How To

故障したスクロールホイールを6つの簡単なステップで修理する方法

February 13, 2026 1 分で読む Updated: February 13, 2026

マウスのスクロールホイールが突然動かなくなると、本当にイライラします。原因は、ロータリースイッチに埃が詰まったり、部品が破損したりするなど、機械的な問題である場合もありますが、ソフトウェアの設定やドライバーの不具合が原因の場合もあります。ハードウェアの問題かソフトウェアの問題かを見極めることで、多くの時間を節約できます。このガイドでは、様々な環境で実際に効果があった一般的な解決策をいくつかご紹介します。もちろん、Windowsは問題の原因をすぐに推測できないほど複雑に設計されているためです。

Windows 11 または 10 でマウスホイールがスクロールしない場合の対処法

コンパニオンアプリまたはカスタマイズ設定を確認する

Razer、Logitech、Corsairなどの高級ゲーミングマウスをお使いの場合、Logitech G Hub、Razer Synapse、Corsair iCUEなどのコンパニオンアプリがインストールされている可能性が高いです。これらのアプリを使えば、ボタンのマッピング、ライティング、さらにはスクロールの動作まで、自由にコントロールできます。しかし、設定によっては、特定の機能を誤って調整したり無効にしたりすると、スクロールホイールが反応しなくなることがあります。例えば、マクロなどのアクションを実行するために上下スクロールをカスタマイズしている場合、ホイールが反応しなくなり、操作が重く感じることがあります。

これを修正するには、それぞれのソフトウェア（通常はシステムトレイまたはスタートメニューにあります）を開いてください。スクロール動作、ボタン割り当て、マクロに関する設定を探してください。デフォルト設定にリセットすると、多くの場合改善されます。マウスをコントロールするアプリがわからない場合は、マウスのモデル名と「コンパニオンソフトウェア」をGoogleで検索すると、適切なアプリが見つかることが多いです。

はい、場合によっては、単純にリセットしたり、カスタマイズを無効にしたりするだけで、通常のスクロールが復元されることがあります。一部のマシンでは、これらのアプリを一時的にすべてアンインストールして、原因がそれかどうかを確認してみるのも良いでしょう。Windowsは当然ながら、サードパーティ製ツールをいじるのが大好きなので。

Windowsでマウスのスクロールプロパティを調整する

奇妙ですが、Windowsではスクロールホイールの1回あたりのスクロール行数を調整できます。非常に低い値に設定すると、ホイールが何もしていないように見えることがあります。特に、素早くスクロールすることに慣れている場合は顕著です。この値をリセットすると、ホイールが再びスムーズに動くようになることがあります。

やるべきことは次のとおりです:

Windows + Rを押して実行ダイアログを表示します。
入力main.cplして Enter キーを押します。
「ホイール」タブに移動します。表示されない場合は、コントロールパネルまたはデバイスマネージャーでマウス固有の設定を確認する必要があるかもしれません。
「一度に次の行数」が選択され、3 に設定されていることを確認します。これより少ない場合は、3 または 4 に増やしてみてください。
[適用]をクリックし、[OK]をクリックします。

場合によっては、ここで少し変更するだけで問題が解決することもあります。あるいは少なくとも、設定の問題かハードウェアの問題かを特定できるかもしれません。設定によっては、この修正は無意味に思えるかもしれませんが、深く調べる前に試してみる価値はあります。

ハードウェアのトラブルシューティングを実行する

Windowsにはハードウェアのトラブルシューティングツールが組み込まれており、接続されたデバイスをスキャンして問題を検出し、場合によっては自動的に修復します。完璧ではありませんが、試してみる価値は十分にあります。

方法は次のとおりです。

Windows + Rを押します。
入力msdt.exe -id DeviceDiagnosticしてEnterキーを押します。ハードウェアのトラブルシューティングツールが起動します。
指示に従って「次へ」をクリックします。マウスやその他の接続されたデバイスをスキャンします。
完了したら、スクロールホイールが動作するか確認してください。動作しない場合でもご心配なく。これはハードウェアの問題を除外するためのもう1つのステップです。

注：一部のマシンでは、このトラブルシューティングツールで問題が見つからない場合もありますが、実行しても問題はありません。何もしないよりはましですよね？

マウスドライバーを更新または再インストールする

これもよくある原因の一つです。ドライバーが古かったり破損していたりするのです。Windowsのドライバーが同期していないと、ハードウェアは認識されていても正常に反応しないことがあります。ドライバーに不具合があると、あの小さなスクロールホイールは信号を送ることができません。

ドライバーを更新するには:

で実行を開きますWindows + R。
入力devmgmt.mscしてEnterキーを押します。デバイスマネージャーが開きます。
[マウスとその他のポインティングデバイス]を展開します。
マウスデバイスを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
「ドライバーを自動的に検索する」を選択します。Windows が自動的に検索します。

それでも問題が解決しない場合、またはドライバーがすでに最新の場合は、再インストールを試してください。

デバイスマネージャーで、マウスデバイスをもう一度右クリックします。
[デバイスのアンインストール]を選択します。
「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」というボックスがある場合はチェックを入れ、「アンインストール」をクリックします。
アンインストール後、PCを再起動してください。Windowsはデフォルトのドライバーを自動的に再インストールしますが、必要に応じてメーカーのサイトから新しいドライバーをインストールすることもできます。

あるセットアップではアップデートしただけで動作しましたが、別のセットアップでは完全な再インストールで魔法のように修復されました。奇妙ですが、ハードウェアのトラブルシューティングでは時々このようなことが起こります。

スクロールホイールを清掃して締める

したがって、ハードウェアに問題があると思われる場合は、埃の蓄積やスクロールホイールの緩みが原因である可能性があります。これにはマウスを物理的に開ける作業が必要であり、特に保証が関係する場合や、小さなネジや繊細な部品の扱いに不安がある場合は、誰にでもできる作業ではありません。

勇敢な人のために：

マウスの下にある小さなネジを外します。多くの場合、スケートや足の下に隠れています。必要に応じて、小型のプラスドライバーまたはトルクスドライバーを使用してください。
ケースを慎重にこじ開け、リボンケーブルに注意しながら取り外します。
スクロールホイールとロータリースイッチの位置を確認します。必要に応じて、圧縮空気とイソプロピルアルコールで接触面を清掃してください。
汚れやゴミが接触を妨げている場合は、それが反応しない原因である可能性があります。
ケースを完全に閉じる前に、再度組み立ててテストしてください。

特に数年間使用した後、多くの人がほこりやゴミが原因であることに気づきます。

最後に、緩んだスクロールホイールを締める

ホイールのクリック感や触覚フィードバックを生み出す部品が摩耗すると、機械的なフィードバックが弱くなることがあります。スクロールホイールの小さなシャフトにテフロンテープを巻くと、テンションが回復し、より自然なスクロール感覚を取り戻すことができます。ただし、優しく、やり過ぎにはご注意ください。

まとめ

ハードウェアとソフトウェアの両方の要因が絡み合っており、どちらが根本原因かは様々です。通常は、ドライバーを更新してスクロール設定をリセットすれば解決します。それでも解決しない場合は、マウスを開けて掃除してみるのも一つの手かもしれません。正直なところ、埃の蓄積は放置されがちで、突然スクロールホイールが動かなくなってしまうこともあります。

まとめ

カスタマイズやマクロについては付属ソフトウェアを確認してください。
main.cplで Windows マウスのスクロールラインを調整します。
ハードウェアのトラブルシューティングを実行します。
マウスドライバーを更新または再インストールします。
問題がなければ、スクロールホイールからほこりやごみを取り除いてください。
機械的な問題が解決しない場合は、スクロールホイールを締めるか交換することを検討してください。

まとめ

これらの修正方法のいずれかで、スクロールホイールが再び動くようになることを願っています。設定の組み合わせがおかしかったり、ちょっとした汚れが原因の場合もあります。どんな場合でも、少しの辛抱が報われることが多いです。幸運を祈ります。この方法が、誰かのトラブルシューティングの時間を大幅に節約するのに役立つことを祈っています！