Apple TVのリモコンは、時々ちょっと変な感じがします。直感的で反応が良いはずなのに、突然動かなくなったり、突然接続が切れたりすることがよくあります。新しいSiri Remoteでも、古いアルミニウム製のリモコンでも、リセットが命綱になることがあります。しかし、もちろん、手順を調べても必ずしも簡単ではありません。特に、どのリモコンを持っているか正確にわからない場合はなおさらです。このガイドは、その原因を突き止め、各モデルのリセット方法と、接続切れや反応しないなどのよくある問題のトラブルシューティング方法を解説します。
Apple TVリモコンのモデルを確認する
まず、実際に何を操作しているのかをもう一度確認することが重要です。なぜなら、リセットの手順は新しいSiri Remoteと古いIRベースのモデルで大きく異なるからです。Appleは以下を含むいくつかの方法をサポートしています。
- Siri Remote（第2世代以降）：円形クリックパッド、USB-C充電ポートを搭載
- Siri Remote（第1世代）：Lightningポート付きタッチパッド付き
- Apple Remote（古いアルミニウム製または白いプラスチック製）：赤外線を使用し、Bluetoothは使用しない
分かりにくい場合は、リモコンを見て見覚えのあるものを探すか、こちらのAppleサポートページで全リストを確認してください。これを知っておくと、どのリセット方法を試すべきか判断しやすくなります。また、設定によっては、間違った方法は全く機能しない可能性があります。
Apple TVのリモコンをリセットする方法
Siri Remote（第2世代以降）
- Apple TV を電源から外し、6 秒ほど待ちます (当然ですが、Windows は必要以上に困難にするためです)。
- 再度差し込み、ホーム画面が読み込まれるまで待ちます。
- TV/コントロール センターボタン (TV アイコン) と音量ダウンボタンを同時に約 5 秒間押し続けます。
- Apple TV のステータス ライトが点滅したり、消灯してから再び点灯したら、ボタンを放します。
- 「リモートが切断されました」というメッセージが表示され、その後「リモートが接続されました」というポップアップが表示されることがあります。これは良い兆候です。
これはリモコンを再起動してBluetoothを強制的に再接続するようなものです。リモコンが不安定だったり反応しなかったりする場合に役立ちます。設定によってはうまくいくかどうかわかりませんが、試してみる価値はあります。
Siriリモート（第1世代）
- リモコンを Apple TV に直接向けます。障害物がないようにしてください。
- メニューボタンと音量アップボタンを同時に 5 秒間押し続けます。
- プロンプトが表示されたら、リモコンを Apple TV の上に置いてペアリングを完了します。少し奇妙ですが、これが仕組みです。
- 「リモコンをペアリング中」というメッセージが消えるまで待ちます。消えたら、再度ペアリングされています。
このモデルはBluetoothを使用しているため、干渉があったりバッテリー残量が少なくなるとペアリングに問題が発生することがよくあります。ご注意ください。
Apple Remote（アルミニウムまたはホワイト）
- リンクを解除するには、メニューボタンと左ボタンを約 6 秒間押し続けます。
- 接していない 2 つの楕円が付いた小さなアイコンが表示されます。これがペアになっていないことを示す合図です。
- 次に、楕円が再び重なり、もう一度ペアリングされたことを示すまで、メニュー ボタンと右ボタンを押し続けます。
このリモコンは赤外線を使用しているため、Bluetoothの干渉は発生しません。ただし、リモコンとApple TV間の信号が遮られていないことを確認してください。遮られていると全く動作しません。また、動作が不安定になったり、反応しなくなったりした場合は、電池を交換してください。電池残量が少ないと、様々な不具合が発生する可能性があります。
はい、リモコンが全く反応しなくなったり、全く反応しなくなったりした場合は、iOS用のApple Remoteアプリを使えばApple TVを一時的に操作できます。アプリを開いてデバイスに接続するだけで操作できます。長期的には理想的ではありませんが、何もないよりはましです。
これは通常、バッテリー残量が少ない、干渉がある、またはファームウェアが古くなっていることがBluetoothや赤外線信号に悪影響を与えている可能性があります。リモコンを完全に充電し、Apple TVを再起動してみてください（方法はこちら）。また、Wi-FiルーターやBluetoothを多用する環境から離れてみてください。デバイスによっては、電源を入れ直すだけで驚くほど改善することがあります。
リモコンアイコンがロック画面に表示されたままになっている場合は、デバイスがペアリング済みか近くにあると認識している可能性があります。このアイコンを消すには、iPhoneの「設定」>「コントロールセンター」に移動し、 Apple TV Remoteを無効にしてください。少し面倒ですが、問題なく動作します。
もちろんです。Apple TVの「設定」>「リモコンとデバイス」>「リモコン」に進み、「接続済み」と表示されているか確認してください。表示されていない場合は、再度ペアリングをお試しください。上記の手順に従えば、通常は簡単に接続できます。
Apple TVリモコンのリセットに関する最終的な考察
正直に言うと、リセットはそれほど複雑ではなく、Bluetoothや赤外線の不具合が頻繁に解消されることがよくあります。リモコンが新品でも少し古いものでも、これらの手順ですぐに同期が回復するはずです。それでも問題が解決しない場合は、リモコンの交換を検討するか、Appleサポートに問い合わせてみるのも良いでしょう。また、他にもショートカットや裏技を見つけたら、ぜひ共有してください。Apple製品のトラブルシューティングには、試行錯誤が伴うことがあります。