動作しないHyperXマイクの修理方法
HyperXヘッドセットは、その品質の高さやサラウンドサウンド、着脱式マイクといった機能で人気を博していますが、あの厄介なマイクの不具合がせっかくの臨場感を台無しにしてしまうことがあります。大抵はソフトウェアのバグ、ドライバー、あるいは設定の不具合が原因のようです。理由は定かではありませんが、一見問題ないように見えても、突然マイクが機能しなくなることもあります。HyperXのマイクがなかなか反応しない場合は、以下の方法を試してみる価値があります。いくつかは試行錯誤した結果ですが、他にもいくつかの設定でうまくいった方法があります。Windowsやファームウェアのアップデートがこの問題に影響するのは少し厄介ですが、少なくとも修正可能です。
動作しない HyperX マイクを修復するにはどうすればいいですか?
マイクへのアクセスを許可する
この手順は必ず最初に行うべきです。Windowsはマイクへのアクセスをランダムに無効にしたり、アプリの権限を制限したりする傾向があるからです。設定でマイクが有効になっていない場合、どんなにアップデートしても効果はありません。特にWindowsのアップデートやプライバシー設定の調整後には、驚くほど頻繁に発生します。良い点は、通常はすぐに解決できることです。悪い点は、他の根本的な原因によってマイクが時々不調になる可能性があることですが、この手順は確実な第一歩となります。
- Windows + Iを押して設定を開きます。
- [プライバシーとセキュリティ] > [マイク]に移動します。
- マイクのアクセスの切り替えがオフになっている場合は、オンに切り替えます。
- 「アプリがマイクにアクセスできるようにする」までスクロールし、マイクへのアクセスが必要なアプリのスライダーを有効にします。権限の問題である場合もありますが、私の経験では、この設定を切り替えるだけでほとんどのアプリでマイクの問題は解決します。
HyperXマイクをデフォルトのデバイスに設定する（Windowsはうるさいので）
一部の設定では、Windowsがデフォルトの入力デバイスを判別しきれないことがあります。複数のマイクやオーディオデバイスを使用している場合、ボイスチャットで間違ったデバイスが選択されてしまう可能性があります。HyperXをデフォルトに設定すると、この混乱を解消できます。
- Windows キー + Rを押して、 と入力し、 Enter キーを押してコントロール パネル
controlを開きます。 - [ハードウェアとサウンド] > [サウンド]に移動します。
- 録画タブに切り替えます。
- ウィンドウ内で右クリックし、「無効なデバイスの表示」にチェックを入れてください。新しい設定によっては、マイクがデフォルトで無効になっている場合があり、手動で有効にする必要があります。
- HyperX マイク上で右クリックし、「有効にする」を選択します。
- 次に、「デフォルトのデバイスとして設定」をクリックし、「OK」を押します。
DiscordやOBSなど、入力ソースを選択できる特定のアプリをお使いの場合は、それらの設定でHyperXマイクを手動で選択してください。不思議なことに、デフォルトのデバイスが自動的に継承されない場合があります。
Windowsオーディオサービスをリセットする—時々、ちょっとした刺激が必要な時がある
これは、Windowsのサウンドシステムでリフレッシュボタンを押すようなものです。オーディオを処理するサービスがクラッシュしたりハングしたりすると（特にアップデート後）、マイクが使えなくなる可能性があります。Windowsオーディオサービスを再起動すると、通常はすぐに解決します。マイクが突然、警告なしに動作しなくなった場合は、試してみる価値があります。
- Windows + Rを押して、 と入力し
services.msc、 Enter キーを押します。 - リストでWindows Audio を見つけます。
- 右クリックして「再起動」を選択します。実行されていない場合は、「開始」をクリックします。
- 再起動後にマイクをテストします。場合によっては、Windows が追いつくまでに少し時間がかかることがあります。
ドライバーとファームウェアを更新してください。古いドライバーはさまざまな問題を引き起こす可能性があります。
古いドライバーは悪い習慣のようなものです。特にOEMデバイスの場合、アップデートはバグの修正、パフォーマンスの向上、そしてスムーズな動作の維持を目的としています。HyperXマイクが以前は正常に動作していたのに突然動作しなくなった場合は、ドライバーの問題かファームウェアのバグが原因である可能性があります。ドライバーの再インストールやアップデートだけで問題が解決する場合もあります。
- Windows + Xを押して、デバイス マネージャーを選択します。
- サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラーを展開します。
- HyperX オーディオ デバイスを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
- 「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。Windowsは更新プログラムを検索し、利用可能な場合はインストールします。システムによっては、更新プログラムを正しく適用するために再起動が必要になる場合があります。
HyperXはヘッドセットのファームウェアアップデートも提供しており、バグ修正やマイクの正常な動作改善に役立つ場合があります。ファームウェアをアップデートするには：
- HyperX サポート ページにアクセスし、ヘッドセット モデルを選択してください。
- ファームウェアアップデートをクリックします。
- 最新のファームウェア実行ファイルをダウンロードします。これは小さなファイルの場合もあれば、非常に大きなパッケージの場合もあります。
- インストーラーを実行し、画面の指示に従ってください。ヘッドセットが接続され、認識されていることを確認してください。
サードパーティのオーディオソフトウェアを無効にします。一部のアプリはマイクを乗っ取ろうとするからです。
奇妙に思えるかもしれませんが、サードパーティ製のサウンドやオーディオ管理プログラムはWindowsのオーディオフローに干渉し、マイクの動作をブロックする可能性があります。Voicemod、Nahimic、その他のオーディオ拡張機能などのアプリをお使いの場合は、一時的に無効にしてみてください。これらのアプリは、特に排他制御に設定されている場合、競合することがあります。
- システム トレイのスピーカー アイコンを右クリックし、[サウンド設定]を選択します。
- 「その他のサウンド設定」をクリックすると、クラシック ウィンドウが開きます。
- [録音]タブに切り替えて、HyperX マイク上で右クリックし、[プロパティ]を選択します。
- [詳細設定]タブに移動します。
- アプリケーションがこのデバイスを排他的に制御できるようにする のチェックを外します。
- 「適用」を押します。問題が解決しない場合は、サードパーティ製のオーディオソフトウェアを一時的に無効にするかアンインストールしてみることもできます。
Windowsをリセットする – ハードウェアサポートを受ける前の最後の手段
上記の修正を試しても効果がない場合は、Windowsが異常な状態になっている可能性があり、設定やシステムファイルに問題が生じている可能性があります。問題が発生する前の復元ポイントがある場合は、システムの復元を行うと改善する可能性があります。そうでない場合は、完全なリセットが必要になる場合もありますが、これはかなり極端な方法であるため、通常はリストの最後になります。
- Windows + Rを押して、 と入力し
rstrui.exe、 Enter キーを押します。 - マイクの問題が発生し始める前の復元ポイントを選択してください。指示に従ってWindowsをロールバックしてください。
- 復元しても問題が解決しない場合は、Windows のリセットを検討してください。ただし、まずすべてをバックアップしてください。
- リセットするには、Windowsキー+Rを押し、
systemreset –factoryresetと入力して指示に従ってください。必要に応じてファイルを保持することもできますが、クリーンインストールを行うことで深刻なシステム競合を解決できる場合が多いです。
他に方法がない場合は、HyperXサポートにお問い合わせください
これらの手順をすべて試してもマイクが再び機能しない場合は、ハードウェアの問題である可能性が高いです。特にヘッドセットが液体をこぼしたり、物理的な損傷を受けている場合はなおさらです。マイクの部品が故障している場合もありますが、その場合は保証サポートまたは修理に出すしかありません。HyperXサポートにお気軽にお問い合わせください。購入証明書をお持ちいただければ、通常は迅速に対応いたします。