ノイズキャンセリングや外部音取り込みモードが作動すると、AirPods Pro 3から甲高いキーキーという音が聞こえませんか？ええ、確かにちょっとうるさいですよね。特に周囲の騒音を消したり音楽を楽しんだりしている時はなおさらです。このガイドでは、ソフトウェアのアップデートからマイクのクリーニングまで、よくある解決策を解説します。原因は単なる不具合の場合もあれば、ハードウェアの問題の場合もあります。いずれにせよ、これらの手順に従うことで、キーキーという音を軽減、あるいは完全に消すことができるはずです。解決には少し手間がかかります。場合によっては、少し手間取ったり、ペアリングをやり直したりする必要があることもありますが、試してみる価値はあります。
AirPods Pro 3の高音ノイズの解決方法
ファームウェアとiOSをアップデートする
ファームウェアのアップデートは、通常は自動的に行われるのですが、時々途中で止まったり、AirPods をアップデートするために特別な操作が必要になるなど、ちょっと不思議なことがあります。古いファームウェアは、キーキー音など、様々な問題を引き起こす可能性があります。まずは、AirPods が最新バージョンになっているか確認しましょう。これが最初のステップで、簡単です。
- iPhoneで「設定」>「Bluetooth」に移動し、AirPods Pro 3の横にある「i」アイコンをタップしてください。そこにファームウェアのバージョンが表示されます。Appleの公式リストで最新かどうかを確認してください。最新でない場合は、iPhoneのiOSをアップデートしてください。
- 「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に移動し、利用可能なiOSアップデートをインストールしてください。アップデート後、iPhoneを再起動し、AirPodsをケースに戻し、蓋を閉じて再度接続してください。特に再起動後などは、この操作でファームウェアが強制的にアップデートされることがあります。
- AirPodsケースをケーブルで接続した状態で充電してください。アップデートのダウンロードとインストールには約30分かかります。その後、ファームウェアのバージョンを再度確認し、新しいバージョンが適用されていることをご確認ください。場合によっては、ある設定では何度か試すとうまくいくのに、別の設定ではうまくいかないことがあります。これは当然のことながら、Appleが状況を複雑にしているからです。
イヤーチップのフィットを確認し、マイクを清掃する
ファームウェアに問題がないにもかかわらず、キーキー音が解消されない場合は、マイクのシール不良か微細な異物が原因である可能性があります。適切なイヤーチップの使用は不可欠です。シール不良はフィードバックやウィスリング音の原因となる可能性があります。また、マイクポート付近にゴミや湿気があると、ノイズキャンセリング機能が損なわれ、フィードバックや高音域のノイズが発生します。
- AirPods Pro 3を接続し、iPhoneで「設定」>「Bluetooth」に移動し、「i」アイコンをタップして「音響密閉テスト」を選択します。この機能は、チップが適切に密閉されているかどうかを確認します。
- 付属のチップをすべて試してみて、外れたり空気が漏れたりしない、ぴったりとフィットするものを見つけてください。片方のチップの密閉性が悪ければ、それが原因かもしれません。
- 乾いた綿棒を使って、イヤーチップとマイクを優しく掃除してください。油っぽいものは入れないでください。特にステム部分やイヤーチップポートの内側に、耳垢や糸くずがマイクを塞いでいないことを確認してください。AppleのAirPodsのクリーニングに関するサポートページ（こちら）では、定期的に掃除することを推奨しています。マイクが塞がれていると、システムがその詰まりを補正しようとして、フィードバックやキーキー音が発生することがあります。
アダプティブオーディオをオフにしてノイズキャンセルモードを切り替える
これはちょっと奇妙ですが、これらのモードを切り替えると、システムが「リセット」され、フィードバックループが解消されることがあります。ANCまたは外部音取り込みモードをオフにするとキーキー音が止まることに気づいたら、それはノイズキャンセリングの魔法に関連しているサインです。
- AirPods を装着した状態で、「設定」>「Bluetooth」に移動し、AirPods の横にある「i」アイコンをタップします。
- アダプティブオーディオがオンになっている場合は無効にしてください。次に、右上から下にスワイプしてコントロールセンターにアクセスし、AirPodsの音量スライダーをタップして、ノイズキャンセリング、外部音取り込み、オフ を切り替えます。
- ANCまたは外部音取り込みをオフにするとキーキー音が消える場合は、ハードウェア関連の問題である可能性が高いため、Appleサポートにご相談ください。設定によっては予期せず発生する場合があるため、モードを切り替えても結果がまちまちでも驚かないでください。
AirPods Pro 3をリセットする
奇妙な不具合が発生した場合、リセットが魔法のように解決することがよくあります。リセットするとすべてが工場出荷時の状態に戻り、フィードバックやキーキー音の原因となっている可能性のあるソフトウェアの不具合がすべて解消されます。ただし、再ペアリングが必要になるので、その点は覚悟しておきましょう。少し面倒ですが、他に方法がない場合は試してみる価値はあります。
- 両方の AirPods をケースに入れて蓋を閉め、少なくとも 30 秒間放置します。
- iPhone で、「設定」 > 「Bluetooth」に移動し、AirPods を見つけて「i」をタップし、「このデバイスの登録を解除」を選択します。
- ケースの蓋を開けます。ケース背面のセットアップボタンを、LEDがオレンジ色に点滅してから白色に点滅するまで押し続けます。これはリセットが完了したことを示します。
- iPhone の近くでケースを開き、画面の指示に従って AirPods を再度ペアリングします。
サービスまたは交換品の確認
上記のいずれの方法でも改善せず、特に両耳で、あるいは異なる環境でキーキー音が頻繁に発生する場合は、ハードウェアの問題である可能性があります。AppleはAirPods Pro 3に具体的な欠陥があると公式に発表していませんが、以前のモデルでも同様の問題が発生しています。
- Apple Store または認定サービスプロバイダで予約することを検討してください。
- 高音域のノイズ問題について、いつ発生するか、どのモードか、両耳に発生するかなど、詳細を添えて伝えてみてください。フィードバックの問題が長引く場合、ハードウェアの交換以外に解決策がないこともあります。
AirPods 3から高音のノイズが出る場合の対処法
- イヤーチップがしっかりフィットしていることを確認してください。フィットが緩いとキーキーという音が出てしまいます。
- マイクを妨害しないようにしてください。マイクは耳の穴の内側ではなく、耳の外側のステムにあります。
- 飛行中や高地では、圧力の変化によりフィードバックが発生する可能性があります。フィットを調整したり、モードを切り替えたりすると改善する場合があります。
- AirPods を補聴器として使用する場合（ヘッドフォン接続経由）、ANC と競合しないように設定を再確認してください。
- ファームウェアを最新の状態に保ってください。Apple は、こうした種類のバグをそれほど手間をかけずに修正するアップデートをリリースすることがあります。
よくある質問
これはおそらく、マイクのモードが切り替わり、特に密閉性が十分でなかったり、マイクのポートがブロックされていたりする場合に、内部フィードバックを拾ってしまうことが原因で発生します。
いいえ、以前のモデルでも同様の苦情が出ていましたが、ここでは主に第 3 世代の修正に関するものです。
はい、マイクや通気口の近くにゴミや湿気があると、異音の原因になることがあります。乾いた綿棒、または少し湿らせた綿棒で掃除すると、改善することが多いです。
まとめ
- ファームウェアと iOS を確認して更新してください。
- イヤーチップがぴったりフィットしていることを確認し、マイクを定期的に清掃してください。
- ANC モードと透明モードを切り替えます。必要に応じてアダプティブ オーディオを無効にします。
- AirPodsをリセットして再度ペアリングしてください。
- それでもキーキー音がする場合は、修理または交換のオプションを検討してください。
正直なところ、キーキー音の原因はたいてい密閉性の悪さかマイクの詰まりです。これらの手順に従えば、フィードバック音はかなり抑えられるはずです。それでもダメなら、ハードウェアの問題かもしれません。その場合は修理に出す必要があります。これで改善されるといいですね。少なくとも、あの高音のノイズに悩まされるよりはましです。