ロジクールのスピーカーが動作しない場合のトラブルシューティングと修理方法
Logitech はかなりしっかりしたガジェットを作っていますよね?でも、どんなに優れた製品でも、不具合は起こるものです。Logitech のスピーカーが突然動かなくなったら、ハードウェアの問題だとすぐに思い込みがちです。たいていは、ソフトウェアの不具合、ドライバーの不具合、あるいは設定ミスが原因かもしれません。しかし、場合によってはハードウェアが壊れている可能性もあります。その場合は修理店に依頼する必要があります。でも、もしソフトウェア関連の問題だったら?朗報です。おそらく自分で修理できるはずです。それほど頭を悩ませる必要はありません。このガイドでは、確実なトラブルシューティング手順を紹介しています。これで、頭を悩ませることなく、スピーカーを再び大音量で鳴らせるようになります。
Logitech スピーカーが動作しない問題を修正するには?
実際に何が起こっているかによって、対処法は異なります。簡単な再起動で直る場合もあれば、ドライバーや設定を詳しく調べる必要がある場合もあります。これらの方法を試して、スピーカーが復活する原因を見つけてください。
ハードウェアを確認する
当たり前のことのように聞こえますが、まずスピーカーが壊れていないか確認しましょう。可能であれば、別のPCやデバイスに接続してみてください。それでも動作しない場合は、ハードウェアの故障が考えられます。Bluetooth機器の場合は、現在使用しているデバイスのBluetooth接続をもう一度確認してください。Bluetoothがオンになっていること、そして「設定」>「Bluetoothとその他のデバイス」で正しく接続されていることを確認してください。また、別のオーディオポートに交換したり、ケーブルを変えたりしてみましょう。ポートによっては、明らかな兆候がなくても故障している場合があります。Windowsは必要以上に故障を難しくしているからです。
ある設定では背面のオーディオジャックに接続すれば問題なく動作しましたが、別のマシンでは前面のポートが機能しませんでした。スピーカーがどのデバイスでも動作しない場合は、修理または交換をご検討ください。一部のデバイスやポートでは動作する場合は、以下のソフトウェアによる修正をお試しください。
サウンドコンポーネントを適切に構成する
ここはちょっと面倒ですが、確認してみる価値はあります。Windowsがデフォルトの出力デバイスを間違って設定していたり、サンプルレートやオーディオ拡張機能が一致していない場合があります。Windowsが実際にLogitechスピーカーに音を送っているか確認しましょう。
これを実行するには:
- 設定Windows + Iを開くには押してください
- システム > サウンドに移動します
- 「出力」で、Logitechスピーカーが選択されているかどうかを確認します。選択されていない場合は、Logitechスピーカーに切り替えてください。
- デバイスのプロパティリンクをクリックして詳細オプションを開きます
- 下にスクロールして「追加のデバイスプロパティ」を見つけます。それをクリックします。
- 新しいウィンドウで、「詳細設定」タブに進みます
- デフォルトのフォーマットを48, 000 Hz (スタジオ品質)以上に設定しますが、あまり高くしすぎるとオーディオの不具合が発生するので注意してください。通常は標準の 24 ビット、48000 Hz で十分です。
- オフになっている場合は、オーディオ拡張機能をオンに切り替えます(これにより問題が解決したり、問題が発生する場合があるため、経験に基づいて切り替えます)。
Windowsはオーディオ拡張機能を使って最適化しようとすることがありますが、設定によってはスピーカーが無音になったり、音が歪んだりすることがあります。いろいろ試してみて、ご自身の環境に最適な設定を見つけてください。
オーディオ再生のトラブルシューティングを実行する
Windowsには、よくある問題を驚くほど正確に検出してくれるトラブルシューティングツールが組み込まれています。ロジクールのスピーカーから音が出ない場合は、ぜひ試してみてください。よくある問題を自動的にスキャンして修正してくれるので、手動で設定を調整するよりもずっと速い場合が多いです。
方法は次のとおりです。
- スタートメニューから設定を開く
- システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティングに進みます
- 下にスクロールして「オーディオの再生」を見つけます
- 実行をクリック
- 指示に従ってください。サウンドのテストやオーディオサービスの再起動を求められることもあります。なぜそうなるのかは分かりませんが、手動で調整しても直らないような奇妙な不具合が解消されることもあります。
排他的発言者制御を許可しない
一部のアプリはスピーカーの排他的な制御を「奪う」傾向があり、システムやメディアプレーヤーを含む他のアプリのサウンド再生をブロックすることがあります。その結果、ロジクールのスピーカーが無音になったり、動作を停止したりすることがあります。
排他制御を無効にするには:
- 押すWindows + Rと実行ボックスが開きます
- 入力し
controlてEnterキーを押すとコントロールパネルが開きます - ハードウェアとサウンド > サウンドに移動します
- Logitechスピーカーを選択し、「プロパティ」をクリックします
- 詳細タブに切り替える
- アプリケーションがこのデバイスを排他的に制御できるようにするのチェックを外す
- 「適用」をクリックし、「OK」をクリックします。
これにより、特定のアプリがシステムサウンドや他のプログラムをロックアウトするのを防ぐことができます。場合によっては、これによりすべてがより予測可能になり、スピーカーの不安定さが軽減されることもあります。
オーディオドライバーを更新または再インストールする
スピーカーの問題の多くはドライバーに起因します。ドライバーが古くなっていたり、破損していたり、あるいは単に正常に動作しなくなったりすると、ロジクールのスピーカーから音が出なくなることがあります。ドライバーを更新すればこれらの問題のほとんどは解決しますが、特に更新がうまくいかない場合は、クリーンインストールが必要になることもあります。
ドライバーを確認するには:
- 実行ボックスを開くWindows + R
- 入力してEnterキーを押すとデバイスマネージャーが
devmgmt.msc起動します。 - サウンド、ビデオ、ゲームコントローラを展開する
- オーディオデバイス(通常は「Realtek」または「High Definition Audio」と表示されています)を見つけます。つまり、サウンドを処理するデバイスです。
- 無効になっている場合(小さな矢印が表示されているか、「無効」と表示されている)、右クリックしてデバイスの有効化を選択します。
- 更新するには、右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
- 「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。Windows はオンラインで検索し、見つかった更新プログラムをインストールします。
アップデートしても問題が解決しない場合は、再インストールを試してください。
- デバイスマネージャーで、オーディオドライバーをもう一度右クリックします。
- デバイスのアンインストールを選択
- 確認してPCを再起動します
- ロジクールのスピーカーがまだ接続されていない場合は接続してください。Windowsはハードウェアを認識し、ドライバーを自動的に再インストールしようとします。多くの場合、Windows Updateまたはデバイスの製造元から最新バージョンを取得します。
Windowsオーディオサービスを再起動する
Windowsのオーディオシステム自体がフリーズしたり、突然クラッシュしたりすることがあります。コアサービスを再起動すると、システムが再起動し、残存しているオーディオ関連のバグが解消されることがあります。
これを実行するには:
services検索バーに入力してサービスアプリを開きます- 下にスクロールしてWindowsオーディオを見つけます
- 右クリックして停止を選択
- 停止したら、同じエントリをダブルクリックしてプロパティを開きます。
- スタートアップの種類を自動に設定する
- 「適用」をクリックし、「OK」をクリックします。
- もう一度右クリックして「開始」を選択します
- 最後に、PCを再起動して、すべてのサービスが新しく実行されていることを確認します。
理由はよく分かりませんが、オーディオサービスを再起動すると、ドライバーのアップデートや設定の調整に反応しない奇妙な不具合が修正されることがあります。Windowsを少しだけ押して、正常な状態に戻しているような感じです。