ロジクールのマウスが動かなくなった時の対処法：9つの効果的な解決策

ロジクールのマウスが全く反応しなくなった時の対処法は本当に頭の痛い問題です。基板の損傷や断線といったハードウェアの問題が原因の場合もありますが、多くの場合はドライバの古さ、ファームウェアの不具合、あるいは電波干渉によるものです。ワイヤレスの場合は、トランシーバーかBluetooth接続に問題がある可能性があります。基本的に、考えられる原因はいくつもあり、Windowsが必ずしも明確なヒントを提供してくれるわけではないため、どれが原因なのかを突き止めるのは容易ではありません。そこで、このガイドでは、まず簡単なチェックを行い、必要に応じてより高度な修正方法へと進むことで、あらゆる問題を網羅的に解決していきます。ハードウェアを交換したり、頭を悩ませたりすることなく、マウスを再び安定して動作させることが目標です。

最後には、よくある対処法（ポートの切り替え、センサーのクリーニング、ファームウェアのアップデート）を試し、ハードウェアコンポーネント（Bluetooth、トランシーバー）をチェックし、場合によってはドライバーの再インストールやマウスの設定リセットも試すことになるはずです。正直なところ、多くの問題は些細な設定ミスや古いソフトウェアに起因しています。これらの手順のいずれかで、ロジクールのマウスが再び使えるようになることを祈っています。

反応しないロジクールマウスの修理方法

まず基本的なハードウェアと接続の問題を確認してください

• マウスを別のUSBポートに接続してみましょう。ポートの故障が原因の場合もあります。デスクトップの場合は、フロントパネルのUSBヘッダーに接続してみてください。I/Oシールドのポートが一時的に動作しなくなることもよくあります。
• ワイヤレス接続をご利用の場合は、マウスを別のPCで試してみましょう。マウスが故障しているのか、それともお使いのPCに問題があるのか​​を確認するためです。別のPCで動作する場合は、おそらくお使いのPC側に問題があると考えられます。
• 充電式マウスの場合は、充電されていることを確認してください。設定によっては、電池切れが原因でマウスが動かなくなることがあります。電源プラグを差し込み、しばらくしてから反応するかどうかを確認してください。

時々、こうした小さな問題が最大のストレスの原因になることに驚くことがあります。ハードウェア面で問題がなさそうであれば、ファームウェアのアップデートに進んでください。

マウスのファームウェアを更新する

ファームウェアをアップデートすると、既知のバグや不具合が修正されることがあります。ロジクールは、特にMXシリーズやGシリーズのマウスで頻繁にアップデートをリリースしています。古いファームウェアはWindowsやシステムのBluetoothとうまく連携しない可能性があるため、アップデートする価値はあります。

1. ワイヤレス マウスを USB ポートに直接接続します。デスクトップの場合は、より安定した接続を得るために、背面のポートが推奨されます。
2. 公式サイトから Logitech Firmware Updater をダウンロードします。Logitechサポートにアクセスして、カメラ/ファームウェア更新ツールを見つけます。
3. アプリを実行し、プロンプトが表示されたらマウスを選択し（Tabと を使用Enter）、アップデートオプションを探します。モデルによっては、ソフトウェアの右上隅にある歯車アイコンの下にある場合があります。
4. 「アップデート」をクリックして、あとはそのままにしておきましょう。アップデート中にプラグを抜いたり、電源コードを抜いたりしないでください。ファームウェアが壊れる原因になります。

一部のマシンでは、ファームウェアのアップデートがすぐには目立った変化を示さない場合があります。しかし、その後バージョンが上がったことに気づいたら、それは良い兆候です。ただし、アップデートには細心の注意が必要な場合もあることを覚えておいてください。あるマシンでは問題なく動作しましたが、別のマシンでは2回もアップデートが中断されたため、少し面倒でも落胆しないでください。

Windows ハードウェアと Bluetooth のトラブルシューティングを実行する

Windowsには、多くの場合、自動的に問題を発見したり、場合によっては修正したりするトラブルシューティング機能が組み込まれています。少し奇妙に感じることもありますが、特にソフトウェアの不具合の場合、驚くほど効果的です。

1. で「実行」ダイアログを開きWindows + R、 と入力してmsdt.exe -id DeviceDiagnosticEnter キーを押します。
2. 「次へ」をクリックします。トラブルシューティングツールがハードウェアをスキャンしますので、完了するまでお待ちください。
3. Bluetooth 関連の場合は、[設定] で同じ操作を行います ( [設定] > [システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング]) 。その後、Bluetooth のトラブルシューティングを実行します。

時々、マウスが正しく動作しない原因となっている不具合を解消するために、Windows にちょっとした刺激が必要なことがあります。特に、Bluetooth のペアリングがうまくいかなかったり、USB トランシーバーが正しく認識されなかったりする場合です。

USBトランシーバーをチェックして最適化する（ワイヤレスモデルの場合）

ワイヤレスマウスはUSBトランシーバーを使用しているため、干渉や不適切な設置によって接続が切断されることがあります。トランシーバーをマウスに近いポート（できればデスクトップパソコンのフロントパネルや電源付きUSBハブなど）に接続してみてください。また、干渉を引き起こす可能性のあるWi-Fiルーターなどの無線デバイスの近くでの接続は避けてください。少し奇妙に思えるかもしれませんが、実際に起こる現象です。

場合によっては、トランシーバーを別の USB コントローラーに切り替えると (デバイス マネージャーでハブ間で移動するなど)、信号が安定することがあります。

マウスセンサーを掃除する

これは単純な問題ですが、見落とされがちです。センサーやプリズムに埃、髪の毛、汚れなどが付着すると、マウスのレーザーセンサーや光学センサーが、特にレーザーマウスの場合、トラッキングを失ってしまうことがあります。カーソルがカクカクしたり、全く動かなくなったりすることがあります。

マウスのプラグを抜くか、電源を切ります。綿棒にイソプロピルアルコール（濃度70%程度）を浸し、センサーウィンドウの裏側を優しく拭きます。レンズとその周辺を丁寧に拭きます。強くこすりすぎると表面を傷つけてしまうので注意してください。多少汚れますが、効果はあります。

マウスにレーザーレンズが搭載されていて、届きにくい場合はご注意ください。一部のモデルではこのセンサーが非常に敏感なので、優しくクリーニングすることが重要です。

ロジクールマウスの設定をリセットする

ボタンの再マッピング、DPI設定、ポーリングレートなどをいじった場合、それらの変更によって動作がおかしくなることがあります。デフォルト設定にリセットすると、正常な状態に戻れる場合があります。

1. マウスを PC に直接接続すると、Logitech のソフトウェアが自動的に検出します。
2. マウスがリストに表示されたら、それを選択してEnter キーを押します。
3. 次に、Tab「デフォルトの復元」または同様の項目がハイライト表示されるまで繰り返し押し、Enter キーを押します。
4. リセットしたら、マウスの応答をテストします。ほとんどの場合、誤った設定によって発生した奇妙な不具合が修正されます。

一部のモデルには専用のリセットスイッチが搭載されています。このスイッチを15～20秒ほど押し続けてから離してください。通常、このプロセス中は接続したり切断したりしても問題ありません。

USB電源管理設定を調整する

Windowsは電力節約のためにUSBポートをオフにすることがありますが、その場合、ワイヤレスマウスが予期せず切断されたり、無効になったりすることがあります。特に、一定時間アイドル状態が続くとマウスがランダムに切断される場合は、これらの設定を無効にすることをお勧めします。

1. で実行を開きWindows + R、powercfg.cplと入力して Enter キーを押します。
2. 選択した電源プランの「プラン設定の変更」に移動し、「詳細な電源設定の変更」をクリックします。
3. 「USB設定」までスクロールダウンし、クリックして展開します。次に、 「USBのセレクティブサスペンド設定」も同様に展開し、無効にします。
4. [適用]と[OK]をクリックします。

もう一つのヒントです。デバイスマネージャーを開き（ を押してデバイスマネージャーをWindows + X選択）、ユニバーサルシリアルバスコントローラーの下にあるUSBルートハブまたは汎用USBハブを見つけます。右クリック >プロパティ>電源の管理タブを開きます。 「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外します。Windowsはここで少し強引な動作をすることがあります。

高速スタートアップを無効にする（これが原因となる場合があります）

高速スタートアップはシャットダウンと起動を高速化するはずですが、特にBluetoothマウスやUSBマウスが使用するカーネルモードドライバーの初期化に支障をきたす可能性があります。マウスが再起動後にしか動作しない場合や、スリープ解除後に反応しない場合は、高速スタートアップを無効にすると改善する可能性があります。

1. 実行 ( Windows + R) を開いて、 と入力しますpowercfg.cpl。
2. 電源ボタンの動作を選択するをクリックします。
3. シャットダウン オプションのロックを解除するには、「現在利用できない設定を変更します」をクリックします。
4. [高速スタートアップを有効にする (推奨)] のチェックを外します。
5. 変更を保存します。

これは時々魔法のように感じられる一方で、何も起こらないこともあります。ただし、マウスがスリープまたはシャットダウン後にのみ動作しない場合は、試してみる価値があります。

マウスドライバーを更新または再インストールする

古くなったドライバーや破損したドライバーは、よくある問題の原因です。ドライバーを更新すると応答なしの問題が解消されるか、完全に再インストールすることでバグが解消される可能性があります。

1. デバイス マネージャー ( Windows + X>デバイス マネージャー) を開きます。
2. [マウスとその他のポインティング デバイス]を展開します。
3. Logitech マウスを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
4. 「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。Windows に任せましょう。
5. 更新された場合は、再起動して再度テストしてください。
6. それでも問題が解決しない場合は、ドライバーをアンインストールしてみてください。右クリック >デバイスのアンインストール を選択します。その後、再起動すると、Windows がデフォルトのドライバーを再インストールします。または、Logitech から直接最新のドライバーをダウンロードすることもできます。

古いドライバーは、特にWindowsのアップデート後に破損したり、正常に動作しなくなったりすることがあります。再インストールすることで、これらの小さな不具合が解決されることがよくあります。