APCインデックス不一致ブルースクリーンエラーの解決方法
APC_INDEX_MISMATCH は、Windows が特定の非同期タスクを処理する方法に関連しているため、特に困惑させる BSOD エラーの 1 つです。通常、ドライバーまたはシステムの更新がうまくいかなかったり、特定のドライバーが同期しなくなったりすると発生します。多くの場合、ドライバーが正しく更新されていないか、Windows に最近不具合のある修正プログラムが適用されたことが原因となっています。このエラーが表示されている場合は、ブルースクリーンで行き詰まって何が問題なのかを理解しようとしています。ここでの目標は、システムを再び安定させることです。つまり、ドライバーの修正または再インストール、Windows の更新、または最近の更新のロールバックを行う必要があります。幸いなことに、ほとんどの場合、これらの修正でエラーは解消されますが、注意が必要です。一部の設定では、再起動やドライバーの再インストールが少し面倒で、いくつかの手順を繰り返さなければならない場合があります。それでも、システムがクラッシュするよりはましですよね？
WindowsでAPC_INDEX_MISMATCHを修正する方法
.NET Frameworkを再インストールする
Windowsは当然ながら必要以上に負荷をかける必要があるため、.NET Frameworkは単なる受動的なコンポーネントではなく、実際に多くのアプリやサービスを実行しています。Windowsのアップデートによって、インストール済みのバージョンが壊れ、コンポーネントが破損したり、不具合が生じたりすることがあります。破損した. NETファイルが関係している場合は、再インストールまたは修復を行うことでBSODを修復できます。
- Windows キー + R を押して と入力し
appwiz.cpl、Enter キーを押すと、「プログラムと機能」ウィンドウが表示されます。 - Windows の機能の有効化または無効化をクリックします。
- 下にスクロールして、.NET Framework 3.5と.NET Framework 4.8のチェックを外します。名前は Windows のバージョンによって異なる場合があります。
- 「OK」を押してください。Windowsが処理を実行し、再起動を促すメッセージが表示されます。再起動してください。
- [Windows の機能のオン/オフの切り替え] を再度繰り返して開きます。Windows ではすべてがすぐに有効にならない場合があります。
- オプションが見つからない場合は、グループ ポリシー エディター
gpedit.mscで有効にする必要がある可能性があります。[実行] ダイアログに入力し、 [コンピューターの構成] > [管理用テンプレート] > [Windows コンポーネント] > [Windows インストーラー] の順に移動して、適切なポリシーを設定します。 - .NET Framework 3.5と.NET Framework 4.8を再度チェックし、 Windows Update でファイルをダウンロードするを選択します。
- 念のため、もう一度再起動してください。その後、必要なファイルが再インストールされ、エラーが修正されるはずです。
Windows を更新する
これはちょっと変な話ですが、Windowsのアップデートにはバグや不完全なパッチが含まれている場合があり、それがBSODの原因になることがあります。朗報です。パッチの適用が遅れている場合、特に最近のアップデート後にエラーが発生し始めた場合は、Windowsをアップデートするのが通常は正しい選択です。Microsoftはこれらのバグを次のパッチで修正する傾向があるため、システムを最新の状態に保つことで多くの問題を防ぐことができます。
- 押すWindows + Iと設定が開きます。
- Windows Update ( [更新とセキュリティ] > [Windows Update ])に進みます。
- 「アップデートを確認」をクリックします。ポップアップ表示されたものをインストールし、要求されたら再起動します。
ドライバーを更新またはロールバックする（特にネットワークドライバーまたはサウンドドライバー）
Microsoft自身も、APC_INDEX_MISMATCHをAPC状態の不一致と関連付けています。これは多くの場合、ドライバーコードのエラーが原因です。多くのユーザーは、問題のあるWi-Fi、Realtekオーディオ、またはプリンタードライバーが原因であると報告しています。ドライバーを最新の状態に保つことでこれらの問題を解決できますが、最新のドライバーでも安定していない場合があります。その場合は、以前のバージョンにロールバックすると改善する可能性があります。
- [スタート]を右クリックするか、 を押してWindows + X、[デバイス マネージャー]を選択します。
- Wi-Fi カード、サウンド デバイス、プリンターなど、疑わしいデバイスを見つけます。
- ダブルクリックしてプロパティを開き、[ドライバー]タブに移動します。
- [ドライバーの更新]をクリックし、[コンピューターを参照してドライバーを検索]を選択します。
- [コンピューター上の使用可能なドライバーの一覧から選択します]を選択します。
- 「互換性のあるハードウェアを表示」にチェックを入れ、より安定していると思われるドライバーのバージョンを選択してください。アップデートによってBSODが発生した場合は、以前のバージョンを選択して「次へ」をクリックしてください。
- 再起動して、BSOD が消えるかどうかを確認します。
メーカーから手動で行う場合は、各社のウェブサイト（Realtek、Intel、AMDなど）にアクセスし、最新のドライバーをダウンロードしてインストールしてください。クリーンインストールや新しいドライバーをインストールすると、競合の原因が解消される場合もあります。
疑わしいWindows Updateをアンインストールする
最近のWindowsアップデート後に問題が発生した場合は、そのアップデートをアンインストールすることをお勧めします。アップデートにはバグが含まれていたり、特定のドライバーとの競合が発生したりする場合があります。Windowsには最近のパッチをロールバックするオプションがありますが、起動時にフリーズしてしまう場合（BSODのせいで）は必ずしも簡単ではありません。
- 設定を開いて、 Windows Updateに移動します。
- 「更新履歴」をクリックし、「更新プログラムのアンインストール」を探します。
- 問題の原因と思われる最新のアップデートを見つけて、「アンインストール」をクリックします。
Windowsの通常の起動方法がわからない場合は、セーフモードで起動してください。回復オプションから起動するか、Shiftキーを押しながら「再起動」をクリックすることで実行できます。そこから更新プログラムをアンインストールしてください。通常、Windowsは後で更新プログラムの再インストールを試みます。このサイクルを繰り返さないようにするには、自動更新を無効にすることを検討してください。
最近のアップデートで問題が発生した場合はドライバーをロールバックする
ドライバーのアップデート直後にエラーが表示されましたか？その場合は、ロールバックすることで状況が改善するかもしれません。Windowsが以前のバージョンのドライバーを保存している場合、元に戻すことができます。
- からデバイス マネージャーを開きますWindows + X。
- 最近更新したデバイス (ネットワークやサウンド カードなど) を見つけます。
- 右クリックして[プロパティ]を選択し、 [ドライバー]に移動します。
- 「ドライバーを元に戻す」ボタンがある場合はクリックしてください。ボタンがグレー表示になっている場合は、古いバージョンのドライバーを探して手動でインストールする必要があるかもしれません。
- 指示に従って再起動し、エラーが解消されるかどうかを確認します。
プロのヒント：それでもうまくいかない場合は、Windowsのイベントログやクラッシュダンプファイルを調べて手がかりを探してみてください。面倒ですが、どのドライバーがようやく正常に動作するようになったのかを突き止めるには、こうした調査が必要になることもあります。
これらの手順がシステムの安定化に役立つことを願っています。APCエラーの厄介な点は、多くの場合、ドライバーやWindows Updateの問題が原因であることです。適切なパッチを適用すると、状況が大きく変わります。幸運を祈ります。これでBSODが再発することなく、正常な状態に戻れることを祈っています。
まとめ
- .NET Framework を再インストールまたは修復します。
- 最新のパッチを適用して Windows を最新の状態に保ってください。
- ドライバー、特にネットワーク、オーディオ、プリンターのドライバーを更新またはロールバックします。
- 問題のある Windows 更新プログラムが問題の原因となっている場合はアンインストールします。
- エラーの発生後に最近のドライバー更新が行われた場合は、それを元に戻します。
まとめ
APC_INDEX_MISMATCH への対処は面倒な場合がありますが、原因がドライバーか最近のアップデートかを特定すれば、ほとんどの場合は簡単に解決できます。システムによっては、ドライバーのロールバックやWindowsのアップデートを慎重に行うだけで解決できる場合もあります。なぜこんなに厄介なのかよく分かりません。ええ、私も分かりませんが、少なくともこれらの手順で確実に問題を解決し、将来の面倒な問題を回避できます。この方法が少しでもお役に立てば幸いです。もしかしたら、誰かの時間を節約できるかもしれません。