動作しないノートパソコンのキーボードを修理する方法
ノートパソコンのキーが効かない？本当にイライラしますよね。特に、押しっぱなしのキーが1つか2つだけの場合はなおさらです。大抵の場合、ハードウェアの重大な故障ではありません。汚れや設定のちょっとした調整、あるいは接続の不具合などが原因の場合が多いです。キーボードが完全に動かなくなってしまった場合、ハードウェアの故障であれば、交換や内部の調整で直せることもあります。しかし、ほとんどの人は、大規模な修理にならずに、簡単な手順でキーを復活させることができます。
ほとんどのノートパソコンは、キーボードを1本のリボンケーブルまたはコネクタで接続しています。そのため、接続が緩んでいたり、キーに埃が詰まっていたりするだけであれば、それほど手間をかけずに修理できる可能性が高いです。内部部品をいじることも可能ですが、注意が必要です。キーボードが割れたり、保証が無効になったりといった、軽率なトラブルは想像以上に頻繁に発生します。ですから、もし自信があれば、ちょっと触ってみる価値はありますが、必ず事前に電源プラグを抜き、バッテリーを取り外すようにしてください。
ノートパソコンのキーボードが動かない時の対処法
ハードウェアの不具合と基本的な修正を確認する
まず最初に、ノートパソコンを再起動してください。奇妙に聞こえるかもしれませんが、再起動すると、動かなくなったドライバーや原因不明の不具合がリセットされることがあります。また、キーボードが奇妙なトグルスイッチやキーの組み合わせによって無効になっていないか確認してください。一部のモデルでは、Fn+Num LockまたはF1-を押すことでF12内蔵キーボードを有効または無効にできます。一部の機種では、デバイスマネージャーに専用のトグルスイッチやファンクションキーの列にトグルスイッチがある場合があります。キーボードがソフトウェアでオフになっていないか、Num Lockが入力を妨げていないかを確認することをお勧めします。
より深く掘り下げる前にキーボードを掃除しましょう
当たり前のように聞こえるかもしれませんが、ゴミやホコリが原因となることがよくあります。圧縮空気の缶を使って、キーの間の汚れを吹き飛ばしましょう。キーが反応しなかったり、ベタベタしている場合は、キーキャップを取り外してください。ただし、キーによっては接着が固く、無理に引っ張ると機構が壊れる可能性があるため、事前にモデルをよく確認してください。取り外したら、温かい石鹸水に浸し、小さなブラシ（歯ブラシなど）で優しくこすり、完全に乾かしてから組み立て直してください。
露出部分は、99%イソプロピルアルコールを湿らせた糸くずの出ない布で拭いてください。キーの下に残った汚れや飲み物をこぼすと、キーが固くなったり反応しなくなったりすることがあります。接点を清掃し、損傷や腐食の兆候がないか確認してください。場合によっては、しっかりと清掃するだけで問題が解決することもあります。場合によっては、これだけでキーの固着や反応しなくなることもあります。
接続とドライバーを確認する
物理的なクリーニングで問題が解決しない場合は、接続を確認してください。例えば、小型のドライバーや工具を使ってノートパソコンを慎重に開き、キーボードのリボンケーブルにアクセスします。ケーブルが緩んでいる場合は、差し込み直してください。その際、ノートパソコンの電源プラグを抜き、バッテリーを取り外し、優しく作業してください。特にノートパソコンを持ち運ぶことが多い場合は、ケーブルが揺れることがあります。
そこから、Windows デバイス マネージャー でキーボードが正しく検出されているかどうかを確認することもできます。Windowsキー + Xを押してデバイス マネージャーを選択します。キーボードを展開し、デバイスを右クリックして、*デバイスのアンインストール* を試してください。その後、ノートパソコンを再起動します。Windows はドライバーを自動的に再インストールし、パーキングやドライバーの破損の問題が解決する可能性があります。それでも解決しない場合は、ノートパソコンの製造元またはキーボード ブランドの Web サイトから最新のドライバーを入手してください。検索して、可能であれば更新してください。古くなったドライバーや破損したドライバーがキーが反応しない原因となっている場合があります。
Windowsの設定を調整してトラブルシューティングする
設定 > 簡単操作 > キーボード で、固定キー、フィルターキー、トグルキーなどの不要なトグルがオンになっていないか確認してください。不要な場合はオフにしてください。また、スクリーンキーボード がオフになっていることを確認してください（手動でテストする場合を除きます）。スクリーンキーボードは、Windows がハードウェアなしで入力を検出しているかどうかを確認するのに役立ちます）。
場合によっては、ドライバーの不具合やシステムの不具合は、電源リセットだけで解決できることがあります。その手順は次のとおりです。
- 完全にシャットダウンします。スリープ状態や休止状態だけにしないでください。
- USB スティック、外付けキーボードなどのすべての外付けデバイスを取り外します。
- AC アダプターを取り外し、可能であればバッテリーを取り外します。
- 電源ボタンを約15秒間押し続けます。これにより、残留電力が消費され、内部ハードウェアの状態がリセットされます。
- すべてを元に戻し、電源を再接続して起動します。キーボードが反応するかどうか確認してください。
BIOSでキーボードをテストする
Windows関連の問題かハードウェアの問題かを確認するには、起動時（通常は電源投入直後F2または をDel押す）にBIOSセットアップに入ってみてください。そこでキーボードが機能する場合は、Windowsの設定またはドライバに問題がある可能性が高いです。機能しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。
ハードウェアのトラブルシューティングと交換
上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、キーボードのハードウェアが故障している可能性があります。キーボード全体の交換は、モデルによってはそれほど複雑ではありませんが、ノートパソコンの構造によって異なります。オンラインのサービスマニュアルや、お使いのモデル専用のガイドをご覧ください。通常は、ネジを数本外し、リボンケーブルを外し、新しいケーブルを差し込みます。ただし、必ず互換性のあるキーボードを購入してください。キーやコネクタが適合していないと、状況が悪化する可能性があります。
そうですね、ノートパソコンがまだ保証期間内であれば、送付した方が賢明かもしれません。内部コネクタの曲がりや破損、キーボードのリボン不良などはほとんどの保証でカバーされるので、可能であれば保証を受けてください。
単一のキーの修正
場合によっては、キー1つだけが問題の原因になっていることがあります。キーキャップを（こじ開け工具またはマイナスドライバーを使って慎重に）外し、その下のシザースイッチまたはラバードームを確認してください。もし汚れやゴミが下に落ちている場合は、優しく拭き取ってください。バネやプラスチック部品が破損している場合は、キーまたはスイッチ全体の交換が必要になる場合があります。多くのモデルには交換用キーキャップキットが用意されているので、オンラインで交換品を購入することも珍しくありません。部品の在庫管理をし、購入前に必ず互換性を確認してください。
まとめ
- 不具合を解消するには、ラップトップを再起動してください。
- キーボードを掃除して、ゴミや汚れを取り除きます。
- リボン ケーブルを確認し、問題がなければ再接続します。
- デバイス マネージャーを使用してドライバーを更新または再インストールします。
- キーボードの切り替えやフィルターのシステム設定を確認します。
- BIOS でテストしてハードウェアの問題を排除します。
- 必要に応じて、ハードウェアの交換または保証サポートを検討してください。
まとめ
ちょっとした埃や接触不良がキーボードの不具合を引き起こす頻度が、実に多いのには驚きます。たいていは、軽く掃除したり、再接続したりするだけで解決します。それでも解決しない場合は、ドライバや設定が原因になっている場合が多いです。最悪の場合、キーボードのハードウェア自体を交換するしか選択肢がありませんが、いじくり回すのが好きな人なら、それほど恐ろしいことではありません。この記事が、誰かの修理や交換を回避できるきっかけになれば幸いです。幸運を祈ります。そして、タイピングを楽しんでください。キーが再びスムーズにクリックするようになることを願っています。