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動作しないワイヤレスマウスのトラブルシューティング方法

February 16, 2026 1 分で読む Updated: February 16, 2026

ワイヤレスマウスは、時々ちょっと扱いにくいものです。ドングルを差し込んで電源を入れるだけで使える、一見シンプルなもののように見えます。ところが、突然、マウスが動かなくなってしまうのです。接続できない理由やカーソルが飛び回る理由がすぐには分からず、イライラさせられます。そんな状況に陥った方のために、このガイドではよくある原因と実際に効果のある解決策をご紹介します。魔法のようなことはなく、実体験に基づいたヒントとともに、分かりやすいトラブルシューティングをご案内します。最悪なのは、USB接続の緩みや他のデバイスからの干渉といった些細な問題が原因の場合ですが、幸いなことに、これらの問題のほとんどは解決可能です。

ワイヤレスマウスが動作しない問題を解決する方法

干渉の問題

よくある原因の一つは干渉です。同じ周波数、特に2.4GHz帯で競合するデバイスが多すぎると、無線信号は簡単に乱れてしまいます。家庭用Wi-Fi、ベビーモニター、さらには冷蔵庫でさえも、信号の干渉を引き起こす可能性があります。もちろん、壁や金属製の机などの物理的な障害物、あるいはドングルをマウスから遠く離れた場所に置くことでも、接続が切断される可能性があります。

メリット：干渉を排除することで信号の明瞭性が向上します。信号が互いに干渉し合うことがなくなるため、マウスの接続状態が維持され、スムーズに反応し、予期せぬジャンプや遅延が発生しなくなります。

試すべきタイミング：マウスが正常に動作していたのに、突然動作が遅くなったり、接続が切れたりした場合。または、デスク上で何かを移動したり、新しいガジェットを追加した後に突然動作しなくなった場合。

期待できること: PC をきれいで平らな面に置き、他のワイヤレスデバイスをオフにして、ドングルの位置を変えると、適切な接続が回復することがあります。

いくつかの設定で機能したものは次のとおりです。

マウスを置くのに十分なスペースがあり、障害物のない丈夫な机の上にコンピュータを置く
可能であれば、近くのBluetoothおよびWi-Fiデバイス（特にストリーミングTV、スマートスピーカー、Wi-Fiルーター）をオフにしてください。
別のUSBポートを試してみてください。ポートによっては電力供給が不十分だったり、問題が発生したりする場合があります。前面のポートを使用している場合は背面のポートに、その逆の場合は背面のポートに切り替えてください。
マウスとドングルを近づけてください。ドングルを数センチほど移動させたり、USB延長ケーブル（アクティブケーブルなど）を使用したりすると、問題が解決する場合があります。

プロのヒント: 一部のマウスやドングルでは、接続性を向上させるファームウェアアップデートが提供されている場合があります。問題が解決しない場合は、製造元の Web サイトを確認してください。

接続の問題

マウスやドングルの電源が入っていない、あるいは接続がしっかりしていないといった、ごく単純な理由が原因の場合もあります。馬鹿げているように聞こえるかもしれませんが、マウスの電源を入れ忘れたり、USBレシーバーが正しく装着されていないといったことは、想像以上によくあることです。

役立つ理由：これらの基本事項を確認することで、最も一般的で厄介な問題のいくつかをすぐに排除できます。デバイスが物理的に接続され、電源が入っていることを確認することで、ゴーストを追いかける必要がなくなります。

これを実行するタイミング: マウスが以前は動作していたのに、突然 Windows に認識されなくなった場合、またはマウスがアクティブに見えてもカーソルが動かなくなった場合。

期待される結果: 電源スイッチを確認し、ドングルを装着し直すと、マウスはすぐに再接続されるはずです。

マウスを裏返し、電源スイッチが「オン」になっていることを確認します。
ドングルを取り外し、別のポートに接続します
マウスに電源スイッチがある場合は、数秒間オフにしてから再度オンにしてください。
必要に応じてPCを再起動してください。ドライバーの関連付けを再起動するだけで十分な場合もあります。

ドングルが半端に差し込まれたり緩んだりせず、しっかりと奥まで差し込まれていることを確認してください。接続が緩いと見た目は問題ないかもしれませんが、様々なトラブルの原因になります。

電源とバッテリーのトラブル

これは当たり前のことなのに、意外と見落とされがちです。電池が切れたり、充電式マウスの場合は充電に問題が生じたりします。マウスの電池残量が少なくなったり切れたりすると、どんなに頑張っても反応しなくなります。

役立つ理由：新しい電池に交換するか、正しく充電すれば、マウスが反応しなくなったらすぐに直ります。正直言って、これが一番簡単な解決策です。

確認するタイミング: まったく反応がないか、マウスが特定のパターンで点滅して電力不足を知らせる場合。

期待できること: 電池を交換するか、充電式マウスを完全に 1 サイクル充電すると、通常は再び動作するようになります。

古い電池を取り外し、汚れている場合は接点をきれいにしてから、新しい電池を挿入します。高品質のアルカリ電池またはリチウム電池が最適です。
マウスが充電式の場合は、電源をオフにして充電器に接続します。インジケーターがフル充電になるまで待ちます。
場合によっては電池が間違って挿入されている可能性があります。向きを再確認してください。

注：充電式マウスのバッテリー寿命が経年劣化していると思われる場合は、早めに交換することをお勧めします。バッテリーが以前のように充電できなくなる場合もあります。

Windows の設定とドライバー

Windowsは時々、ドライバーや設定のせいで調子が狂ってしまうことがあります。マウスが正常に反応しない場合は、デバイスマネージャーとWindowsの設定を調べて、ドライバーの不具合や設定ミスがないか確認してください。

役立つ理由: ドライバーを更新したり設定をリセットしたりすると、不安定な動作やまったく認識されない状態を引き起こす競合を解消できます。

これを試す場合: マウスドライバーが見つからないか古くなっている場合、またはマウスカーソルの動作が異常な場合 (ランダムにダブルクリックする、ジャンプする、まったく動かないなど)。

期待できること: ドライバーを更新し、オプションをリセットすると、通常、よりスムーズで予測可能な動作が得られます。

デバイスマネージャーを開きます(Windows で検索してください)
「マウスとその他のポインティングデバイス」までスクロールします。
ワイヤレスマウスのエントリを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
ドライバーを自動的に検索するを選択
必要に応じて、指示に従うか、製造元のWebサイトにアクセスして最新のドライバーを入手してください。

また、Windows のマウス設定を確認してください。

検索バーに「マウスの設定を変更する」と入力して開きます
メインボタン、ポインタの速度、その他の設定を行います
ダブルクリックの速度、ポインタの精度、スクロール設定を調整するには、「マウスの追加オプション」をクリックします。
適用して何かおかしい点がないかテストします。場合によっては、簡単な設定の調整でカーソルの奇妙な動作が修正されることがあります。

設定によっては、ダブルクリックの速度が間違っていたり、ポインター拡張機能が誤って調整されていたりすると、マウスの動作が不安定になることがあります。

ハードウェアの競合またはポートの問題

すべての問題がソフトウェアの問題というわけではありません。PCのUSBポートが原因となる場合もあります。例えば、デスクトップPCの前面ポートは、特に古いマシンやカスタムビルドのマシンでは、電源が入らなかったり、電力が不足したりすることがあります。

役立つ理由：ドングルを別のUSBポートに接続すると、ポートの障害による接続の問題が即座に解決する場合があります。また、別のコンピューターでマウスをテストすることで、デバイスの問題なのか、PC固有の問題なのかを確認できます。

これを試す場合: マウスは 1 つのポートで動作していたが、何かを移動または更新した後に動作しなくなった。

期待できること: 単純な交換ですが、すべてが再び正常に機能するようになる修正となる可能性があります。

よくある質問

ワイヤレスマウスをリセットするにはどうすればいいですか?

ブランドによって異なります。すべてのマウスにリセットボタンやリセット手順があるわけではありません。ファームウェアのアップデートや特定のボタンの組み合わせが必要なマウスもあります。お使いのモデルについては、マニュアルまたはメーカーのウェブサイトをご確認ください。

ワイヤレスマウスの電池が動作しないのはなぜですか?

電池が新品なのにまだ動作しない場合は、接点がきれいで腐食していないことを確認してください。低品質の電池や安価な交換電池では動作しない場合があります。ご心配な場合は、接点を少量のアルコールで拭いてから、新しい電池で再度お試しください。マウスが充電式の場合は、再度テストする前にフル充電してください。それでも動作が不安定な場合は、交換を検討する必要があるかもしれません。

ワイヤレスマウスが故障することはありますか?

はい。他の製品と同様に、特に頻繁に使用すると経年劣化します。スイッチや内部部品は永久に使えるわけではありません。通常は3年程度が一般的ですが、使用状況やメーカーの品質によって異なります。

ワイヤレスマウスの寿命はどれくらいですか?

機種によって多少異なりますが、まともな機種であれば3年以上は持ちます。ユーザーレビューやメーカーの耐久性評価を参考にすれば、だいたいの目安はつかめるでしょう。もし動作が遅くなったり、精度が落ちてきたと感じたら、買い替えのタイミングかもしれません。もちろん、まずはトラブルシューティングを少し行うのが賢明です。

まとめ

ドングルの位置を変えて干渉を減らしてみてください
マウスとドングルの電源が入っていて、正しく装着されていることを確認してください。
電池を交換するか、充電式マウスを完全に充電してください
ドライバーを更新し、Windowsのマウス設定を確認する
可能であれば、別のPCまたは別のUSBポートでマウスをテストします。

まとめ

ワイヤレスマウスは正常に動作する時は便利ですが、トラブルシューティングは面倒な場合があります。ドングルを挿し直したり、マウスの設定を変更したりするだけで解決できる場合もあります。これらのヒントが、思いもよらなかった問題の解決に役立つことを願っています。全て解決するとは保証できませんが、確実な解決策にはなります。このヒントが、誰かが無駄な苦労をせずに済むきっかけになれば幸いです。