用紙があるのに「用紙切れ」と表示されるプリンターの対処法：効果的な5つの解決策

トレイがいっぱいなのにプリンターが「用紙切れ」と表示する場合は、メモリかセンサーの不具合の可能性があります。特に古いプリンターや頻繁に使用するプリンターでは、用紙の状態が分からなくなることがよくあります。場合によっては、再起動するだけでこの問題が解決することもあります。しかし、特にプリンターのセンサーや設定に不具合がある場合は、さらに詳しく調べる必要がある場合もあります。

設定によっては、このエラーが散発的に発生することがあります。一度印刷すると用紙切れと表示されますが、再起動すると再び正常に戻ります。また、エラーが頻繁に発生し、用紙の向き、トレイの選択、センサーの問題など、さらに確認が必要になる場合もあります。プリンターは、簡単に解決できると思った時に、ついつい問題を複雑にしてしまうものです。でも、ご心配なく。ほとんどの場合、簡単な手順で解決できます。

用紙に問題がないように見えるのに「用紙切れ」エラーが表示される場合の対処方法

プリンターを再起動してください — 改善されるかもしれません

当たり前のように聞こえるかもしれませんが、プリンターを再起動すると（特に用紙や設定を変更した後）、内部メモリがリセットされ、センサーの不具合が解消されることがあります。電源を切り、プラグを抜いて30秒ほど待ってから再び電源を入れてください。これでエラーが解消される場合もあります。プリンターによっては、ソフトリセットや電源の入れ直しで、正しく更新されないステータスが解消されるものもあります。私のHP DeskJetでは、これで問題は解決しましたが、数分後に再発しました。ですから、あまり期待はしていませんが、試してみる価値はあります。

正しい用紙の種類とサイズを確認して設定する

これは見落とされがちです。プリンターに間違った用紙タイプやサイズが設定されている場合（A4 ではなく「レター」に設定されていたり、普通紙ではなく「厚手のカード用紙」に設定されていたり）、用紙がセットされていてもプリンターが用紙がないと認識することがあります。これを修正するには、 設定 > Bluetooth とデバイス > プリンターとスキャナー の順に移動し、プリンターを見つけて、印刷設定をクリックします。ここで、正しい用紙サイズ（A4、レターなど）とタイプ（普通紙、写真、厚手など）を設定できます。プリンターにタッチスクリーン パネルがある場合は、そこでもこれらの設定を再確認してください。ここでの不一致が原因で、何の理由もなく「用紙切れ」メッセージが表示されることがあります。

用紙トレイの選択と配置を確認する

よくある間違いの一つは、間違った用紙ソースを選択することです。プリンターの印刷設定で「用紙ソース」ドロップダウンメニューを開き、実際に用紙がセットされているトレイが選択されていることを確認してください。タッチスクリーンプリンターの場合は、メニューを操作して正しいトレイを選択してください。

また、用紙トレイが正しく挿入されていることを確認してください。しっかりと固定されていないと、センサーが用紙の量を正しく検知できない場合があります。複数のトレイを使用している場合は、正しいトレイから印刷しているか再度ご確認ください。

トレイに詰め込みすぎたり、詰め込みすぎたりしないでください

トレイに用紙を詰め込みすぎたり、セット量が少なすぎたりすると、何度も問題が発生します。HPインクタンクシリーズでは、60枚以上、または3枚未満を入れるとセンサーが誤作動を起こすので、この方法ではダメだと身をもって学びました。通常は、用紙をきちんと積み重ね、推奨容量内に収めるのが最善です。すべての用紙を取り除き、10～20枚程度だけセットして、その後もエラーが続くかどうかを確認してください。

用紙のずれや湿気を検査して修正する

時には、ごく単純なことが原因となって、動作がおかしくなることがあります。用紙に折り目、反り、湿気などがないか確認してください。これらはセンサーが正しく用紙を読み取れない原因となります。すべての用紙を取り出し、状態を確認してください。用紙をセットする際は、用紙ガイドを使って無理に押し込まずに、用紙をしっかりとセットしてください。また、用紙の向きが正しいことを確認してください（文字面を上にして、傾いていないこと）。位置ずれや湿気はセンサーの動作を不安定にし、「用紙切れ」エラーを引き起こす可能性があります。

紙検出センサーを清掃または再配置する

以上の方法を試しても改善しない場合、ハードウェアに問題がなければ、用紙センサーのクリーニングをお試しください。センサーは通常、用紙トレイの近くにある小さなプラスチック製のフラップ、またはLED/バーです。エアダスターを使って、センサーを塞いでいる可能性のある埃やゴミを吹き飛ばしてください。もし手が届く範囲であれば、糸くずの出ない布か綿棒に少量のイソプロピルアルコールを含ませて、優しく拭き取ってください。

難しいケース、特にセンサーがずれたり固着したりしている場合は、センサーを慎重に位置調整したり、場合によっては交換したりする必要があるかもしれません。これはより高度な作業なので、自信がない場合は試みるべきではありません。一部のモデルでは、センサーを優しく押し戻したり、クリーニングしたりすることができますが、無理な力を加えないでください。センサーが再びスムーズに動くことを確認するだけで問題が解決する場合もあります。

これらの方法がどれもうまくいかない場合は、サポートページを確認するか、メーカーにお問い合わせください。センサーが完全に故障して交換が必要になる場合もありますが、多くの場合、これらの簡単なトラブルシューティング手順で問題が解決します。

まとめ

• プリンタの電源をオフにし、プラグを抜いてから再度差し込んでみてください。
• プリンタの設定で用紙のサイズ/種類の設定を再確認してください。
• 正しい用紙トレイと位置を使用していることを確認してください。
• 用紙トレイに用紙を入れすぎたり、少なすぎたりしないでください。
• 湿気、折り目、または紙の歪みがないか検査します。
• 可能であれば、用紙センサーを清掃するか、慎重に位置を変えてください。

まとめ

多くの場合、この頑固な「用紙切れ」エラーは、一見問題のない用紙の裏に隠れているセンサーや設定の不具合です。これらの手順でトラブルシューティングすれば通常は解消されますが、ハードウェアの問題やセンサーの故障が真の原因である場合もあります。ほとんどのユーザーの場合、再起動、トレイ設定の再確認、センサーのクリーニングを組み合わせることで、問題が解決します。この方法が、不要なトラブルや印刷の遅延を回避するのに役立つことを願っています。