Apple IDは、iCloud、App Store、iMessageなど、Appleエコシステム全体への鍵と言えるでしょう。パスワードを忘れたり、ロックアウトされたりするのは非常にイライラするものです。特にAppleデバイスを毎日使っている人にとってはなおさらです。幸いなことに、Appleはアカウントを一から作成しなくてもアカウントを回復できる合法的な方法をいくつか提供しています。このガイドでは、（あまり）頭を悩ませることなくアカウントを回復するための正しい方法をご案内します。アカウントが一時的にロックされただけの場合でも、パスワードを忘れてしまった場合でも、これらの手順が役立ちます。
Apple IDアカウントへのアクセスを回復する方法
方法1: 信頼できるAppleデバイス（iPhone、iPad、またはMac）を使用する
ログイン失敗回数が多すぎたり、不審なアクティビティがあったりしてApple IDがロックされた場合、信頼できるデバイスでまだログインできていれば、これが最も早い解決方法となることが多いです。通常、信頼できるデバイスとは、既にアカウントにリンクされ、パスコードが設定されているiPhone、iPad、またはMacです。そのデバイスですぐにパスワードをリセットできるので、アカウント復旧サーバーを利用するよりもはるかに簡単です。ただし、最初の試みでうまくいかない場合もあるので注意してください。失敗した場合は、デバイスを再起動するか、しばらくしてからもう一度お試しください。
iPhone または iPad でこれを行う方法は次のとおりです。
- 「設定」に進みます。
- 上部にある名前をタップします(Apple ID 設定が表示されます)。
- [サインインとセキュリティ]を選択します。
- [パスワードの変更]をタップします。
- 求められたらデバイスのパスコードを入力します。
- 新しい非常に強力なパスワードを入力し、確認して、「変更」をタップします。
macOS Ventura 以降を実行している Mac の場合は、次の手順に従ってください。
- Apple メニュー(左上隅)をクリックし、 [システム設定]を選択します。
- 名前をクリックすると、Apple ID オプションが開きます。
- [サインインとセキュリティ]を選択します。
- 「パスワードの変更」をクリックします。
- Macのロックを解除するために使用するパスワードを入力してください。簡単です。
方法2：Apple IDのパスワードをリセットする
デバイスにログインできないけれど、メールアドレスは覚えている？ たいていの場合、これが一番簡単な方法です。Appleの公式iForgotページからパスワードをリセットするだけです。他人のデバイスを使っていたり、信頼できるデバイスを持っていなくても、この方法は使えます。少し待つ必要がありますが。
- https://iforgot.apple.comにアクセスし、「パスワードのリセット」をクリックします。
- Apple ID (メールアドレス)を入力し、 「続行」をクリックします。
- 回復方法を選択します。通常は信頼できる電話番号ですが、セキュリティの質問を設定している場合はそれを使用します。
- 指示に従って、新しい強力なパスワードを作成してください。
それが終わったら、すべてのデバイスに再度サインインするだけです。繰り返しになりますが、キャッシュの問題や2段階認証を有効にしている場合など、面倒な作業になることがあります。特に新しいデバイスでこれを行う場合は、その後すべてで再認証が必要になるので、準備しておいてください。
プロのヒント：回復プロセスを冷静に保つ
「何日もロックアウトされる」という事態を避けたいなら、事前の準備は欠かせません。事前にいくつかの簡単なことをしておくだけで、将来の復旧がずっとスムーズになります。
- 復旧連絡先を設定する：Apple IDのセキュリティ設定で、必要に応じて復旧コードを生成できる信頼できる人を追加しましょう。これは、信頼できるデバイスがオフラインになったり、データが消去されたりした場合のバックアッププランのようなものです。
- 信頼できるデバイスを安全に保つ：iPhone、iPad、またはMacに安全なパスコードまたはパスワードを設定してください。設定できれば、デバイス上でパスワードをリセットするのは、多くの場合、タップするだけで済みます。待つ必要はありません。
- 復旧中はアカウントを操作しないでください。アカウント復旧中は、ログインや変更をしないでください。Appleの安全対策により、復旧中にアクティビティが検出された場合、リクエストがキャンセルされる可能性があります。
- 復旧キーを追加する（上級）：アクセスを失うことを極度に恐れる人にとって、28文字の復旧キーを生成することは命綱となるでしょう。ただし、このキーを紛失したら、もう元には戻れません。Appleは、このキーがないとアカウントのリセットをサポートしてくれません。
- 定期的に復元状況を確認してください：iForgotにアクセスして復元の進行状況を確認してください。Apple 側で待機しているだけの場合もありますので、辛抱強く待つことが役立ちます。
よくある質問
数時間から数日かかる場合があります。Appleはこの時間を利用して本人確認を行い、あなたが本当にあなたであることを確認します。辛抱強く待つことが重要です。アカウントのロックが解除されると、Appleからメールまたは通知が届きます。
復旧用の電話番号を追加または変更することは可能ですが、新しい情報を使って復旧手続きを開始する必要があります。手続きが完了次第、Appleからその電話番号にご連絡いたしますので、必ずアクセス可能な状態にしておいてください。
大丈夫です。友達のデバイスや共有PCを使って復元を始めることができます。iForgotにアクセスして指示に従ってください。iForgotはあなたの情報を共有することはありません。復元ポータルとしてのみご利用ください。
まとめ
Apple IDへの復帰は必ずしも簡単ではありませんが、Appleは効果的な対策を用意しています。場合によっては、忍耐強く待つことと、信頼できるデバイスや復旧オプションが適切に機能していることを確認することが不可欠です。デバイス自体のパスワードリセットは、ある設定では簡単にできましたが、別の設定では少し時間がかかりました。しかし、全体として、復旧ツールはあなたのデータを安全に保ちながら、復旧のためのオプションを提供するように設計されています。ロックアウトが発生する前にしっかりと準備しておくことが重要です。次回、特に慎重になる場合は、復旧連絡先や復旧キーを設定しておくことをお勧めします。