Disney Plus でストリーミング中に「要求されたメディアは利用できません。もう一度お試しください」という恐ろしいメッセージに遭遇したことがある人は、あなただけではありません。エラー コード 41 と呼ばれるこの問題は、多くの場合、大量のトラフィック、プロキシの不整合、またはキャッシュされたデータの破損により、視聴しようとしているコンテンツが一時的に利用できないことを示しています。このガイドは、エラー コード 41 を体系的に解決して、お気に入りの番組や映画を再び楽しめるようにするのに役立ちます。
Disney Plusのエラーコード41を解決する方法
より複雑な解決策に進む前に、次の簡単なトラブルシューティングのヒントを検討してください。
- サーバーの過負荷が問題の原因となっている可能性があるため、数分待ってからビデオを再生してみてください。
- ブラウザで視聴している場合は、ページを更新して再生の問題が解決するかどうかを確認してください。
- デバイスを再起動し、Disney Plus アプリを再起動して、インターネット接続が安定していることを確認します。
- VPN が有効になっている場合は、ストリーミングに干渉する可能性があるため、無効にしてみてください。
- Disney Plus サーバーの現在のステータスをチェックして、停止や問題が報告されていないかどうかを確認します。
1.デバイスの電源を入れ直す
デバイスをリセットする最も効果的な方法の 1 つは、電源サイクルです。これを行うには、次の手順を実行します。
- ストリーミング デバイス (コンピューター、テレビなど) をシャットダウンします。プラグを抜いて、30 秒待ってから再度差し込みます。
- ルーターをオフにして電源を外し、30 秒から 1 分待ってから再接続してください。
- インターネット接続が常に遅い場合は、ルーターを工場出荷時の状態にリセットすることを検討してください。ただし、これによりカスタマイズされた設定がすべて消去されることに注意してください。
- Firestick をお使いの場合は、Disney アプリを閉じて Firestick を取り外し、1 分待ってから再接続してもう一度お試しください。
2. Disney Plusアプリを更新する
Disney Plus アプリを最新の状態にしておくと、さまざまなエラーを防ぐことができます。さまざまなデバイスで更新を確認する方法は次のとおりです。
テレビ用
- ホーム画面にアクセスし、「アプリ」をクリックします。
- [Google Play ストアを開く]を選択します。
- インストールしたアプリからDisney Plus を見つけるか、検索機能を使用してください。
- アップデートが利用可能な場合は、「更新」をクリックします。
Windows PCの場合
- キーを押してWindows、「Store」と入力して開きます。
- 左側のサイドバーから「ダウンロード」を選択し、「更新プログラムの取得」をクリックします。
- Disney Plus のアップデートが利用可能な場合は、「アップデート」をクリックします。
Android向け
- Playストアを開きます。
- プロフィールアイコンをタップします。
- [アプリとデバイスの管理]を選択します。
- 「利用可能なアップデート」に移動し、アップデートする Disney Plus を見つけます。
iOSの場合
- App Store を開きます。
- プロフィールアイコンをタップします。
- [アプリ] を選択し、[マイ アプリ]に移動します。
- Disney Plusを見つけて、「更新」をタップします。
3. Disney Plusアプリを再インストールする
アップデートしても問題が解決しない場合は、アプリを再インストールすると、より徹底した解決策が得られる可能性があります。
テレビ用
- ホーム画面から「アプリ」をクリックします。
- Google Play ストアを開きます。
- Disney Plusを検索して選択します。
- [アンインストール] をクリックして確認します。
- Disney Plus の新しい検索を開始し、[インストール]をクリックします。
Windows PCの場合
- Windows+ を押して設定Iにアクセスします。
- [アプリ] > [インストール済みアプリ]に移動します。
- Disney Plus を見つけて、3 つのドットのアイコンをクリックし、[アンインストール]を選択します。
- アンインストール後、Microsoft Storeにアクセスし、Disney Plus を検索して再度インストールしてください。
Android向け
- ホーム画面でDisney Plusを見つけて、「アンインストール」をタップします。
- Play ストアを開き、Disney Plus を検索して、「インストール」をクリックして最新バージョンをダウンロードします。
iOSの場合
- ホーム画面でDisney Plusを見つけて、「アプリを削除」をタップし、削除を確認します。
- App Store を開き、Disney Plus を検索して、インストールアイコンをタップします。
アプリを再インストールすると、エラー コード 41 を修正できるだけでなく、エラー コード 14 や 1017 などの他の一般的なアプリの問題も解決されます。包括的な解決策については、トラブルシューティング ガイドをご覧ください。
結論として、Disney Plus のエラー コード 41 を正常に修正するには、まずデバイスの電源を入れ直し、次にアプリを更新または再インストールします。これらの手順を試しても成功しなかった場合は、ヘルプセンターから Disney Plus サポートに遠慮なくお問い合わせください。必ず問題を説明し、すでに試したトラブルシューティング手順を共有してください。
Disney Plus のエラー コード 41 について追加の質問や提案がある場合は、下のコメント セクションで共有してください。
よくある質問
1. Disney Plus でエラーコード 41 が発生する原因は何ですか?
エラー コード 41 は通常、サーバーの過負荷、キャッシュされたデータの破損、またはインターネット接続の不整合が原因で発生します。
2. Disney Plus の問題なのか、デバイスの問題なのかはどうすればわかりますか?
Disney Plus サーバーの状態をチェックして、広範囲に渡る障害が発生していないかどうかを確認できます。サーバーに問題がない場合は、デバイスまたはインターネット接続に問題がある可能性があります。
3.これらのトラブルシューティング手順を実行してもエラーが解決しない場合は、どうすればよいですか?
提案された解決策をすべて試しても問題が解決しない場合は、ヘルプセンターから Disney Plus サポートに連絡して、さらにサポートを受けることをお勧めします。
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