Apple Musicで「エラー502」が発生するのは少し面倒です。特に、新しいプレイリストを追加したり、曲をお気に入りに追加しようとしている時はなおさらです。サーバーの問題や奇妙な同期の不具合が原因であることが多く、ライブラリがうまく動作しないこともあります。Appleのサーバーが予期せずダウンしたり、不安定な状態になったりすることもあるので、ただ待つしかない場合もあります。しかし、デバイスやネットワーク設定を少し調整するだけで解決できる場合もあります。重要なのは、不具合の本当の原因を理解し、正しい角度から対処して、問題を解決し直すことです。確かに、モグラ叩きのように感じることもありますが、これらの手順のおかげで、大きな問題に悩まされることなく、トラブルシューティングを成功させています。
Apple Music エラー 502: 解決策
Appleのサービス状況を確認して待つ
まず、 Appleのシステム状況ページにアクセスしてください。少し奇妙に感じるかもしれませんが、Appleはすべてのオンラインサービスの最新情報をここに投稿しています。ミュージックまたはiCloudミュージックライブラリがダウンしていると表示されている場合、おそらくそれが原因です。通常、15～60分待ってからもう一度試すと解決します。設定によっては、最初は行き詰まったように感じるものの、少し待つと魔法のように解決することもあります。数時間経っても解決しない場合は、次のオプションに進んでください。
ミュージックアプリとデバイスを再起動します
これは基本的な方法に聞こえるかもしれませんが、同期エラーの原因となる一時的な不具合を解消するのに役立ちます。iPhoneまたはiPadでは、ミュージックアプリを完全に閉じてから（デバイスによっては上にスワイプするかホームボタンをダブルタップ）、もう一度開きます。Macの場合は、ミュージックアプリ（またはiTunesがまだ残っている場合はiTunes）を終了してから、もう一度開きます。また、デバイスを完全に再起動してください。電源を切り、10秒ほど待ってから再び電源を入れます。再起動することで、通信パイプラインを詰まらせていたものがリセットされ、音楽を追加できるようになる場合があります。なぜうまくいくのかは必ずしも明確ではありませんが、一部のデバイスではこれでかなりうまく解決できます。
iCloudミュージックライブラリ/同期ライブラリを切り替える
これは一種の宝くじのような行動ですが、ライブラリがうまく同期しない場合によく役立ちます。iPhoneまたはiPadの場合：
- 設定 > ミュージックに移動します
- 同期ライブラリ(または古い iOS ではiCloud ミュージックライブラリ)をオフにして、約 10 秒待ってから再度オンに切り替えます。
Macの場合:
- ミュージック > 設定（または環境設定） > 一般に移動します
- 「ライブラリを同期」のチェックを外し、数秒待ってから再度チェックを入れます。
- 切り替え後、アプリを再起動して、エラーなく曲やアルバムを追加できるかどうかを確認してください。これにより同期設定が更新され、奇妙なフリーズ状態が解消される可能性があります。
Apple Music でサインアウトして再度ログインする
やり過ぎのように思えるかもしれませんが、セッションをリセットし、ライブラリへのアクセスを再認証します。iPhone/iPadの場合：
- 「設定」>「あなたの名前」>「メディアと購入」>「サインアウト」に進みます。その後、再度サインインしてミュージックアプリを再度開きます。
Macの場合:
- ミュージックを開き、アカウント > サインアウトに移動して、もう一度サインインします。
これにより、同期が開始されたり、502 などのエラーの原因となる認証の問題が解決されることがあります。これは簡単な手順ですが、特にアカウントの更新が遅れていた場合には驚くほど効果的です。
ネットワークを切り替えるか、VPN/ファイアウォールを無効にする
ネットワークの問題はよくある原因です。そのため、
- Wi-Fiからモバイルデータ通信へ、またはその逆へ切り替えてみてください。現在のネットワークが負荷に対応しきれない、または厳しい制限がかかっている場合があります。
- VPN、プロキシ、または非常に厳格なファイアウォール設定を使用している場合は、必要な接続がブロックされている可能性があるため、一時的に無効にしてください。Appleのサーバーは時々少しうるさいです。
- 次に、新しいネットワークに接続した状態で、同じデバイスで音楽をもう一度追加してみます。
一部の設定では機能しますが、他の設定では機能しません。ただし、さらに深く調べる前にネットワーク関連のものを除外する価値はあります。
OS / ミュージックアプリを再インストールまたはアップデートする
それでも問題が解決しない場合は、デバイスのOS（iOS、iPadOS、macOS）とミュージックアプリが最新バージョンになっているかご確認ください。iPhoneまたはiPadの場合は、ミュージックアプリを削除し、App Storeから再度入手してサインインしてください。Macをお使いの場合は、システムソフトウェアをアップデートするか、ミュージックアプリが非常に古いバージョンをお使いの場合は再インストールしてください。古いアプリでは、他の方法では修復できないエラーが発生することがあります。
これにより、同期を遅らせる破損したファイルや壊れたアプリコードをクリアできます。あるRedditユーザーは、WindowsでApple Musicをアンインストールし、iTunesを再インストールするとエラー502が修正されたと報告しています。他の方法がうまくいかない場合の最後の手段としては有効です。
Apple Musicでエラー502を回避するためのヒント
- ライブラリが巨大な場合は、一括アップロードではなく、アルバムまたはトラックを1つずつ追加してみてください。一度に多くのものを同期しようとした際に、エラー502が発生したという報告もあります。
- iCloudストレージの空き容量が不足していると、問題が発生します。正しいApple IDでサインインしていることもご確認ください。
- Macでは、「ライブラリを同期」を切り替えた後、「ミュージック」>「ファイル」>「ライブラリ」>「クラウドライブラリを更新」に進みます。これにより、強制的に更新されることがあります。
- 日付、時刻、タイムゾーンが正しいことを確認してください。設定がずれていると、ランダムに見えるサーバー同期エラーが発生する可能性があります。
- これらすべてが機能しない場合は、特に問題が Apple 側にある場合は、「エラー 502」を参照して Apple サポートに連絡すると、プロセスが解決することがあります。
Apple Music エラー 502 に関するよくある質問
新しい音楽を追加しようとすると、なぜエラー 502 が表示されるのでしょうか?おそらくサーバー通信の失敗（「Bad Gateway」のような現象）が原因で、デバイスではなくApple側の問題である可能性が高いです。Appleのサーバーに問題がある場合は、これは警告サインです。
これは、二度と音楽を追加できないことを意味しますか?いいえ。通常、エラーは一時的なものです。少し待って、しばらくしてからもう一度試すか、トラブルシューティングの手順を実行してください。最終的には解決します。まあ、再起動したり、いくつかの設定を変更したりすると解決することもあります。
サインアウトするとプレイリストは削除されますか?いいえ、Apple IDでサインインしていて有効なサブスクリプションをお持ちであれば、ライブラリはiCloudに保存されます。サインアウトするとセッションがリセットされます。オフラインダウンロードをご利用の場合は、ローカルにバックアップを保存しておいてください。
プレイリストやライブラリが消えてしまう可能性はありますか?稀ではありますが、同期の不具合によりプレイリストが消えたという報告がいくつかありました。特に大きな変更やトラブルシューティングを計画している場合は、プレイリストを手動でエクスポートまたはバックアップすることをお勧めします。
まとめ
- Apple のシステム ステータスを確認してください。ダウンしている場合は、しばらくの間何もできません。
- ミュージック アプリとデバイスを再起動して、内容を消去します。
- 内部設定をリセットするには、ライブラリの同期またはiCloud ミュージックライブラリのオフとオンを切り替えます。
- 権限を更新するには、Apple ID からサインアウトして再度ログインしてください。
- ネットワークを切り替えるか、通信をブロックする可能性のある VPN/ファイアウォール設定を無効にします。
- OS とアプリを最新の状態に保ち、必要に応じて再インストールしてください。
このエラーは通常、サーバーの問題や同期の不具合によって発生するため、それらを修正すれば解決することが多いです。それに、根気強く設定を少し調整するだけで、かなりのストレスから解放されることもあります。この情報が誰かのライブラリを元の状態に戻すのに役立つことを願っています。ライブラリが壊れてしまう前に、ぜひ試してみる価値があります😂。
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