修正方法: このアプリケーションを実行するにはオペレーティングシステムが正しく構成されていません
「オペレーティング システムは現在、このアプリケーションを実行するように構成されていません」という奇妙なエラー メッセージが表示されたら、特にWord、Outlook、Skype、メールなどのOfficeアプリで、かなりイライラさせられます。Windowsのアップデート後や、一部のファイルが同期しなくなった場合に表示されることが多いようです。まるでWindowsやOfficeが正常に通信できなくなったかのようですが、何が問題なのかを正確に突き止めるのは少々難解です。さて、このガイドでは、よくある原因と解決策をいくつかご紹介しますので、再インストールの手間をかけずに、再び使えるようになるかもしれません。
「オペレーティング システムは現在構成されていません」というエラーを修正するにはどうすればいいですか?
問題は、原因が多岐にわたる（インストールの破損からレジストリの不具合、アップデートの競合まで）ため、これらの方法を一つずつ試してみるのが良いということです。うまくいけば、これらの方法のいずれかで問題が解決するかもしれません。ただし、修正方法の中には根本的な原因の解決を重視するものもあれば、一時的な応急処置的なものもあることを覚えておいてください。環境によっては、特定の手順が最初は失敗しても、再起動や2回目の試行で魔法のようにうまくいくこともあります。不思議ですよね？
オフィスの修復インストール
Officeのセットアップを再構築すると、エラーの原因となっている可能性のある破損したファイルや壊れたレジストリエントリを修復できます。特にWindowsのアップデートやOfficeのアップデート後に問題が発生した場合は、この方法が確実です。ドキュメントを消去することなく、破損したファイルを置き換え、一部の設定をリセットできます。
これを実行するには:
- Windows + Sを押して、コントロール パネルを検索します。
- [プログラムと機能]を開きます。
- リストでMicrosoft Officeを見つけます。バージョンは問いません。Office スイートを探してください。
- 右クリックして、[変更]を選択します。
- [オンライン修復]を選択します(これはクイック修復に比べてより徹底したオプションです)。
- 指示に従って実行してください。数分かかる場合があります。
完了したら、PCを再起動して、すべてが最新の状態になっていることを確認してください。アプリをもう一度起動して、エラーが消えているかどうかを確認してください。時には、最も単純な修正で、最も奇妙なエラーが修正されることもあります。
互換モードを解除する
Officeアプリが互換モードで動作するように設定されている場合、動作がおかしくなる可能性があります。Windowsは古いバージョンを実行していると認識することがあり、現在のOS機能と競合する可能性があります。その設定のチェックを外して、どうなるか確認してください。
ここでは Word で実行する方法を説明しますが、これは他の Office アプリにも適用されます。
- Word のデスクトップ ショートカットを右クリックし、[ファイルの場所を開く]を選択します。
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16または、 (バージョンによっては Office15)に直接移動します。- WINWORD. EXEまたは同等のものを右クリックし、 [プロパティ]を選択します。
- [互換性]タブに移動し、 [互換モードでこのプログラムを実行する]などのチェックを外します。
- 「適用」をクリックして閉じます。
PCを再起動して、もう一度Wordを開いてみてください。それでも問題が解決しない場合は、次の方法に進んでください。
ファイアウォール/ウイルス対策に例外を追加する
セキュリティソフトウェアが過度に警戒し、特定のOfficeプロセスや更新ファイルをブロックして、OSの設定エラーが発生することがあります。これは面倒ですが、試してみる価値はあります。Officeを例外リストに追加して、問題が解決するかどうかご確認ください。
Windows でこれを行う方法は次のとおりです。
- Windows キー + Rを押して、「コントロール パネル」と入力し、Enter キーを押します。
- Windows Defender ファイアウォールに移動します。
- 左側の「詳細設定」をクリックします。
- [受信の規則]を選択し、[新しい規則] を選択します。
- [プログラム]を選択し、[次へ]をクリックします。
- Office 実行可能ファイルを見つけます (通常は、内部
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\または類似の場所)。 - アプリのメイン実行可能ファイル (例: WINWORD. EXE ) を選択し、続行します。
- 接続を許可し、「Office Exception」などの名前を付けて終了します。
サードパーティ製のアンチウイルスソフトをご利用の場合は、例外設定の手順がそれぞれ異なるため、各社の手順をご確認ください。再起動して再度テストを行い、問題が解決するかどうかを確認してください。おそらく、何らかのアップデートがバックグラウンドで静かにブロックされている可能性があります。
疑わしいアドインやプラグインを無効化または削除する
アドインが思わぬ原因となることがあります。特に最近のアップデートで不具合が発生した場合や、互換性がない場合はなおさらです。Officeをセーフモードで起動し、アドインが原因かどうかを確認してください。
- Ctrlキーを押しながらアプリアイコンをダブルクリックします。プロンプトが表示されたら、セーフモードで起動することを確認してください。
セーフモードで問題なく開く場合は、アドインの1つが問題を引き起こしている可能性があります。トラブルシューティングは以下の手順で行います。
- セーフモードで起動した後、アプリを通常通り開きます。
- [ファイル] > [オプション] > [アドイン]に移動します。
- 下部にある[管理]ドロップダウンを見つけて、 [COM アドイン]を選択し、[設定] をクリックします。
- 表示されるアドインのチェックをすべて外し、アプリを通常どおり起動します。
- アドインがなくても正常に動作する場合は、アドインを 1 つずつ再度有効にして、原因を特定します。
この小さなクリーンアップにより、特に更新が失敗した後に、奇妙なエラーを引き起こす競合が解消されることがよくあります。
Windowsが最新であることを確認する
MicrosoftはWindowsにパッチを継続的にリリースしており、これらのパッチによってOfficeのエラーが修正されることもあれば、予期せぬエラーが発生することもあります。そのため、システムが最新の状態であることを確認してください。アップデートを確認し、保留中のものはすべてインストールしてください。
- Windows + Iキーを押して設定を開きます。
- [更新とセキュリティ]に移動します。
- 「アップデートの確認」をクリックします。
アップデートが利用可能な場合はインストールし、再起動してください。Windowsの最新ビルドをインストールすると、こうした奇妙なOfficeとOSの同期の問題が解決する場合があります。2021年8月のアップデートでは、OfficeやAccessのエラーに関する同様の問題が修正されたようです。
Officeを最初から再インストールする
特に上記の方法で問題が解決しなかった場合は、最初からやり直すのが一番です。ただし、再インストールする前に、すべてのファイルが削除されていることを確認してください。残っているファイルはトラブルの原因となる可能性があります。
Microsoft公式のアンインストールサポートツール（こちら）をご利用ください。ツールを実行し、Officeのバージョンを選択して、アンインストールを完了させてください。その後、PCを再起動してください。
より徹底的にクリーンアップするには、特に残りがまだ残っている場合は、PowerShell アンインストールを実行します。
- [スタート]ボタンを右クリックし、[Windows PowerShell (管理者)]を選択します。
- 次のように入力または貼り付けて、
Get-AppxPackage -Name "Microsoft. Office. Desktop" | Remove-AppxPackageEnter キーを押します。 - 次に、Office が削除されたかどうかを確認します。
Get-AppxPackage -Name "Microsoft. Office. Desktop"何も表示されなければ、問題ありません。
残っているファイルをすべて削除した後、公式サイトから最新の Office インストーラーを入手して、新規にインストールします。
Office を古いバージョンに戻す (どうしても必要な場合)
他に方法がない場合は、Officeのアップデートを以前のバージョンにロールバックすると問題が解決することがあります。Officeの自動更新を無効にして、古いビルドを手動でインストールしてください。
Office の自動更新を停止するには:
- Wordまたは別の Office アプリを開きます。
- [ファイル] > [アカウント]に移動します。
- [更新オプション] > [更新を無効にする]をクリックします。
さて、Office をロールバックするには:
- 管理者としてコマンド プロンプトを開きます ( Windows + R、入力して
cmd、Ctrl + Shift + Enter )。 - 通常、Office フォルダーに移動します。
- タイプ:
cd "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16"(32 ビットまたは 64 ビットに合わせて調整します)。 - 実行:
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=15.0.5449.1000または希望するバージョン番号。
再起動して、エラーが解消されたかどうかを確認してください。少し強引なやり方ですが、時にはそうする必要があることもあります。
いずれにせよ、これらの修正により、OSの設定ミスによる奇妙なエラーの原因はほぼすべてカバーされるはずです。なぜ時々発生するのかは正確には分かりませんが、修復、互換性、アップデートを試してみると、多くの場合改善されます。