Android MMSがうまく動作しない問題を解決する方法

Android MMS がうまく動作しなくなると、「メッセージは送信されませんでした」「送信に失敗しました。再試行するにはタップしてください。」といったエラーメッセージが表示されます。ネットワーク的には正常に動作しているように見えても、マルチメディアの送受信がうまくいかない場合があり、イライラするものです。通常、インターネット接続の不具合、設定ミス、一時的な OS の不具合など、さまざまな要因が絡み合っています。特にクイック共有に慣れている場合は、MMS がスムーズに動作することを望みますが、時にはうまく動作しないことがあります。このチュートリアルでは、よくある原因と、さらに重要な、手間をかけずに問題を解決する方法を説明します。MMS が再びスムーズに動作するようになるか、少なくともその目標に近づくことを期待してください。

設定を切り替えるだけの簡単な修正方法もありますが、ネットワーク設定のリセットやデバイスのOSアップデートが必要になる場合もあります。MMSは特定の設定と適切なネットワーク設定に依存しているため、一つでも不具合があると全体が壊れてしまうというのは奇妙なことです。いくつかの方法をご紹介しましょう。きっと、これらの方法のいずれかが、マルチメディアメッセージの送受信を再開させてくれるでしょう。

Android MMSが機能しない問題を解決する方法

インターネット接続を確認して修正する

当たり前のように聞こえるかもしれませんが、これが根本的な原因となることがよくあります。MMSメッセージはデータ通信を使用するため、インターネット接続が不安定または遅い場合、MMSの読み込みや送信に失敗することがあります。サードパーティ製のMMSアプリ（Textra、Pulseなど）をご利用の場合は、適切な権限が付与されていること、およびモバイルデータプランが有効になっていることを確認してください。ルーターを再起動してインターネット速度を上げましょう。ルーターの電源を切り、数秒待ってから再び電源を入れてください。機内モードを数秒間切り替えるとネットワークが高速化するという報告もあります。

ある設定ではルーターの再起動後に動作しましたが、別の設定では動作しませんでした。状況は様々です。インターネットが安定したら、MMSが再び動作するかどうかを確認してください。動作しない場合は、先に進んでください。

モバイルデータがオンになっていて動作していることを確認する

MMSはモバイルデータ通信を必要とするため、有効になっているか再度ご確認ください。「設定」 > 「接続」 > 「データ使用量」に移動するか、上から下にスワイプして「モバイルデータ」アイコンをタップしてください。一部のスマートフォンでは、簡単な切り替えで切り替えられる場合もあります。モバイルデータがオフになっている場合は、オンにしてください。オンになっている場合でも、一度オフにしてからオンにしてみてください。接続が再確立されることがあります。この操作を行うと、MMSメッセージが読み込まれるか、少なくとも読み込みが早くなるはずです。

メッセージングアプリを強制終了して再起動する

メッセージアプリが応答しなくなったりバグが発生したりした場合は、強制終了すると問題が解決する場合があります。メッセージアプリのアイコンを長押しし、「アプリ情報」または(i)アイコンを選択して「強制停止」を選択します。数秒待ってからアプリを再度開いてください。これにより、MMSの読み込みや送信ができなくなる一時的な不具合が解消される可能性があります。再起動後、アプリがエラーを消去して再び正常に動作するようになる場合もあります。なぜそうなるのかは不明ですが、少なくとも一部のスマートフォンでは正常に動作します。

デバイスを再起動してください

これはよくあるケースですが、再起動することで、スタックしたプロセスやなかなか解消されないネットワークの問題が解決することがあります。電源ボタンを長押しし、「再起動」または「再起動」をタップして、そのまま放置してください。携帯電話がネットワーク接続を再構築し、MMSの問題が解決することがよくあります。万能薬ではありませんが、私の経験では、多くの場合、再起動は役に立ちます。

MMSの自動ダウンロードを有効にする

受信したMMSが自動的に表示されない場合は、自動ダウンロードがオフになっている可能性があります。デフォルトのメッセージアプリを起動し、3つの点またはハンバーガーメニューをタップして、「設定」 > 「マルチメディアメッセージ」または「詳細設定」に進みます。 「MMSの自動ダウンロード」などのオプションを探してオンにしてください。そうすることで、手動でタップしなくても、デバイスがメディアを受信するとすぐに取得するようになります。場合によっては、この機能を切り替えてMMSが再び表示されるまで待つだけで済むこともあります。

古いメッセージスレッドを削除する

MMSの受信トレイが溢れたり、スレッド表示が不安定になったりする場合は、送信者との古い会話を削除してみてください。メッセージアプリを開き、会話を長押しして「削除」を選択します。不要な会話を削除すると、特に大きなメッセージスレッドが遅延やエラーの原因になっている場合は、アプリの動作が改善されることがあります。削除後、MMSの再送信または受信をお試しください。これにより、不要な会話が解消されることがあります。

メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去する

蓄積されたキャッシュは、アプリに奇妙なバグを引き起こすことがあります。簡単に言うと、キャッシュをクリアしてもメッセージは削除されませんが、データをクリアするとすべてが消去されます。現在のメッセージを失っても構わない場合（またはバックアップがある場合）は、「設定」 > 「アプリと通知」 >「デフォルトのメッセージアプリ」>「ストレージとキャッシュ」の順に進み、 「キャッシュをクリア」をタップします。それでも消えない場合は、「データをクリア」を選択します。データをクリアするとメッセージ履歴が失われる可能性があるため、他の方法がすべて失敗した場合、または最初からやり直せる場合にのみ、この操作を実行してください。

ネットワーク設定をリセットする

OSのアップデートやその他の変更によってネットワーク設定がおかしくなった場合は、ネットワーク設定をリセットすることですべてがデフォルトに戻ります。「設定」 > 「一般管理」 > 「リセット」 > 「ネットワーク設定をリセット」に進みます。PINを求められた場合は確認して入力します。Wi-Fi、Bluetooth、モバイルネットワークの設定が消去されるため、再度設定する必要がありますが、ネットワークパラメータの設定ミスが原因で発生するMMSの問題が解決することがよくあります。

APN設定をデフォルトにリセットする

モバイルネットワーク接続の問題は、多くの場合、アクセスポイント名（APN）の設定が間違っていることが原因です。これらの設定をデフォルトに戻すと、MMSの問題が解決することがよくあります。手順は以下のとおりです。

• 設定>接続>モバイルネットワークを開く
• アクセスポイント名をタップ
• 右上の3つの点をタップして、「デフォルトにリセット」を選択します。
• 次に「リセット」で確定します

その後、デバイスは自動的に再構成され、MMS の送受信の問題が解決されるはずです。

デバイスのOSを更新する

古いOSを使っていると、特にMMSなどのネットワーク機能でバグが残る可能性があります。「設定」 > 「ソフトウェアアップデート」 > 「ダウンロードとインストール」からアップデートを確認してください。最新バージョンをインストールすると、隠れた不具合や互換性の問題が修正される可能性があります。アップデートによって不具合が発生する場合もありますが、試してみる価値はあります。