Android TVでアプリが更新されない問題を7つの簡単なステップで解決する方法

Android TVのアップデートは、うまくいかない時があります。アプリが保留状態のままになったり、アップデートが全く行われなかったりして、かなりイライラさせられます。これは通常、自動アップデート設定の無効化、バックグラウンドダウンロード、あるいはストレージの問題といった小さな不具合が原因で発生します。場合によっては、システムが同期していない、あるいは何らかの理由で不安定な状態になっていることもあります。これを修正すれば、アプリがすぐに再びアップデートされるようになり、再インストールや工場出荷時設定へのリセットといっ​​た手間を大幅に省くことができます。そこで、実際の状況で役に立ったこと、つまり、パニックになってリモコンを部屋の向こうに投げ飛ばしてしまう前に確認すべき点をご紹介します。

Android TVでアプリが更新されない問題を解決する方法

自動更新をオンにする

これは当たり前のことのように思えますが、見落とされがちです。自動更新がオフになっていると、当然ながらアプリは自動的に更新されません。多くのデバイスでは設定が分かりにくい場合があるので、念のため確認することをお勧めします。設定によっては、この修正だけで予想以上に効果が出る場合があり、特にアプリが更新されずにずっと保留状態になっている場合は効果的です。自動更新をオンにする方法は次のとおりです。

• ホーム画面からGoogle Play ストアにアクセスします。
• [設定]メニューを開きます。通常は、下にスクロールするか、歯車アイコンをクリックすると表示されます。
• 「アプリの自動更新」を見つけて選択します。
• 「アプリをいつでも自動更新する」がオンになっていることを確認してください。オフになっている場合はオンに切り替えてください。

信じてください、一部のテレビではこの設定がデフォルトで無効になっているか、システムアップデート後にオフになります。これを再度有効にすると、特にバックグラウンドアップデートが遅い場合に驚くほど効果があります。

保留中の更新をキャンセル

アップデートが遅れて動作が停止している場合は、別のアップデートがブロックしている可能性があります。狭い路地の渋滞のように、あらゆるものが渋滞してしまう可能性があります。そのため、現在のダウンロードを停止することで、必要なアプリのアップデートを優先することができます。

• リモコンのホームを押して、 Google Play ストアを開きます。
• [マイ アプリ]に移動します(通常はメニューの下、またはサイド パネルのオプションとして表示されます)。
• 「ダウンロード中」の下に、進行中のアップデートがあるかどうかを確認します。ある場合は、現在アップデート中のアプリを選択します。
• 進行中のダウンロード/アップデートをキャンセルまたは停止します。通常は「停止」ボタンがあります。

注：これらのアップデートは永久に停止してしまうことがあるため、それらを強制終了することで、実行したいアップデートの実行を再開できます。その後、実際にアップデートを試してみてください。

Playストアに再ログインする

かなりランダムなケースですが、Googleアカウントの再認証を行うと、アップデートの不具合が解消されることがよくあります。キャッシュが破損しているか、何かが滞っているのかもしれませんので、試してみる価値はあります。

• ホームボタンを押して、[設定]に移動します。
• [アカウントとサインイン]に移動します。
• Google アカウントを選択し、[アカウントを削除]を選択します。
• 確認後、少し待ってから、「アカウントの追加」を選択してアカウントを再度追加します。
• ログイン詳細を入力し、更新したら再度更新してください。

場合によっては、これによってシステムの不調が解消され、アップデートのハングアップが修正されます。

ストレージを確認し、使用していないアプリを削除する

アプリをアップデートしようとしたら、空き容量が足りないという恐ろしいエラーが表示されたことはありますか？Android TVは空きストレージ容量をかなり厳しく制限します。テレビのストレージがいっぱいだと、アップデートをインストールするためのスペースが確保できません。ストレージ容量を確認し、不要なアプリを削除すると、状況が大きく変わります。

• 設定を開き、デバイス > ストレージとリセットに移動します。
• 内部共有ストレージを選択すると、使用済み容量と空き容量の内訳が表示されます。
• アップデートに必要な空き容量が足りない場合は、不要なアプリをアンインストールしてください。手順は以下のとおりです。
• [設定]で、[アプリ] > [すべてのアプリを表示]に移動します。
• アンインストールするアプリを選択し、[アンインストール]を選択します。
• 空き容量を少し空けてから、アプリをもう一度アップデートしてみてください。通常、空き容量を空けるとアップデートに関する多くの問題が解決します。

ペアレンタルコントロール設定を確認する

ペアレンタルコントロールは、時に巧妙に仕掛けてくることがあります。有効になっていると、特定のアプリが「制限されている」と認識され、アップデートがブロックされたり、完全に非表示になったりすることがあります。意図的に設定していなかった場合は、特に以前はアップデートが正常に動作していた場合は、確認してみる価値があります。

• 「設定」を開いて、「ペアレンタルコントロール」を見つけます。
• 有効になっている場合はオフに切り替えます。

これにより、アップデートが再び有効になり、非表示または制限されていたアプリが表示される場合があります。場合によっては、単純に切り替えるだけでアプリストアが正常に動作するようになることもあります。

アプリを再インストールする

他に方法がない場合は、アプリを再インストールするのが、手間をかけずに最新バージョンを入手する最も簡単な方法です。これは、アプリのアップデートプロセスをリセットするようなものです。

• [設定]から[アプリ] > [すべてのアプリを表示]に移動します。
• 問題のあるアプリを見つけて、[アンインストール]を選択します。
• Google Play ストアにアクセスし、アプリを検索して、「インストール」をタップします。

その後、新規インストール後に再度アップデートを試みてください。通常、これにより、アップデートをブロックしていた破損ファイルやバージョンの不一致が解消されます。

Android TVのファームウェアを更新する

ここまですべて試してもアップデートがうまくいかない場合は、テレビのファームウェアが古くなっていることが互換性の問題を引き起こしている可能性があります。システムソフトウェアのアップデートは必ずしも最善策ではありませんが、古いファームウェアはアプリの正常なアップデートを妨げる可能性があるため、非常に重要です。

• [設定]に移動します。
• [バージョン情報] > [システムソフトウェアアップデート]に移動します。
• 「ソフトウェアアップデート」をクリックします。新しいバージョンが利用可能な場合は、ダウンロードしてインストールしてください。その後、テレビが再起動する可能性があります。

これは通常、大きな違いをもたらします。特にデバイスがしばらくアップデートされていない場合は顕著です。システムパッチによって、アプリのアップデートに支障をきたすバグが修正されることもあります。

私の経験では、これらの修正のいずれかでアップデートの遅延は通常解消されます。場合によっては、いくつかの手順を組み合わせたり、アプリストア自体のキャッシュデータをクリアしたりする必要があることもありますが、全体的には、システムがクリーンで同期され、最新バージョンに対応できる状態であることを確認することが重要です。