプリ自身の通知が無効になることがあります。アプリの設定とデバイスの設定で、Messengerの通知がオンになっていることを再度ご確認ください。

AndroidとiPhone向け

• メッセンジャーを開きます。
• プロフィール（左上隅）をタップします。
• 下にスクロールして、[通知とサウンド]を選択します。
• 通知のトグルがオンになっていることを確認します。

また、デバイスのメイン設定で次の点を確認してください: Android: [設定] > [通知とコントロール センター] > [メッセンジャー]で、通知が許可されていることを確認します。 iPhone: [設定] > [メッセンジャー] > [通知]で、通知を有効にし、好みに応じてバナーまたはロック画面にアラートを設定します。

サイレントモードを無効にする

DNDがオンになっていると、通知は基本的に無音になります。Windowsがわざわざ必要以上に難しくしているのは奇妙ですが、DNDはスマートフォンの通知も無効にすることができます。これは、特に会議中や映画鑑賞中などに通知が表示されないよくある理由です。DNDをオフにするには：

アンドロイド

• 上から下にスワイプしてクイック設定にアクセスします。
• DNDをタップしてオフに切り替えます。

または、「設定」>「サウンドとバイブレーション」>「サイレントモード」に移動して、有効になっている場合は無効にします。

iPhone

• 「設定」>「フォーカス」>「サイレントモード」に移動します。
• アクティブな場合はオフにするか、通知がブロックされないようにスケジュールを調整してください。

デバイスの通知権限を確認する

これはよくあるケースです。セットアップ時に「許可しない」を押したか、アップデートで権限がリセットされた可能性があります。Messengerに通知を表示する権限がない場合、通知は表示されません。

Android向け

• 設定を開きます。
• 「アプリと通知」>「メッセンジャー」>「通知」に移動します。
• 「通知の表示」が有効になっていることを確認してください。

または、Messenger アプリのアイコンを長押しして、「アプリ情報」を選択し、「通知」に移動してオンに切り替えます。

iPhoneの場合

• 設定を開きます。
• Messenger を見つけてタップします。
• 「通知を許可」をオンにします。

アプリのバックグラウンド更新とバックグラウンドデータを有効にする

Messengerのバックグラウンド実行が許可されていない場合、通知が遅れたり、表示されなかったりすることがあります。Androidでは、Messengerのバックグラウンドデータを有効にしてください。

• [設定] > [アプリ] > [メッセンジャー] > [データ使用量]に移動します。
• バックグラウンドデータが有効になっていることを確認してください。

iPhoneでは、「設定」>「一般」>「Appのバックグラウンド更新」を確認し、Messengerに許可を与えてください。許可を与えないと、Messengerはバックグラウンドでメッセージを取得する必要があるため、動作が遅くなる可能性があります。

バッテリーセーバーをオフにする

スマートフォンのバッテリーセーバーモードは、バックグラウンドアクティビティをブロックすることがあります。特に、バッテリー残量が少なくなっても通知が届かない場合は、このモードが原因かどうか確認するには、一時的に無効にしてみてください。

アンドロイド

• 下にスワイプしてクイック設定を開きます。
• バッテリーセーバーをタップしてオフにします。

または、[設定] > [バッテリー] > [バッテリーセーバー]に移動します。

iPhone

• [設定] > [バッテリー]を開きます。
• 低電力モードの切り替えをオフにします。

メッセンジャーとデバイスを更新する

古いバージョンのアプリのバグが原因で、通知が機能しない場合があります。開発者がバグ修正をリリースするため、Messengerをアップデートすると問題が解決することがよくあります。同様に、OSを最新の状態に保つことで互換性の問題を解決できる場合があります。特にAndroidでは、アップデートがメーカーによって異なるため、この点は重要です。

Messenger を更新するには:

• Android 向けGoogle Play ストア– Messenger を検索し、利用可能な場合は更新をタップします。
• iPhone 用の App Store — 開いて、Messenger を探し、表示されたら「アップデート」をタップします。

デバイスの OS を更新するには:

• Android:設定 >端末情報>システムアップデート。
• iPhone:設定 >一般>ソフトウェアアップデート。

これにより、すべてが最新のソフトウェア パッチを実行していることが確認され、奇妙なバグが修正され、通知のパフォーマンスが向上します。

これらの解決策のいずれかで、Messengerの通知が正常に届くようになるはずです。設定をいくつか変更したり、アプリをアップデートするだけで解決する場合もあります。また、アプリを軽く再起動したり、設定をリセットしたりすると改善する場合もあります。いずれにしても、通知をブロックしている原因を特定すれば、通常は簡単に解決できます。

まとめ

• インターネット接続を確認してください。接続が安定している必要があります。
• ミュートされたチャットまたはグループのミュートを解除します。
• アプリとデバイスの両方の設定で Messenger 通知が有効になっていることを確認します。
• DND またはフォーカス モードがアクティブな場合はオフにします。
• バックグラウンドデータとアプリの更新を許可します。
• バッテリーセーバーモードを一時的に無効にします。
• 必要に応じて、Messenger とデバイスの OS を更新してください。

まとめ

通知を再び表示するには、通常、設定を少しいじる必要があります。設定によっては、不具合が解消しない場合は再起動やアプリの再インストールが必要になる場合があります。しかし、ほとんどの場合、これらの修正方法のいずれかで問題は解決します。細かい障害がたくさんあるのは少し面倒ですが、少なくとも通常は簡単に解決できます。これで、「通知はどこ？」という延々と続く葛藤から解放されることを願っています。