Appleの保証情報を把握するのは実はとても簡単ですが、最初は少し戸惑うかもしれません。特に、保証対象かどうかを推測することに慣れている場合はなおさらです。修理を計画している場合でも、念のため確認する場合でも、保証範囲を素早く確認する方法を知っておくと、多くの手間を省くことができます。さらに、私のように複数のAppleデバイスをお持ちの場合は、保証期間とサポートオプションを一元管理しておくと便利です。ここでは、頭を悩ませることなく、保証内容を把握する方法をご紹介します。
Appleデバイスが保証対象かどうかを確認する方法
お使いのデバイスによって異なりますが、手順はほぼ同じです。目的は、デバイスがまだ保証期間内かAppleCare+の契約期間内かを確認することです。こうしたちょっとした情報があれば、修理が必要になったときに、保証期間が切れていることを知らされずに余計な費用を支払わなくて済むようになります。主な方法は、デバイスの設定またはオンラインで確認できます。手順は以下のとおりです。
iPhoneまたはiPadの場合
- 「設定」＞「一般」＞「AppleCareと保証」と進みます。AppleがOSにこの機能を組み込んでいる場合、通常はそこに情報が隠れています。表示されない場合は、デバイスがその機能をサポートしていないか、OSが古い可能性がありますので、ご注意ください。
- デバイス名をタップすると、保証状況が表示されます。シリアル番号が既に入力された状態で表示される場合もあれば、手動で確認するように指示される場合もあります。
注: *一部のiOSバージョンでは、このセクションが表示されない、またはすぐに表示されない場合があります。その場合は、オンラインでご確認ください。*
Macの場合
- Apple メニュー(左上隅の Apple アイコン)をクリックします。
- システム設定 > 一般 > 情報を開き、保証に関するリンクまたはセクションを探します。一部の新しいmacOSバージョンでは、保証の代わりにオンラインチェックに誘導されることがあります。
- あるいは、保証内容をすぐに確認したい場合は、オンラインの方法（checkcoverage.apple.com ）にアクセスしてください。
プロのヒント:一部のセットアップでは、設定方法ではカバレッジ情報が表示されません。理由はわかりませんが、Web では、特にシリアル番号の場合、より一貫性があります。
オンライン – 高速かつ信頼性が高い
おそらく最も確実な方法です。特にデバイスの設定にバグがあったり、情報が不足している場合はなおさらです。checkcoverage.apple.comにアクセスし、デバイスのシリアル番号を入力してください。シリアル番号はデバイスの設定画面、またはデバイス本体（背面、または携帯電話の場合はSIMスロット内）に記載されています。「続ける」をクリックすると、デバイスが保証期間内かAppleCareの契約期間内かを確認できます。
すべてのデバイスとその保証情報を一か所で確認したい場合は、 Apple IDでmysupport.apple.comにサインインしてください。シリアル番号をいちいち確認する手間が省けて、ダッシュボードにすべてがまとめて表示されるので便利です。
保険に含まれる内容を確認する方法
保証の対象となるものを把握することは重要です。これは非常に基本的なことですが、見落とされがちです。AppleCareの保証範囲は修理だけにとどまらず、テクニカルサポートや偶発的な損傷など、多岐にわたります。特に修理が迫っている場合や、デバイスを売却・交換する予定がある場合は、保証内容を明確にするために必ず確認しましょう。
デバイス上で
- iPhone/iPadの場合： 「設定」>「一般」>「AppleCareと保証」と進み、お使いのデバイスを選択してください。このセクションが表示されない場合は、オンラインアカウントにも同じ情報が記載されています。
- Macの場合：「システム設定」>「一般」>「AppleCareと保証」に進みます。詳細情報については、Appleのサイトにリダイレクトされる場合もあります。
オンラインビュー
- mysupport.apple.comにログインし、デバイスを選択してください。ハードウェア保証、修理オプション、サポートプラン、有効期限などの詳細情報が表示されます。
ちょっと奇妙ですが、アカウントが適切に設定されていない場合や検証に問題がある場合、Apple がすべての情報を表示しないことがあります。Apple ID で 2 要素認証が有効になっていることを確認してください。有効になっていないと、一部のドキュメントへのアクセスがブロックされる可能性があります。
保険証書または契約番号の確認方法
保険や下取りのための証明書をダウンロードする必要がありますか？それも可能です。手順は簡単ですが、いくつかのステップが必要です。
- mysupport.apple.comにアクセスしてください。
- Apple ID でサインインします。
- ドキュメントが必要なデバイスを選択してください。
- 「補償範囲の証明を表示」をクリックします。これは必ずしもすぐに表示されるとは限らないので、探してください。
ヒント：そのオプションが表示されない場合は、Apple IDに2要素認証が設定されていることを確認してください。Appleは保証書類のセキュリティに関して非常に厳格です。
Appleの保証状況を追跡する
正直、難しい話ではありませんが、有効期限と保証内容を常に把握しておくことで、深刻なトラブルを防ぐことができます。デバイスが1台でも複数台でも、mysupport.apple.comをブックマークして、定期的にチェックしてください。特に修理や下取りを予定している場合は、必ずチェックしてください。
もちろん、Appleは必要以上にこの作業を難しくするのを好んでおり、情報が分かりにくかったり、すぐに更新されなかったりすることがあります。少し注意するだけで、予期せぬ事態やコストを最小限に抑えることができます。
まとめ
Appleの保証とサポートオプションを確認するのはそれほど難しくありませんが、何か問題が起きるまで忘れがちなことの一つです。保証内容を確認し、何が含まれているかを確認し、その証拠を見つける方法を知っておくことは、長期的に見て時間とお金の節約につながります。シリアル番号を手元に用意しておきましょう。また、常に最新の情報ではないデバイスのメニューオプションよりも、オンラインツールの方が一般的に信頼性が高いことを覚えておきましょう。
まとめ
- クイックチェックについては、checkcoverage.apple.comをご覧ください。
- 詳細情報と証明書のダウンロードについては、mysupport.apple.com をご覧ください。
- 不意を突かれないように有効期限を把握しておきましょう
これで一つでも負担が軽減されれば幸いです。少なくとも、謎が少しは解消されるかもしれません。少しでもお役に立てれば幸いです。