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AirPrintの接続問題のトラブルシューティングと修正方法

February 11, 2026 1 分で読む Updated: February 11, 2026

AirPrintの「プリンターが見つかりません」エラーのトラブルシューティング方法

AirPrintの問題への対処は、特にiPhoneやMacがプリンターを認識しない場合は、驚くほど面倒な場合があります。通常はちょっとした接続の不具合ですが、場合によっては完全に再起動しないと直らないほどです。「AirPrintプリンターが見つかりません」というメッセージが表示される場合は、ネットワーク、ソフトウェア、またはデバイス設定に問題がある可能性があります。幸いなことに、これらの問題のほとんどは簡単に解決できます。中には、非常に単純なためほとんど明らかなものもありますが、そうでない場合もあります。ここでは、問題の原因と対処法について簡単に説明します。

よくあるトラブルの一つは、デバイスが異なるWi-Fiネットワークに接続されていたり、ネットワークがBonjour（AirPrintが利用）用に正しく設定されていないことです。場合によっては、すべてを一度オフにしてオンにするだけで問題が解決することもあります。それでも問題が解決しない場合は、他に試してみる価値のある方法があります。Wi-Fiとプリンターの接続は、特にルーターが古かったりファームウェアが古い場合は、不安定になりがちです。さて、ここでは最も一般的な原因をトラブルシューティングし、うまくいけばすべてが再び接続できるようになる方法をご紹介します。

AirPrintの「プリンターが見つかりません」問題を解決する方法

Wi-Fi接続とプリンターの互換性を確認する

これは重要です。デバイスがお互いを正しく認識するには、同じWi-Fiネットワークに接続している必要があります。この設定が見落とされる頻度は驚くほどです。誰かが公衆Wi-Fiに接続していたり​​、プリンターがゲストネットワークに接続されていたり、Macが別のネットワークに切り替えられていたりするかもしれません。念のため、以下の方法で再度確認してください。

  • iPhone/iPad とプリンターの両方が自宅の Wi-Fi (より良い範囲のため 2.4 GHz が望ましい) に接続されていることを確認します。
  • iOS の場合は「設定」>「Wi-Fi」 、Mac の場合は「システム環境設定」>「ネットワーク」に移動して、ネットワーク名が完全に一致していることを確認します。
  • お使いのプリンターがAirPrintに対応しているかどうかを確認してください。古いプリンターはファームウェアをアップデートしないとAirPrintに対応しない場合があります。プリンターメーカーのウェブサイトで互換性情報を検索するか、対応機種のリストをオンラインでご確認ください。

豆知識：ルーターがBonjourに対応していないと、同じネットワークに接続していても、デバイスが見失ってしまうことがあります。特にWi-FiメッシュシステムやVPNが有効になっている場合は顕著です。そのため、VPNを無効にするか、一時的に標準的なワイヤレスネットワークに切り替えると、問題が解決する場合があります。

すべてを再起動して再接続する

再起動は単なる決まり文句ではなく、実際に有効な解決策です。プリンター、iPhone、Macの電源を入れ直してください。すべて30秒ほど電源を落とし、その後再び電源を入れてください。確かに面倒ですが、小さなバグを解消し、ネットワーク接続をリフレッシュできます。また、ルーターを再起動すると、気づいていなかったネットワークの不具合を解消できる場合があります。再起動する前に、Wi-Fiの電波が良好で、デバイスが十分近くにあることを確認してください。

iPhoneまたはMacのネットワーク設定をリセットする

調子が悪くなったときは、ネットワーク設定をリセットすると解決することが多いです。保存されているWi-Fiパスワードやその他のネットワーク情報が消去されるため、一種の核心的な解決策ですが、Wi-FiやBonjourのシーソーが問題を引き起こしている場合は、試してみる価値はあります。

  • iPhoneの場合：「設定」>「一般」>「iPhoneを転送またはリセット」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」に進みます。パスコードを入力して確定します。その後、Wi-Fiネットワークに再接続して、もう一度お試しください。
  • Macの場合：システム環境設定 > ネットワークに進みます。リストからWi-Fiを選択し、マイナスボタンを押してネットワークを削除します。「適用」を押して再接続します。まれにゴーストネットワークやIPアドレスの競合が発生する場合は、Wi-Fiの設定全体をリセットすると問題が解決することがあります。

一部の設定では、これによりBonjourやAirPrintが依存するBonjourサービスの通信をブロックしていた問題が解決されます。驚くべきことに、予想以上に頻繁に動作します。

デバイスのソフトウェアを更新する

古いファームウェアやOSのバグが原因で、AirPrintが動作しなくなることがあります。特にメジャーアップデート後や、​​デバイスをしばらく放置していた場合はその傾向が顕著です。メーカーはこれらのバグを修正するためのファームウェアやOSのパッチを頻繁にリリースしているので、アップデートを確認してください。

  • iPhoneの場合：「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に移動します。アップデートが利用可能な場合は、「ダウンロードしてインストール」をタップします。
  • Macの場合：Appleメニュー > システム環境設定 > ソフトウェア・アップデートをクリックします。保留中のアップデートをインストールし、Macを再起動します。

アップデート後に初めて問題が発生する場合もあり、ロールバックが必ずしも簡単とは限りませんが、最後の手段として考えてください。通常、システムを最新の状態に保つだけで互換性の不具合は修正できます。

プリンタ設定を再設定またはリセットする

プリンターが反応しているように見えても、それでも表示されない場合は、ネットワーク設定をリセットしてみてください（サポートされている場合）。プリンターのマニュアルまたはメニューを確認してください。多くの場合、ネットワークをリセットしたり、デフォルト設定に戻したりする方法が載っています。一部のプリンターでは、「設定」>「ネットワーク」>「ネットワークをリセット」でこの操作を行うことができます。これにより、Bonjourブロードキャスト機能が更新され、多くの場合、認識が再開されます。

上級編: ルーターとBonjourのサポートを確認する

これらすべてがうまくいかない場合、技術に詳しい方はルーターの設定を詳しく確認してみてください。ルーターがBonjourに対応していることを確認してください。高度な設定やゲストネットワークでは、Bonjourが無効になっている場合があります。また、AirPrintはUPnPまたはマルチキャストプロトコルを使用しているため、これらのプロトコルが有効になっていることを確認してください。ルーターの管理パネル（通常は192.168.1.1など）にアクセスし、これらのオプションが有効になっていることを確認してください。

一部のシステムでは、Bonjour を手動でインストールする必要がある場合があります。Mac または iOS デバイスがネットワーク上で Bonjour サービスを検出できるかどうかを確認してください。

すべてがうまくいかない場合: サポートにお問い合わせください

上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、ハードウェア関連、またはより深刻なソフトウェアのバグである可能性があります。場合によっては、プリンターのカスタマーサービスに連絡するか、デバイスに問題があると思われる場合はAppleサポートに問い合わせるのが最も簡単な方法です。可能であれば、プリンターまたはデバイスをApple Storeに持ち込み、技術者に点検してもらうのも悪くありません。

正直に言うと、こうした問題は意外と根深いものです。プリンターのファームウェアをアップデートしたり、ルーターをリセットするだけで解決する場合もありますが、場合によってはネットワークを完全に工場出荷時の状態にリセットする必要があることもあります。面倒ですが、試してみる価値はあります。

まとめ

  • すべてが同じ Wi-Fi ネットワーク上にあることを確認してください。不正なゲストやパブリック Wi-Fi は使用しないでください。
  • 関係するすべてのデバイスとルーターを再起動します。単純な方法が一番よい場合もあります。
  • 問題が解決しない場合は、iPhone または Mac のネットワーク設定をリセットしてください。
  • ソフトウェアやファームウェアのアップデートをチェックし、すべてを最新の状態に保つことが重要です。
  • それでも問題が解決しない場合は、ルータが Bonjour/MULTICAST をサポートしていることを確認してください。
  • それでも問題が解決しない場合は、サポートに連絡するか、ハードウェアの問題を検討してください。

まとめ

AirPrintの問題を解決するのは大変ですが、ほとんどの場合、Wi-Fi、ソフトウェア、ネットワーク設定など、ちょっとした同期のずれが原因のことが多いです。全てが同期すれば、ワイヤレス印刷は再びスムーズに動作するはずです。この情報が、誰かのトラブルシューティングの時間を少しでも節約するのに役立つことを願っています！