動作しないネットワークアダプターを修復する方法：14の効果的な解決策
ネットワークアダプターは時々扱いにくいことがあります。接続速度が遅くなったり、完全に切断されたりするケースが多く、ドライバーの不具合なのか、設定がおかしくなったのか、それともハードウェアの故障なのかを判断するのは難しい場合があります。通常は、ドライバーが古くなっている、他の周辺機器との競合、あるいはWindowsの設定がおかしくなった、といったことが原因です。ステップバイステップでトラブルシューティングを行うことで、何が問題なのかを絞り込み、頭を悩ませることなくオンライン状態に戻ることができます。
このガイドでは、様々な解決策（簡単なものから少し手間のかかるものまで）を解説し、頑固なネットワーク問題の解決をサポートします。Wi-Fiでもイーサネットでも、これらの方法はよくある原因をターゲットにしています。これらの方法を試すことで、接続が安定し、場合によってはパフォーマンスが少し向上するはずです。ただし、Windowsはドライバーの更新やシステムファイルの破損によって動作が不安定になることがあるので、少しの忍耐と粘り強さで対処することで、将来的に多くの問題を防ぐことができることを覚えておいてください。
Windowsでネットワークアダプタの問題を解決する方法
デバイスマネージャーでデバイスの状態を確認する
これは典型的な最初のステップです。Windowsデバイスマネージャーを使えば、デバイスドライバーが正常に動作しているかどうかを簡単に確認できます。黄色の警告アイコンなど、何か異常があれば、おそらく原因が特定できたはずです。Windowsは、特定の問題を示すエラーコードを表示することがあります。必ずしもそうとは限りませんが、表示された場合はメモしておくと役立ちます。
- を押してWindows + R、入力
devmgmt.mscし、Enterキーを押します。デバイスマネージャーが直接開きます。 - 「ネットワークアダプター」の下を見てください。展開して、Wi-Fiまたはイーサネットデバイスを見つけます。
- ダブルクリックしてプロパティを表示します。「全般」タブでデバイスの状態を確認します。「このデバイスは正常に動作しています」と表示されれば良い兆候です。問題が長引くとイライラしますが、少なくともドライバーの問題ではありません。
- エラー コードがある場合は、リンクをクリックするか、エラー コードに関する Microsoft サポート ページにアクセスしてください。ドライバーを更新または再インストールするだけで簡単に修正できる場合もあります。
ネットワーク トラブルシューティングを実行する
Windowsに明らかなエラーが表示されていない場合は、次にWindowsに搭載されているトラブルシューティングツールを試してみましょう。このツールは、ネットワークアダプターとネットワーク設定をスキャンして一般的な問題を検出し、多くの場合、その場で修正してくれます。ネットワークの動作に異常があるのに明確なエラーコードが表示されていない場合は、試してみる価値があります。
- で設定を開きますWindows + I。
- [システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング]に移動します。
- スクロールして「ネットワーク アダプター」を見つけ、「実行」をクリックします。
- 問題のあるネットワークアダプタ（複数の問題が疑われる場合はすべてのアダプタ）を選択し、「次へ」をクリックします。トラブルシューティングツールが処理を実行します。
- 「トラブルシューティングが完了しました」などのメッセージやエラーコードに注意してください。問題を自動的に検出して修正する場合もあれば、ドライバーの更新やアダプターのリセットなど、少しのガイダンスが必要な場合もあります。
Windowsネットワーク診断を使用する
これも組み込みの便利なツールです。開発者は診断ツールを愛用しており、Windows ネットワーク診断も例外ではありません。IPアドレスの競合、DNSの設定ミス、ゲートウェイの問題など、アダプターに問題がなくてもネットワークがダウンしているように見える問題を特定するのに役立ちます。
- を押しWindows + R、 と入力して
ncpa.cplEnterキーを押します。すると「ネットワーク接続」ウィンドウが開きます。 - ネットワーク接続を右クリックし、「ステータス」を選択します。その下の「診断」をクリックします。
- Windows のチェックを実行してみましょう。修正方法が提案されたり、よくある問題が自動的に解決されることもあります。
- 「IP アドレスが無効です」や「インターネットにアクセスできません」などの問題が報告された場合は、推奨事項に従うか、それらの問題を手動で修正する手順を探してください。
競合するデバイスを確認する
外付け周辺機器やハードウェアの競合によって、ネットワーク接続に支障が出ることがあります。少し奇妙に感じるかもしれませんが、デバイスマネージャーのリソースリストで競合が発生していないか確認できます。
- デバイス マネージャーを再度開き、 [ネットワーク アダプター]を展開します。
- ネットワーク デバイスを右クリックし、[プロパティ]を選択して、 [リソース]タブに移動します。
- 競合デバイスリストに表示されているものを探してください。何かが表示された場合は、その周辺機器を更新、無効化、またはトラブルシューティングする必要があります。これにより、ネットワークをブロックしている隠れた競合が解消される可能性があります。
ドライバーを更新または再インストールする
よくある原因はドライバーです。古くなったドライバーや破損したドライバーは、様々な問題を引き起こします。ドライバーの更新は簡単です。しかし、再インストール（または削除してWindowsを再インストール）することで、頑固な問題が解決することもあります。
- デバイス マネージャーで、ネットワーク アダプターを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
- 「ドライバーを自動的に検索する」をクリックします。Windows は新しいドライバーをスキャンしてインストールします。
- それでも問題が解決しない場合は、「デバイスのアンインストール」を試してください。その後、PCを再起動してください。Windowsはハードウェアを再度検出すると、自動的にドライバーの再インストールを試みます。
- プロのヒント: ネットワーク カードの製造元をよく知っている場合は、その製造元の Web サイト ( Intel、Realtekなど)で最新のドライバーを入手してください。Windows にすべての作業を行わせるよりも、信頼性が高い場合があります。
電源管理設定を調整する
これはちょっと厄介な機能です。Windows は電力節約のためにネットワークアダプターの電源をオフにすることがあります。これにより、接続が切れたり速度が低下したりすることがあります。この機能をオフにすると、安定する可能性があります。
- デバイス マネージャーで、ネットワーク デバイスを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
- 「電源管理」タブに移動します。
- 電力節約のためにコンピューターがこのデバイスの電源をオフにできるようにする のチェックを外します。
- 「OK」をクリックして、安定性が向上するかどうかを確認します。
レガシーハードウェアを追加するか、ハードウェアを手動で再インストールする
ネットワークアダプターが完全に消えたり認識されなかったりする場合は、特にドライバーの更新に失敗した場合は、再度追加する必要があるかもしれません。デバイスマネージャーでレガシーハードウェアの追加を試すか、 「ハードウェア変更のスキャン」を選択するか「ファイル名を指定して実行」から実行して、デバイスマネージャーでドライバーを手動でインストールすることもできます。hdwwiz.exe
- デバイス マネージャーを開きます。
- [アクション] > [ハードウェア変更のスキャン]をクリックします。
- 不足しているアダプタが検出されない場合は、[アクション] > [レガシー ハードウェアの追加]を選択します。
- ウィザードに従って適切なデバイス クラス (通常はネットワーク アダプター) を選択し、必要に応じてドライバーを手動で選択します。
アダプタのプロパティを構成し、ネットワークコンポーネントをリセットする
システムが「識別されていないネットワーク」と表示したり、設定を認識しなかったりすることがあります。TCP/IP設定を確認し、不足しているプロトコルやクライアントをインストールすると、ネットワークの認識が正常に戻る場合があります。
- 経由でネットワーク接続を開きます
ncpa.cpl。 - ネットワーク アダプターを右クリックし、[プロパティ]に移動します。
- インターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4）にチェックが入っていることを確認してください。IPv6やその他のプロトコルなど、不足しているコンポーネントを追加するには、「インストール」をクリックしてください。
- 必要に応じて、メニューから[インストール] > [プロトコル]または[クライアント]を選択して、特定のプロトコルまたはクライアントを追加します。
Windowsサービスを確認して再起動する
DHCP、DNS、ネットワークリストなどのネットワーク関連サービスは、正常に動作している必要があります。これらのサービスは停止したり無効化されたりして、ネットワークの問題を引き起こすことがあります。スタートアップの種類を「自動」に設定し、再起動することで問題が解決する場合があります。
- スタート メニューからサービスアプリを検索して開きます。
- DHCP クライアント、DNS クライアント、ネットワーク接続、ネットワーク ロケーション認識、ワイヤレスまたはイーサネット自動構成サービスなどのサービスを見つけます。
- それぞれを右クリックし、[プロパティ]を選択し、[スタートアップの種類] を[自動]に設定し、実行されていない場合は[開始]をクリックします。
- 「依存関係」タブにリストされている依存関係に対して繰り返します。
BIOS設定を確認する
BIOS設定によってオンボードネットワークハードウェアが無効になっている場合があります。特に新しいハードウェアを追加したり、内部をいじったりした後は、その傾向が強くなります。BIOSにアクセスし、オンボードLANまたはWi-Fi（無効になっている場合）を有効にすると、状況が改善する場合があります。
- PCを再起動します。メーカーのロゴが表示されたら、BIOSアクセスキー（マザーボードによって異なりますが、DelキーやF2キーなど）を押します。
- [設定] > [詳細設定] > [統合周辺機器]に移動します。
- オンボード LAN/WLAN/NIC 設定を見つけて、有効に設定します。
- 保存して終了します。再起動して、ネットワークアダプタが起動するかどうかを確認します。
ネットワーク設定をリセットする
これはネットワーク設定のハードリセットのようなものです。すべてのネットワークアダプターとプロトコルをリセットすることで、多くの場合、頑固な問題を解決できます。ただし、保存されているWi-FiパスワードとVPN設定は消去されるので注意してください。
- [設定] > [ネットワークとインターネット]を開きます。
- 詳細なネットワーク設定に移動します。
- ネットワークリセットをクリックします。
- 「今すぐリセット」を押します。確認後、PCが自動的に再起動するのを待ちます。
インターネットとハードウェアを確認する
上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、インターネット接続とハードウェアを再度ご確認ください。問題はPCではなく、ルーター、ケーブル、またはISPにある場合もあります。モデム/ルーターの電源を入れ直すと改善が見られるかもしれません。ケーブルを点検し、可能であれば別のネットワークに接続してみてください。また、ネットワークカードのハードウェアをテストし、再接続するか、別のポートやスロットを試してください。NICが故障している場合は、交換または修理が必要になる可能性があります。
まとめ
- デバイス マネージャーでドライバーの問題とステータスを確認します。
- Windows のトラブルシューティングと診断を実行します。
- ドライバーを更新、再インストール、または無効化/再有効化します。
- 電源管理設定を調整します。
- 必要に応じてハードウェアを再度追加するか、ドライバーを手動でインストールします。
- ネットワーク プロトコルとプロトコルを構成します。
- サービスが適切に実行されていることを確認します。
- BIOS 設定とハードウェア接続を確認します。
- ネットワーク設定をリセットして、クリーンな状態に戻します。
- モデム、ケーブル、ISP のステータスを確認してください。
まとめ
ネットワークの問題は厄介なものですが、論理的なトラブルシューティングの順序に従うことで、それほど難しくはありません。ドライバーと設定が主な原因であることが多いので、それらを修正すれば、状況は改善することが多いです。もちろん、ハードウェアの故障は起こり得るので、他に方法がない場合は、その点に留意してください。とはいえ、ほとんどの問題は少しの忍耐とこれらの手順で解決できます。この記事が、誰かがそれほど手間をかけずにオンラインに戻れる助けになれば幸いです。