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他の人はインターネットに接続できるのに、自分のパソコンだけがインターネットに接続できない場合のトラブルシューティング方法

February 12, 2026 1 分で読む Updated: February 12, 2026

一部のデバイスはインターネットに接続できるのに、他のデバイス、特にパソコンだけが接続できないと、かなりイライラします。スマートフォンやタブレットではネットワークが問題なく機能しているのに、ノートパソコンやデスクトップパソコンではインターネットに接続できない、といった状況も考えられます。他のデバイスは問題なく接続できるのに、パソコンだけがルーターとうまく連携できないように感じることもあります。ここでの目標は、設定、ドライバーの不具合、ルーターの軽微な設定ミスなど、あらゆる原因で発生する厄介な問題をトラブルシューティングして解決し、すべてのデバイスがスムーズにオンラインに戻るようにすることです。

パソコンでインターネットに接続できない時の対処法 – 実証済みの方法

方法1：ルーターの電源を入れ直す — 時には、それだけで解決できることもあります

この昔ながらの方法は、実は驚くほど効果的です。ルーターは、特にしばらく稼働していると、接続が固まったりIPアドレスの競合が発生したりといった小さな不具合で動作が遅くなることがあります。電源を入れ直すと、すべてがリフレッシュされ、小さな不具合が解消され、スムーズな接続が回復することがよくあります。

  • ルーターの電源プラグを抜きます（電源ボタンがある場合は電源をオフにします）。
  • 少なくとも 1 分間待機します。これは、Windows がすべてのキャッシュと一時構成をリセットする必要があるためです。
  • プラグを差し直すか、もう一度電源を入れてください。
  • 完全に再起動するまで数分間待ってから、PC でインターネットが機能しているかどうかを確認します。

一部のルーターでは、この修正が劇的な効果を発揮する可能性があります。もちろん、1回でうまくいくとは限りません。設定によっては、再起動を2回繰り返す必要がある場合があることをご承知おきください。とはいえ、無料ですぐに実行できます。

方法2：Windowsの内蔵インターネットトラブルシューティングツールを実行する — Windowsは何でも知っている

Windowsには、IPアドレスの競合やDNSエラーといった一般的なネットワークの問題を自動的にスキャンできる便利なトラブルシューティングツールが搭載されています。ネットワークが不安定な時に、本当に時間の節約になります。

  • Windows キー + Rを押して入力しms-settings:network-troubleshoot、Enter キーを押します。
  • 「その他のトラブルシューティング」をクリックします。
  • 「インターネット接続」を探して、「実行」をクリックします。
  • ネットワーク アダプタのオプションが表示される場合は、それも実行します。

このプロセスはネットワークをチェックし、問題のある箇所を自動的に修復しようとします。特に最近何かを変更したり、アップデートをインストールしたりした場合は、Windowsからの通知だけで済む場合もあります。ただし、一部のマシンではトラブルシューティングツールですべてを修復できない場合もありますが、少なくとも何が起こっているかは分かります。

方法3：ネットワークアダプターの設定とドライバーを確認する – ドライバーの問題は隠れて発生するため

それでも接続がうまくいかない場合は、ネットワークドライバーが正常かどうかを確認してください。古くなったドライバーや破損したドライバーが原因となることがよくあります。また、Windowsは特にアップデート後、明確な理由もなくドライバーを無効にすることがあります。

  • [スタート] ボタンを右クリックし、[デバイス マネージャー]を選択します。
  • [ネットワーク アダプター]を展開します。
  • 黄色の感嘆符が付いているデバイスを探します。これはドライバーの問題を意味します。
  • 表示された場合は、右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。次に、メニューバーで「アクション」 > 「ハードウェア変更のスキャン」をクリックします。これにより、Windowsはドライバーを強制的に再インストールし、破損したドライバーを修復できる場合が多くあります。

注：場合によっては、ドライバーを手動で更新する必要があります。メーカーのウェブサイトにアクセスするか、Windows Update を使用して最新のドライバーを入手してください。必要なドライバーのバージョンがわからない場合は、ほとんどの内蔵ネットワークアダプターではWindowsが適切に更新しますが、USB Wi-Fiドングルやイーサネットカードをお使いの場合は、メーカーから直接最新のドライバーを入手してください。

方法4：IPとDNSを手動で設定する – DHCPが時々おかしくなることがあるため

IPアドレスが適切な範囲にない場合やDNSに問題がある場合、ネットワークに問題がないように見えても、PCがインターネットに接続できない状態になることがあります。少し奇妙に感じるかもしれませんが、正しいIPアドレスとDNS情報を手動で入力することで、少なくとも一時的には問題が解決することがあります。

  1. 「ファイル名を指定して実行」（Windows key + R）を開きncpa.cpl、 と入力してEnterキーを押します。これでネットワーク接続が開きます。
  2. ネットワーク接続 (Wi-Fi または Ethernet) を右クリックし、[プロパティ]を選択します。
  3. [インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)]をダブルクリックします。
  4. [次の IP アドレスを使用する]を選択します。
  5. 前のコマンドでデフォルトゲートウェイとDHCPサーバーが一致していることがわかった場合は、そのIPアドレスを「デフォルトゲートウェイとIPアドレス」に入力してください。一致しない場合は、DHCPサーバーのIPアドレスの最初の3桁を使用してください（例えば、DHCPサーバーが192.168.1.1の場合、PCには192.168.1. Xを使用します。Xは1～254の任意の数字です）。
  6. DNSは、Google（8.8.8.8と8.8.4.4）またはCloudflare（1.1.1.1と1.0.0.1）を設定してください。これらは信頼性が高く、無料です。
  7. 「OK」を 2 回クリックして、インターネット接続を再度テストします。

手動で行うのは少し面倒ですが、実際の問題がDNS関連なのかIPアドレスの競合なのかを明らかにできます。場合によっては、少し調整するだけで問題が解決することもあります。

デバイスマネージャーを確認してドライバーを再インストールする

多くの場合、根本的な原因はネットワークアダプターのドライバーの不具合、または無効化です。Windowsがネットワークハードウェアと通信できない場合、インターネットに接続できなくなります。

  1. Windows キー + Xを押して、デバイス マネージャーを選択します。
  2. [ネットワーク アダプター]までスクロールして、そのメニューを展開します。
  3. 黄色の警告アイコンが表示された場合は、右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。アンインストールを確認し、「アクション」 > 「ハードウェア変更のスキャン」をクリックして自動的に再インストールします。

問題が解決しない場合は、メーカーのウェブサイトからドライバーを更新または再インストールした方が良い場合があります。特にWindows Updateで問題が解決しない場合は、正確なモデル名を検索し、最新のドライバーをダウンロードしてください。

ネットワーク設定をリセットする – 最後の手段だが驚くほど効果的

他に方法がない場合は、ネットワーク設定をデフォルトにリセットすることで、設定内のバグをすべて取り除くことができます。これはまるで白紙の状態に戻すようなものですので、ネットワークドライバーを個別にアンインストールして再インストールする前に、一度試してみてください。

  1. 「ファイル名を指定して実行」（Windows key + R）を開き、 と入力しますcmd。その後、 を押してCtrl + Shift + Enter管理者として実行します。必要に応じてUACプロンプトを確認します。
  2. 次のコマンドを 1 つずつ入力し、それぞれの後に Enter キーを押します。
    • ipconfig /release
    • ipconfig /renew
    • ipconfig /flushdns
    • netsh winsock reset
    • netsh int ip reset
  3. PC を再起動して、問題なく接続できるかどうかを確認します。

VPNまたはプロキシを無効にする – 一部のVPNは動作を中断させる可能性があるため

VPNまたはプロキシをご利用の場合、インターネットが突然途切れる原因となっている可能性があります。VPNサーバーがダウンしたり、過負荷状態になったりすると、PCの接続が切れることがあります。一時的に無効にして試してみてください。

  • VPN クライアントを開くか、[設定] > [ネットワークとインターネット] > [VPN]に移動します。
  • VPN を無効にするか切断します。
  • もう一度ブラウジングしてみるか、インターネットに再接続してみます。

同じことがプロキシ設定にも当てはまります。プロキシ設定は、 [インターネット オプション] > [接続] > [LAN の設定]で無効にすることができます。

これらの方法のいずれかで、頑固なインターネット接続がようやく復旧することを願っています。場合によっては、電源を入れ直したり、ドライバーをリセットするだけで状況が一変することもあります。しかし、正直なところ、今後のトラブルを防ぐ最善の方法は、ドライバーを最新の状態に保ち、ルーターのファームウェアを最新の状態に保つことです。