最近、Facebook モバイル アプリケーションの多数のユーザーに影響を与えるバグが出現しました。投稿のコメントやいいねを表示しようとすると、「データがありません」というイライラするエラーが発生すると、多くの人が報告しています。
Facebook を頻繁に使用している場合、このエラーは確かに厄介なものです。この問題を解決するための解決策を探しているかもしれません。この記事では、Facebook の「データがありません」というエラー メッセージを修正するための効果的な方法を探ります。さっそく見ていきましょう。
「データがありません」エラーの理解
「データがありません」というエラーは、ユーザーが Facebook の投稿の「いいね！」やコメントを表示しようとしたときに特に発生します。たとえば、ユーザーが「いいね！」の数をタップすると、投稿に「いいね！」したユーザーのリストが表示されるのではなく、「データがありません」というメッセージが表示されます。
この問題はモバイル アプリに限定されているようです。通常、ユーザーは Facebook のデスクトップ版や Web 版で問題なくコメントやいいねにアクセスできます。
このエラーはいくつかの要因によって発生する可能性があります。最も一般的な理由は次のとおりです。
- Facebook サーバーはメンテナンスのため一時的に停止している可能性があります。
- インターネット接続が不安定になっている可能性があります。
- アプリのデータが破損している可能性があります。
- 問題の投稿には「いいね！」やコメントが付いていない可能性があります。
- Facebook アプリが古くなっている可能性があります。
さらに、次のような状況では「データが利用できません」というメッセージが表示される場合があります。
- 元の投稿は削除されました。
- 投稿を共有したアカウントは削除されました。
- あなたはユーザーによってブロックされました。
- 投稿のプライバシー設定が調整されました。
1. インターネット接続を確認する
インターネット接続がないと、Facebook アプリがサーバーからデータを取得できず、エラーが発生する可能性があります。また、他のユーザーが共有した画像や動画の表示にも問題が生じる可能性があります。
インターネットがアクティブに見えても、不安定で、散発的に切断される可能性があります。そのため、インターネット接続を徹底的にチェックすることが重要です。
このエラーが断続的に発生する場合は、ルーターを取り外したり、モバイル データに切り替えたりして WiFi をリセットし、エラーが続くかどうかを確認してください。
2. Facebookのサーバーステータスを確認する
インターネット接続が安定しているにもかかわらず、「データが利用できません」というエラーが発生する場合は、Facebook のサーバーの状態を調べてください。
アプリ全体の機能に影響を及ぼす可能性のある技術的な問題や定期メンテナンスが進行中である可能性があります。このような場合は、Facebook が問題を解決するまで待つのが最善の策です。
Downdetector などのプラットフォームを介して Facebook のサーバーの状態を監視でき、サービスが復旧すると、通常どおりコメントやいいねにアクセスできるようになります。
3. 代替ネットワークに切り替える
現在 Wi-Fi ネットワークに接続している場合は、モバイル データに切り替えてみるか、その逆を試してください。これは永続的な解決策ではないかもしれませんが、一時的な接続の問題を解決することがあります。
ネットワークを変更すると、Facebook のサーバーとの新しい接続が確立され、アクセスに影響する根本的な不具合が修正される可能性があります。
4. アカウントからログアウトして再度ログインする
驚かれるかもしれませんが、多くの Facebook ユーザーは、アカウントからログアウトして再度ログインするだけで、「データがありません」というエラーを修正することに成功しています。
これは解決を保証するものではありませんが、試してみる価値はあります。アカウントからログアウトし、資格情報を使用して再度ログインしてください。
5. Facebookアプリのキャッシュをクリアする
キャッシュが古くなったり破損したりすると、Facebook アプリでさまざまな問題が発生することがあります。「データがありません」というエラーに対処するには、アプリのキャッシュをクリアすることを検討してください。手順は次のとおりです。
- Facebook アプリのアイコンを長押しして、「アプリ情報」を選択します。
- アプリ情報画面で、ストレージ使用量を選択します。
- 最後に、「キャッシュをクリア」をタップします。
6. Facebookアプリを更新する
「データがありません」というエラーが続く場合は、Facebook アプリを更新する時期かもしれません。古いバージョンのアプリのバグが、このような問題を引き起こすことがよくあります。
この問題を解決するには、Google Play ストア (Android ユーザーの場合) または App Store (iOS ユーザーの場合) に移動して、Facebook アプリの最新バージョンをダウンロードするだけです。
7. Webブラウザ経由でFacebookにアクセスする
Facebook モバイル アプリは便利なアクセスを提供しますが、ソーシャル ネットワークに接続するための唯一の手段ではありません。Web ブラウザーから Facebook にアクセスすると、より安定したエクスペリエンスが得られることがよくあります。
アプリに「利用可能なデータがありません」というエラーが引き続き表示される場合は、Web ブラウザ経由でアカウントにログインすることを検討してください。エクスペリエンスが大幅に改善される可能性があります。
Facebook デスクトップ版で「データがありません」というエラーが発生する場合のトラブルシューティング
Web ブラウザ経由で Facebook のデスクトップ バージョンで「データが利用できません」というエラーが発生した場合は、次のトラブルシューティング手順を試してください。
- Webブラウザを再起動します。
- インターネットから切断して再接続します。
- ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアします。
- Web ブラウザで実行されている拡張機能をすべて無効にします。
- 別の Web ブラウザでアクセスをテストします。
- コンピュータのファイアウォールとウイルス対策の設定を確認してください。
これらの要因のいずれも原因ではないことを確認すると、問題の解決に役立ちます。
これらは、Facebook の「データがありません」エラーを修正するための簡単で効果的な戦略です。さらにサポートが必要な場合は、お気軽にコメントを残してください。また、この記事が役に立った場合は、ぜひ友人と共有してください。
コメントを残す