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動作しないアークマウスのトラブルシューティングと修復方法

February 11, 2026 1 分で読む Updated: February 11, 2026

MicrosoftのArcマウスは確かに素晴らしいのですが、接続できなかったり、全く動作しなかったりすると、正直言ってかなりイライラします。問題は、このマウスの電源を入れてペアリングするために、マウスを曲げたり湾曲させたりする必要があることです。少し違和感がありますが、まあ、これがマウスの仕組みです。それだけでなく、Bluetoothの不一致、古いドライバー、頑固な電池切れなどが原因で問題に遭遇するユーザーも多くいます。特に、以前は正常に動作していたマウスが突然動かなくなった場合など、原因がはっきりと分からないこともあります。このガイドが、よくある問題のトラブルシューティングに役立ち、あの洗練されたデザインを再び使えるようになることを願っています。

Microsoft Arc マウスを修理するにはどうすればいいですか?

マウスを正しく再接続する

正直なところ、Arcマウスの最も一般的な問題は、正しくペアリングされていないか、他のデバイスに接続されたままになっていることです。Arcモードの時にのみペアリングされるため、Bluetoothをオンにしてうまくいくことを期待するだけでは、自動的に接続されません。

設定によっては、マウスを明示的にペアリングモードにする必要があります。ボタンは小さく、通常はBluetoothのロゴが付いており、マウスの表面近くか側面にあります。そのボタンを3秒ほど長押しします。青色に点滅したら、ペアリングモードになっている合図です。

実際に PC から接続するには:

まず、「設定」>「デバイス」>「Bluetoothとその他のデバイス」に移動します。
Bluetoothがオンになっていることを確認してください。
[Bluetooth またはその他のデバイスを追加]をクリックし、[Bluetooth]を選択します。
リストからArcマウスを選択してください。表示されない場合は、ペアリングモード（青色で点滅）になっているかどうかを確認してください。

プロのヒント：Bluetoothをオフにしてからオンにしたり、マウスのオンオフを切り替えたりして、強制的に再接続する必要がある場合があります。なぜそうなるのかは分かりませんが、一部のマシンではこの手順が魔法のようです。

電池を交換してください — 電池切れでしょうか?

当たり前のことのように聞こえるかもしれませんが、ワイヤレスマウスは電池切れですぐにダメになります。Arcは単4電池2本を使用し、使用状況にもよりますが、4～6ヶ月ほど持ちます。LEDが点滅しない、または消灯したままになっている場合は、交換時期かもしれません。

下の収納部を開けてください。通常、Bluetoothロゴかセンサー付近に小さなカバーがあります。新しい電池に交換し、正しく装着されているか（極性も確認してください）、確認してください。これは意外とよくある簡単な修理ですが、見落とされがちです。

電源管理設定が接続を妨害している可能性があります

Windowsは電力節約のため、USBやBluetoothハードウェアをオフにすることがあります。これにより、マウスの動作が著しく低下することがあります。この問題を解決するには、以下の手順に従ってください。

スタート ボタンを右クリックし、[デバイスマネージャー]を選択します。
Bluetoothまたはマウスやその他のポインティングデバイスを探します。
Bluetooth アダプターまたはマウスデバイスをダブルクリックし、[電源管理]タブに移動します。
電力節約のためにコンピューターがこのデバイスの電源をオフにできるようにするのチェックを外します。

これを試してみたら改善されたという人もいます。特に省電力機能が過剰に働いているノートパソコンでは効果的です。ただし、再起動後に動作しなくなる場合もありますが、驚かないでください。Windowsはこうした設定をリセットする傾向があるからです。

ハードウェアとBluetoothのトラブルシューティングを実行する

Bluetooth は正常のようでマウスがまだ接続されない場合は、Windows に組み込まれているトラブルシューティングツールを使用すると、多くの問題を解決できます。

クリックしWindows + Iて設定を開きます。
[システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング]に移動します。
Bluetooth のトラブルシューティングツールを見つけて実行します。
指示に従ってください。スキャンして修正を提案します。これにはドライバーのリセットや内部通信バグの修正が含まれる場合があります。
または、msdt.exe -id DeviceDiagnostic「実行」( Windows + R) に入力して、ハードウェアのトラブルシューティングツールを取得します。

ちょっと奇妙ですが、これらのトラブルシューターは問題を見つけると、デバイスの設定を深く調べなくても問題を修正することがよくあります。

WindowsとBluetoothドライバーを更新する

当然のことながら、Windowsは必要以上に煩わしく設定しています。古いドライバーやシステムバグによってBluetooth接続が切断される可能性があります。最新のパッチや修正プログラムを入手するには、Windowsをアップデートするのが良いでしょう。

[設定] > [Windows Update]を開きます。
「更新プログラムの確認」をクリックし、利用可能なものをインストールします。
アップデートが完了したら再起動してください。なぜ再起動しないのですか?

また、デバイスマネージャーから直接 Bluetooth ドライバーを更新します。

[ネットワークアダプタ]の下で、Bluetooth アダプタ (多くの場合、「Bluetooth デバイス」というラベルが付いています) を見つけます。
右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
ドライバーを自動的に検索するを選択します。

それでも問題が解決しない場合は、ドライバーの再インストールを検討してください。右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。再起動すると、Windows が自動的にドライバーを検出して再インストールします。

互換性とBluetoothバージョンを確認する

ちょっと奇妙ですが、デバイスのBluetoothバージョンが4.0未満の場合、ペアリングに問題が発生します。Arcが正常に動作するには、少なくともバージョン4.0が必要です。ノートパソコンやPCが古く、Bluetooth 3.0以下を搭載している場合は、奇跡的な解決は期待できません。

デバイスマネージャー > Bluetoothを確認してください。Bluetoothアダプターのバージョンが4.0未満と表示されている場合は、USB Bluetoothドングルのアップグレード、または別のデバイスへの切り替えが必要になる可能性があります。

Arc Mouseをペアリングモードにする方法

通常、マウスの下にある小さなBluetoothボタンを3～5秒間押し続けます。LEDが青く点滅し始め、ペアリングの準備が整ったことを示します。簡単ですが、ボタンが小さくて扱いにくい場合があります。

ペアリングモードになったら、PCのBluetoothをオンにし、利用可能なデバイスのリストからマウスを選択します。マウスが表示されない場合は、この手順を繰り返してください。何度か試す必要がある場合もあります。

まとめ

マウスがペアリングモード (青色で点滅) になっていることを確認します。
電池を確認し、必要に応じて交換してください。
Bluetooth がオンになっており、ドライバーが最新であることを確認します。
Bluetooth デバイスの省電力設定を調整します。
Bluetooth およびハードウェアの問題に対する Windows トラブルシューティングツールを実行します。

まとめ

こうした作業は面倒ですが、電池交換とBluetooth設定の切り替えを組み合わせれば、たいていは直ります。保証はできませんが、これらの方法はいくつかのマシンで試して効果を確認済みです。この方法が少しでもお役に立てれば幸いです。おかげで、スマートなArcが、あまり手間をかけずに仕事や遊びに戻れるようになることを願っています。