新品のインクカートリッジが動作しない場合の修理方法：5つの効果的な解決策
プリンターは正常に動作している時は素晴らしいのですが、正直言って、面倒なことにもなりがちです。新しいインクカートリッジが表示されない、あるいは正しく取り付けられているのに印刷されない？はい、よくある悩みです。原因は通常、不適切な取り付け、ノズルに保護テープが貼られたまま、あるいは互換性の問題です。幸いなことに、こうした問題のほとんどは簡単な手順で解決できますが、場合によっては、ちょっとしたトラブルシューティングが必要になることもあります。それでは、新品のカートリッジがうまく動作しない場合は、どうすれば再び使えるようになるのか、以下に手順をご紹介します。
動作しない新しいインクカートリッジを修理する方法
まずインクカートリッジをリセットしてください
これは典型的な最初のステップです。カートリッジをリセットすると、プリンターが新しいカートリッジを認識するようになることがよくあります。特に、カートリッジが何も反応しない場合は顕著です。リセットはほとんどのプリンターで機能し、「カートリッジが認識されません」などの認識エラーを解消できます。
- インク カートリッジをプリンターから慎重に取り外します。引っ張らずに、ゆっくりと持ち上げます。
- 小さな金色の点が付いた小さな緑色の回路基板を見つけます。これは通常、カートリッジの上またはキャリッジ スロット内にあります。
- その横にある小さな円形のボタンを探してください。少し凹んでいる場合もあります。
- ペーパークリップを使って、このボタンを軽く押します。プロのヒント：多くのプリンターでは一度押すだけでうまくいきますが、プリンターによっては3～5秒間押し続ける方が良い場合もあります。
- カートリッジをプリンタに慎重に戻し、カチッと音がして所定の位置に収まっていることを確認します。
役立つ理由：多くのカートリッジにはリセット機能やメモリが搭載されており、装着後に少し操作する必要があります。自動的にリセットされない場合は、このちょっとしたコツでプリンターが新しいインクを認識できるようになります。正直なところ、プリンターが眠い猫のように混乱してしまうことがあるので、この方法を試してみるのも良いでしょう。
プリンター内部にある金色のピンを掃除する
プリンターの調子が悪かったり、リセットしてもカートリッジが認識されない場合は、金色の接触ピンが汚れているか、少し曲がっている可能性があります。接触ピンは小さいですが、カートリッジとプリンター間の通信に不可欠です。
クリーニングするには、まずプリンターの電源を切ってください。もちろん、電源が入っている状態で電気接点に触れるのは良くありません。カートリッジをまだ引き抜いていない場合は、慎重に引き出し、金色のピンを探してください。ピンは光沢のある小さな金属片のように見えます。
柔らかく乾いたマイクロファイバークロスか糸くずの出ない布を用意し、ピンを優しく拭いてください。曲げたり壊したりしないように注意してください。腐食や汚れに気付いた場合は、布に少量のイソプロピルアルコールを含ませると効果的ですが、根気強く優しく拭くことが鍵となります。
プロのヒント：カートリッジ内とキャリッジ内の接点にほこりがたまると、認識に問題が生じることがあります。接点を掃除すると、簡単に接続が回復することがよくあります。
紙詰まりや詰まりがないか確認する
オフィスプリンターは、紙切れや位置ずれした用紙を内部に隠すのが得意です。そのため、印刷が滞ったり、新しいカートリッジを使用してもエラーが発生することがあります。カートリッジが認識されない場合や、印刷に縞模様が出る場合は、用紙トレイやキャリッジの経路に何かが詰まったり、折れ曲がったりしていないか確認してください。
- プリンタの電源をオフにして、プラグを抜きます（安全第一）。
- カートリッジ ベイを開きます (通常は、前面パネルまたは上蓋からアクセスできます)。
- 詰まったり折れたりした用紙を取り除きます。小さな給紙ミスが連続してエラーを引き起こす場合があります。
- ほこり、紙片、ゴミなどがないか確認してください。柔らかい布か、圧縮空気があればそれらを使って取り除いてください。
- すべてを元に戻し、プラグを差し込んで、プリンターの電源をオンにします。
これが重要な理由：紙詰まりや異物により、プリンターがカートリッジを認識しなかったり、一見関係のないエラーが発生したりすることがあります。さらに、接点に埃が付着したり、経路が詰まったりすると、正常なカートリッジであっても動作不良を起こす可能性があります。
プリンタドライバとソフトウェアを更新する
カートリッジではなく、ドライバーに問題がある場合もあります。OSがプリンターと正常に通信できない場合、新しいカートリッジなどの新しいハードウェアは無視されます。
- を押してデバイス マネージャーWindows + Xを選択します。
- [プリンター]または[印刷キュー]まで下にスクロールします。
- プリンタを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
- 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索する」を選択します。Windowsが新しいバージョンを見つけたら、インストールします。
- 製造元のサイトからドライバーを手動でダウンロードした場合は、[コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索します]を選択し、その場所を指定します。
これにより、システムがカートリッジを正しく認識し、通信エラーが解消されることがよくあります。また、Windows Update（[設定] > [Windows Update ]）で保留中の更新プログラムを確認してください。古いシステムファイルは互換性の問題を引き起こす可能性があります。
プリンターのWindowsトラブルシューティングツールを実行する
ハードウェアとドライバーの修正でも問題が解決しない場合は、Windowsに組み込まれているトラブルシューティングツールで一般的な問題を検出できます。試してみる価値は十分にあります。ソフトウェアがWindowsと少し対話するだけで問題が解決する場合もあります。
- 設定を開きます。
- [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] > [追加のトラブルシューティング] (Windows 10) または[その他のトラブルシューティング] (Windows 11)に移動します。
- プリンタを見つけて、「トラブルシューティングを実行」をクリックします。
- 画面の指示に従ってください。問題をスキャンし、修正方法を提案します。
これは一種の「微調整と希望」的なアプローチですが、他の方法がすべて失敗したときにうまくいくことがよくあります。Windowsが軌道に戻るには、ちょっとした手助けが必要な場合もあります。
インクカートリッジを正しく取り付ける
それでもダメな場合は、カートリッジを取り外して新品同様に再装着すると、認識の問題が解決することがあります。これは簡単なのですが、見落とされがちです。必ずプリンターのマニュアルを参照してください。一般的には以下の手順で解決できます。
- フロントパネルまたはインクカバーを開きます。
- 疑わしいカートリッジをゆっくりと取り出します。
- カートリッジに保護テープ、損傷、または汚れがないか再度確認してください。
- カチッという音がするまでしっかりとスロットに戻します。
- すべてを閉じて、プリンターの電源を再度オンにします。
この簡単な裏返しによって、カートリッジが正しく認識されるために接点が調整されることがよくあります。場合によっては、これだけで認識や品質の問題が一晩で解決することもあります。
もちろん、プリンターやカートリッジは状態によって感度が異なるため、試行錯誤が必要になる場合があります。通常は、リセット、クリーニング、アップデートを組み合わせることで解決します。ただし、これらの小さなテクノロジーのモンスターに対処するには、忍耐が重要だということを覚えておいてください。
まとめ
- カートリッジに保護テープがまだ付いているかどうかを確認します
- カートリッジが正しくしっかりと取り付けられていることを確認してください
- プリンター内部の金色のコンタクトピンを清掃します
- カートリッジの経路に紙詰まりやゴミがないか点検します
- プリンタドライバとWindowsソフトウェアを更新する
- プリンターの問題用に構築されたWindowsのトラブルシューティングツールを使用する
- 必要に応じてカートリッジを正しく取り付け直してください
まとめ
頑固で認識されないインクカートリッジの修理は、多くの場合、忍耐と綿密なトラブルシューティングで解決できます。ハードウェアを何度も交換するよりも、まずは簡単なリセットとクリーニングから始める方が時間の節約になります。これらのヒントが認識の問題を解決し、プリンターが再びスムーズに印刷できるようになることを願っています。幸運を祈ります。そして、この情報が誰かのイライラの連鎖を回避できることを願っています。