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ユーザープロファイルの読み込み問題を解決する方法

February 16, 2026 1 分で読む Updated: February 16, 2026

「ユーザープロファイルサービスがログオンに失敗しました」という厄介なエラーに遭遇したことはありませんか？そうです、これはWindowsの奇妙な問題の一つで、アカウントにログインできなくなるものです。特にユーザープロファイルが壊れたり、フリーズしたりした場合に顕著です。このエラーが発生すると、システムはユーザーデータの読み込みに苦労し、アクセスがブロックされてしまいます。通常、NTUSER. DATファイルの破損、アクセス許可の誤り、レジストリエントリの不正使用などが原因です。解決策が必ずしも明確ではない場合があり、再起動やセーフモードだけでは不十分な場合もあるため、イライラさせられます。でも、ご心配なく。これらはよくある問題であり、回避策はいくつかあります。中には簡単なものもあれば、そうでないものもあります。

Windowsでユーザープロファイルの読み込みエラーを修正する方法

ユーザー プロファイル サービス (ProfSvc) を有効にする

これは最初のチェック項目です。一部の設定では、ログイン時にユーザープロファイルサービスが自動的に起動しないことがあります。サービスが起動していないと、プロファイルを正しく読み込めません。この問題を解決するには、ProfSvc が自動的に起動するようにする必要があります。原因は？通常、サービスが自動的に起動するように設定されていないか、何らかの理由で無効になっていることが原因です。また、あるマシンではすぐに問題が解決するかもしれませんが、別のマシンでは、通常のログイン制限なしでコマンドラインにアクセスするために、数回再起動したり、セーフモードで再起動したりする必要があるかもしれません。

  • 管理者特権でのコマンド プロンプトを開きます— [スタート] を右クリックし、[Windows ターミナル (管理者)]を選択するか、問題がある場合は WinRE を起動して、[トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [コマンド プロンプト]に移動します。
  • 次の 2 つのコマンドを入力します。
    • sc config ProfSvc start= auto
    • sc start ProfSvc
  • 入力しexitてプロンプトを閉じ、PC を再起動して再度ログインしてください。

これにより、サービスが自動起動に設定され、Windows がログイン時にプロファイルを読み込むようになります。読み込まれない場合は、レジストリや権限など、より深刻な問題が潜んでいる可能性があります。

ユーザープロファイルに関連するレジストリ権限の確認と修正

これはちょっと厄介な問題です。特に誰かがレジストリキーをいじったり、ファイルを移動させたりした場合、権限が破られることがあります。レジストリ内のProfileListエントリを確認する必要があります。ただし、レジストリを操作するとすぐに問題が発生する可能性があるため、まずはバックアップを取ってください。

  1. 実行(` Win + R`)を開いて、と入力しますregedit。
  2. Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileListに移動します。
  3. ユーザーのSIDを確認します。コマンドプロンプトを開いてと入力すると確認できます。SIDはProfileListwmic useraccount get name, sidのフォルダ名と一致します。
  4. 各 SID をクリックし、ProfileImagePath文字列を確認して、それが のようにユーザー フォルダーを正しく指していることを確認しますC:\Users\[YourUserName]。
  5. で終わるフォルダがある場合.bak、通常はレジストリが破損しているか、復元が必要なバックアップがあることを示しています。そのフォルダを右クリックし、「名前の変更」を選択して、拡張子を削除または追加する.bakことで調整してください。（一部のシステムでは、名前の変更で問題が解決する場合があります。）
  6. 各プロファイルのState キーとRefCountキーが 0 に設定されていることを確認します。設定されていない場合は、ダブルクリックして値を 0 に変更します。

正しい SID またはプロファイル パスがどこにあるかわからない場合、この手順は少し不気味に思えるかもしれませんが、機能します。場合によっては、レジストリの混乱が根本原因であることがあります。

NTUSER. DATファイルの復元または置き換え

このNTUSER. DATファイルはユーザープロファイルの心臓部とも言えるものです。破損していると読み込めません。解決策は、正常に動作しているプロファイルまたはデフォルトのユーザーテンプレートからファイルを差し替えることです。少し面倒ですが、NTUSER. DAT同じシステム上の正常なアカウントからコピーすることで、プロファイルの読み込みを妨げている破損を解消できる可能性があります。

  • 必要に応じてセーフモードで起動するか、WinRE を使用します。
  • C:\Users\Defaultまたは正常にログインできるユーザーのプロファイル フォルダーに移動します。
  • 念のため、一時的に安全な場所にコピーしてくださいNTUSER. DAT。その後、ユーザーのプロファイルフォルダにある問題のあるファイルを、作業用コピーに置き換えてください。

それでも問題が解決しない場合は、ユーザー プロファイル フォルダー内のすべての内容を、作業中のユーザーのデフォルトの内容に置き換えてみてください。

プロファイルフォルダの権限が正しいことを確認する

権限の問題はよくある原因です。特に、誰かがフォルダの権限やセキュリティポリシーを勝手に変更した場合には、その可能性が高くなります。修正するには、以下の手順に従ってください。

  1. C:\Users内のユーザー プロファイル フォルダーを右クリックします。
  2. [プロパティ]を選択し、[セキュリティ]タブに移動します。
  3. [編集]をクリックし、ユーザーと Everyone に対して次の権限がチェックされていることを確認します。
    • 読んで実行
    • フォルダの内容を一覧表示する
    • 読む
  4. SYSTEM および Administrators の場合、フル コントロール権限があることを確認してください。
  5. 「適用」をクリックします。さらに詳細な設定を行うには、「詳細設定」をクリックし、「子オブジェクトのすべてのアクセス許可エントリをこのオブジェクトの継承可能なアクセス許可エントリで置き換える」を選択します。確認して再起動します。

イベント ログでユーザー プロファイル サービス エラーを確認する

Windowsはイベントビューアーでエラーを記録します。これは、特に権限の修正やレジストリの調整を行っても問題が解決しない場合に、問題を正確に特定するのに役立ちます。別のアカウントでログインし、以下の手順を実行してください。

  1. Win + Rを押して、 と入力しますeventvwr。
  2. [アプリケーションとサービス ログ] > [Microsoft] > [Windows] > [ユーザー プロファイル サービス] > [操作]に移動します。
  3. [現在のログをフィルター]をクリックし、[エラー]をチェックして、最新のエントリを調べます。

ログには、破損NTUSER. DAT、権限の問題、またはアクセスできなかった特定のファイルが表示される場合があります。上記の問題となるエラーが表示された場合は、事前に修正してください。

システムファイルチェッカーとDISMを実行する

システムファイルが破損している場合、ユーザープロファイルも破損する可能性があります。これを修復するには、組み込みの修復ツールを実行する必要があります。

  • 管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
  • 次のコマンドを順番に実行します。
    • dism /online /cleanup-image /restorehealth
    • sfc /scannow
    • chkdsk C: /f /x /r

これらが完了するまで待つことは重要です (時間がかかる場合があります)。プロファイルの読み込みを停止している可能性のある壊れたシステム ファイルが修正されるためです。

新しいユーザープロフィールを作成する

それでもうまくいかない場合は、ひどく破損したプロファイルを修復するよりも、新しいユーザーアカウントを作成する方が手間がかからない場合があります。これは、セーフモードまたはコマンドラインから実行できます。

  1. まだ起動していない場合は、ネットワーク対応セーフモードで起動してください。
  2. 管理者コマンドプロンプトを開きます。
  3. 次の条件で新しいユーザーを作成します: net user /add "newusername"
  4. そのユーザーを管理者にします。 net localgroup administrators "newusername" /add
  5. 新しいアカウントにログインし、古いプロファイルから重要なファイル（ を除くNTUSER. DAT）を新しいプロファイルフォルダにコピーします。これにより、ドキュメントやデスクトップなどのファイルはそのまま残り、破損したファイルが削除されることがよくあります。

セーフ モードにアクセスできない場合は、WinRE 経由で非表示の管理者アカウントを有効にしてから、上記の手順を実行する必要がある場合があります。

最後の手段: システムの復元またはリセット

これらの解決策を試しても問題が解決しない場合は、システムがより深刻な状況にある可能性があります。プロファイルが正常に読み込まれていた以前の状態に復元するか、Windowsを工場出荷時の設定にリセットするか、クリーンインストールすることを検討してください。これは最優先事項ではありませんが、場合によっては、永続的なプロファイルの問題を完全に解決する唯一の方法となることがあります。

関連する質問

HP ラップトップでユーザー プロファイルを読み込めない問題を修正するにはどうすればよいでしょうか?

HP SimplePassのような特定のソフトウェアがユーザープロファイルに悪影響を及ぼすことがあります。通常の修正方法がうまくいかない場合は、そのプログラムをアンインストールするか、関連プロセスの名前を変更してみてくださいtruesuiteservice.exe。また、権限やプロファイルデータに問題がないか確認してください。古いバージョンは競合を引き起こす可能性があります。システムファイルやレジストリエントリをいじる前に、必ずバックアップを作成してください。

デフォルトのユーザー プロファイル フォルダーを見つける方法

このC:\Users\Defaultフォルダはデフォルトで非表示になっているため、ファイルエクスプローラーで隠し項目を有効にする必要があります。または、アドレスバーに「C:\Users\Default」と入力してください。新しいプロファイルはここから生成されます。復元または置き換えを行う場合はNTUSER. DAT、ここを参照してください。

これらのヒントが、誰かのプロフィールを元の状態に戻すのに役立つことを願っています。Windowsは時々面倒なこともありますが、これらの問題のほとんどはOSを完全に再インストールしなくても解決できます。頑張ってください！