ロックされたNVIDIAユーザーアカウントのロックを解除する方法

NVIDIAユーザーのアカウントがロックされると、本当に困ったものです。NVIDIAはGeForce Now、GeForce Experience、NVIDIA Broadcastなどの自社アプリへのアクセスを制限してしまうからです。通常、このようなロックアウトは、意図的または偶発的に利用規約に違反した場合に発生し、アカウントは事実上凍結されます。しかし、これは少し奇妙なケースです。設定によっては、サーバーの不具合やメンテナンス中のちょっとしたミスなどが原因で、突然アカウントがロックされることがあります。

いずれにせよ、このような場合はパスワードをリセットしてみるのが良いかもしれません。なぜうまくいくのかは分かりませんが、試してみる価値はあります。NVIDIA側のサーバーエラーやアカウントの不具合などが発生した場合、パスワードをリセットすることでシステムが再びログインできるようになることがあります。ただし、NVIDIAが何らかの疑わしい点を指摘したためにアカウントがロックされた場合は、必ずしも解決するとは限らず、サポートに問い合わせる必要がある場合があることを覚えておいてください。

NVIDIA パスワードをリセットする方法

NVIDIAのアプリで問題が発生し、メールアドレスを覚えている自信がある場合は、パスワードを変更するとロックが解除されることがあります。簡単な手順ですが、アカウントにリンクされているメールアドレスにアクセスできることが条件となります。パスワードを忘れてしまった場合でもご安心ください。NVIDIAからリセットリンクが送信されます。ただし、メールアドレスの確認が取れた場合に限ります。

NVIDIAアカウントのパスワードをリセットするには、次の手順に従ってください。

• まず、NVIDIAアカウントの公式ログインページにアクセスしてください。いつもサインインするページです。
• 右上のユーザー アイコンにマウスを移動し、[NVIDIA アカウント]をクリックすると、通常はプロフィール設定が表示されます。
• ログイン フィールドの近くまたはアカウント メニューにある[ログイン ヘルプ]オプションを探します。
• 「パスワードをお忘れですか？ 」をクリックします。そこにかなり明白に表示されています。
• NVIDIA アカウントに紐づけられているメールアドレスを入力し、「送信」をクリックします。NVIDIA からリセットリンクがほぼ瞬時に送信されます。
• メールの受信トレイを確認し、NVIDIAからのメッセージをご確認ください。スパムメールやプロモーションメールに紛れ込んでしまう場合もあるので、必ずご確認ください。
• メールを開き、「パスワードをリセット」ボタンをクリックしてください。ブラウザの新しいページが開きます。
• 次に、強力かつ覚えやすい新しいパスワードを入力し、[送信]をクリックします。
• その後、パスワードが変更されたことを確認するメールが届きます。その後、メールアドレスの確認が必要になる場合がありますので、そのメールもご確認ください。
• もう一度メールを開き、NVIDIA からのメッセージを見つけて、「メール アドレスの確認」をクリックします。
• 確認が完了したら、 NVIDIA のログインページにアクセスし、新しいパスワードでサインインしてみてください。これでロックが解除されるはずです。

NVIDIAサポートにお問い合わせください

パスワードを変更してもアカウントがロックされない場合は、NVIDIAに直接お問い合わせください。その場合、アカウントはNVIDIA独自のセキュリティ対策またはポリシーフラグによってロックされている可能性があります。NVIDIAの公式サポートポータルにアクセスしてチケットを作成するか、サポートエージェントとライブチャットを開始してください。場合によっては、NVIDIA独自の理由でロックされたアカウントのロックを解除できるのはNVIDIAだけであることもあります。

実際の経験では？ パスワードのリセットやサポートへの連絡を試みると、マシンによってはすぐに解決するものもありますが、他のマシンでは1～2日かかる場合や、最悪の場合、全く返信がないこともあります。状況やサポートチームの忙しさによっても異なります。