Apple CarPlayは、ダッシュボードがピクセル化することなく、通知、地図、音楽など、運転をスムーズにするはずです。しかし、画面がぼやけたり、粗くなったり、解像度が極端に低くなったりすることがあります。これは車のディスプレイの故障が原因ではありません。多くの場合、iPhoneと車のインフォテインメントシステム間の通信に問題があります。修理は驚くほど簡単ですが、ピクセル化の原因を突き止めることは非常に役立ちます。以下に、よくある原因とトラブルシューティング方法をご紹介します。
CarPlay画面がピクセル化される理由
ピクセル化は通常、iPhoneと車間のデータストリームが圧縮されたり、接続が不安定になったりしたときに発生します。一般的な原因は次のとおりです。
- 品質の低い、または怪しいLightningケーブルやUSB-Cケーブル。見た目は問題なくても、安価な充電器や擦り切れたコードはデータ通信に支障をきたす可能性があります。Apple認定のケーブル、または信頼できるサードパーティ製の高品質ケーブルを使用してください。
- 車載インフォテインメントシステムのiOSまたはファームウェアが古い。古いソフトウェアでは、バグや互換性の問題が発生することがあります。
- ワイヤレスCarPlayの干渉、またはBluetooth/Wi-Fiの信号が弱い。ワイヤレス接続の場合は、ワイヤレス環境をご確認ください。他のネットワークからの干渉、発信源からの距離、さらには車内の厚い壁などによっても、動作が不安定になる場合があります。
- 車のシステムのディスプレイまたはスケーリング設定。設定が混在したり、現在の設定に最適化されていない場合があります。
ピクセル化の原因が特定できれば、修正は比較的簡単になる傾向があります。ただし、ハードウェアが故障している場合は話が別です。
修正1: ケーブルまたは接続を確認する
まずは基本から、つまりケーブルから始めましょう。ワイヤレスCarPlayを使用している場合でも、有線接続に切り替えると問題の診断に役立ちます。設定によっては、ケーブルの劣化が原因となり、圧縮の問題が生じ、画面がピクセル化することがあります。Apple認定のLightningケーブルまたはUSB-Cケーブル（Amazonで売っているような怪しい模造品ではなく）を用意してください。私の車では、ケーブルを交換するだけで、画面のぼやけがすぐに解消されました。プロのヒント：特定の動作時や長距離運転後にのみピクセル化が見られる場合は、接続に問題がある可能性があります。ある設定では、ケーブルを抜き差しするだけで直りましたが、別の設定では別のポートを試しました。
解決策2：iPhoneと車のシステムを再起動する
単純なことのように思えますが、ちょっとした再起動で一時的な不具合を解消できることがあります。iPhoneの電源を切ります。サイドボタンと音量ボタン（古い機種の場合は電源ボタンのみ）を押したまま、スライドして電源を切ります。車の場合は、イグニッションをオフにし、可能であればインフォテインメントシステムを完全にシャットダウンします。1～2分後にすべての電源を入れ直し、CarPlayを再接続して、画像が鮮明になるかどうかを確認します。場合によっては、これで通信がリセットされ、ピクセルだらけの不具合が解消されることがあります。なぜ効果があるのかは分かりませんが、一部の車では魔法のような解決策になることがあります。私の環境ではうまくいきましたが、他の車ではそうでもありません。それでも試してみる価値はあります。
修正3: iOSと車のファームウェアを更新する
古いソフトウェアを使うのは、バグを夕食に招き入れるようなものです。iPhone で、[設定] > [一般] > [ソフトウェアアップデート]に移動します。保留中のアップデートがあればインストールします。車の場合は、ファームウェアのアップデートがあるかどうかを確認します。ほとんどの新しい車両には、メーカーからのアプリまたは Web ポータルがあり、これを無線で処理します。通常、新しいソフトウェア バージョンでは、表示の不具合が修正され、互換性が向上しているため、ピクセル化やぼやけが軽減されます。一部のモデル、特に古いモデルでは、ファームウェア アップデートによって表示品質が完全にリフレッシュされることがあります。ただし、アップデートには良好な Wi-Fi 接続やディーラーへの訪問が必要になる場合があるので、準備しておいてください。
修正4: ディスプレイ設定を調整する
アップデート後も画面の表示がおかしくなっている場合は、車のディスプレイ設定を確認してみてください。多くのインフォテインメントシステムでは、解像度、コントラスト、明るさ、アスペクト比を微調整できます。これらを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすると、アイコンがブロック状に見えたり、文字が判読できなくなったりする奇妙なスケーリングの問題が解決することがあります。明るさを上げたり、ディスプレイ設定をデフォルトに戻したりすると、ピクセル化された画面がきれいに表示されることもあります。車種によっては、「設定」＞「ディスプレイ」などのメニューにある場合もあります。システムによって異なるため、メニューをいろいろ試してみる必要があります。ある車では、解像度を「自動」から「高」に切り替えると画像がきれいになったことがありました。まさか！
修正5：CarPlay設定をリセットする
どれもうまくいかない場合は、CarPlayをリセットするとうまくいくかもしれません。iPhoneで「設定」>「一般」>「CarPlay」に進みます。車両名をタップし、「この車を忘れる」をタップします。確認したら、iPhoneを再接続して、接続を最初から設定し直してください。これにより、破損したデータやピクセル化の原因となっている可能性のある奇妙な接続プロファイルが消去される傾向があります。特にiOSのアップデート後や複数のデバイスを同期した後は、古い設定が表示の問題を引き起こすことがあります。リセットするとそれらがクリアされ、強制的に最初からやり直すことができます。予想以上に頻繁にうまくいきます。
サポートに連絡するタイミング
これらの解決策がどれもうまくいかない場合は、状況が複雑になります。互換性の問題かどうかを確認するために、別のiPhoneを車に接続してみてください。別のiPhoneでもピクセル化された画像が表示される場合は、車のシステム自体、つまりディスプレイのハードウェアの不具合かファームウェアのバグが原因である可能性があります。その場合は、車のディーラーまたはAppleサポートに連絡するのが最善策です。ハードウェアの不具合は、詳細に調査したり、部品を交換したりしてみないと明らかにならない場合もあります。