Apple WatchにデジタルIDが表示されない問題の解決方法

AppleのデジタルID機能は非常に便利ですが、iPhoneでは問題なく表示されるのにApple Watchでは表示されないと、本当に困ったものです。特に、Apple Watchで簡単な本人確認やTSA（米国運輸保安局）の検査を受けている場合は、よくある悩みの種です。ソフトウェアの不具合の場合もあれば、互換性の問題やセキュリティ設定の不具合が原因の場合もあります。ここでの目標は、IDをスムーズに同期させ、必要な時に使えるようにすることです。Apple WatchでデジタルIDが表示されない場合は、理論上だけでなく、実際にApple Watchで機能した修正方法をいくつかご紹介します。

ウォレット同期に関する主なトラブルシューティング手順

WatchにIDが表示されない場合は、通常、ソフトウェアが古い、セキュリティ設定が古い、同期プロセスの不具合など、単純な原因が考えられます。iOSの大きなアップデート後や、​​Watchのセキュリティ機能が正しく有効化されていない場合に、この問題が発生することがよくあります。幸いなことに、これらの手順は最も一般的な原因に対応しており、手間をかけずに問題を解決できる可能性があります。

デバイスの互換性を確認し、ソフトウェアを更新する

これは当然のことですが、デバイスが古すぎる場合や、OSをしばらくアップデートしていない場合、一部の設定ではデジタルID機能が動作しないことがあります。Appleはこの要件を明確にしており、iPhoneは少なくともiPhone 11以降、Watchは少なくともSeries 6以降である必要があります。さらに、両方のデバイスで最新のiOSとwatchOSが動作している必要があります。そうでない場合、IDの転送がうまくいかなかったり、動作がおかしくなったりすることがあります。

• iPhone 11以降とApple Watch Series 6以降が必要です。モデル情報については、iPhoneの「設定」>「一般」>「情報」でご確認ください。
• 「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」と進み、iPhoneとWatchの両方が最新バージョンになっていることを確認してください。アップデートがある場合は、すぐにインストールしてください。常に最新の状態を保つことは非常に重要です。Appleはこれらのバグに対するパッチを定期的にリリースしています。

もちろん、Apple は必要以上に困難にしているが、デジタル ID などの機能を動作させ続けるためには、特に Apple が新しいセキュリティ プロトコルやバグ修正をリリースしたときには、最新の状態を維持しなければならない。

Apple Watchアプリを使用してデジタルIDを再度追加する

やり過ぎに思えるかもしれませんが、ペアリング前にIDを設定したり、最初のプロンプトをスキップしたりした場合、まだWatchにプッシュされていない可能性があります。少し奇妙に感じるかもしれませんが、デジタルIDはプレイリストのように自動同期されず、手動でプッシュする必要があります。Apple Walletに新しいカードを追加するようなものですが、Watchにのみプッシュされます。この手順で、プロンプトをスキップしたり、初期設定を間違えたりしたことが原因で同期の問題が解決することがよくあります。

• iPhone でApple Watch アプリを開きます。
• 「マイウォッチ」 > 「ウォレットとApple Pay」に移動します。
• 下にスクロールして「デジタルID」を見つけてください。「携帯電話のその他のカード」の下にあるかもしれません。
• 「追加」をタップします。指示に従ってIDを再転送してください。再認証が必要な場合がありますので、準備しておいてください。

IDが表示されない場合は、セキュリティ制限、または発行機関によるIDの認証が正しく行われていない可能性がありますのでご注意ください。この手順により、すべての要件が満たされていれば、IDがWatchに表示されるはずです。

時計のセキュリティ設定を確認する

デジタルIDにおいては、セキュリティが何よりも重要です。手首検出機能が有効になっていない場合、またはパスコードが有効になっていない場合、ウォレットはIDを安全に保存または表示できません。適切なセキュリティ対策が講じられていないと、IDが表示されません。これは少し面倒ですが、安全上の理由からでもあります。

• パスコードが有効になっていることを確認してください。Watchの「設定」>「パスコード」に移動してください。オフになっている場合はオンにしてください。
• 手首検出機能を有効にします。Watchアプリ > マイウォッチ > パスコードで、手首検出機能をオンに切り替えます。この機能により、時計を外した際にIDがロックされます。
• 一部の機能では、自動的にプロンプ​​トが表示されず再認証が必要になる場合があるので、ID にアクセスする前に必ずFace ID または Touch ID を使用してiPhone のロックを解除してください。

理由は分かりませんが、一部の時計では、手首検出機能がオフになっていると、他の設定が正しくてもIDが表示されません。これは基本的に、IDが正しく機能する前に通過する必要があるセキュリティチェックのようなものです。

両方のデバイスの電源を入れ直す

これはよくある「電源を切って入れ直す」方法ですが、ちょっとした工夫が加えられています。ソフトウェアのアップデートや長時間の使用によってデバイス間の通信がうまくいかなくなり、不具合がそのまま残ることがあります。電源を入れ直すことで、Bluetooth、Wi-Fi、その他のネットワーク接続をリフレッシュできます。

• iPhone を標準の方法で再起動します。サイドボタンと音量を下げるボタン（モデルによっては上部のボタン）を押したまま、スライドして電源をオフにします。
• Apple Watchで、電源メニューが表示されるまでサイドボタンを長押しします。スライドして電源をオフにし、もう一度サイドボタンを長押しして電源を入れます。
• 両方のデバイスが完全に再初期化され、接続が再確立されるまで1分ほどかかる場合があります。復旧後、ウォッチにデジタルIDが表示されているかどうかを確認してください。

時々、これで通信の不具合がリセットされ、再起動後にIDが魔法のように表示されることがあります。不思議な感じですが、一応は機能します。特別な技術は必要ありません。

ウォッチのペアリングを解除して再度ペアリングしてみてください

それでもダメな場合は、Apple Watchのペアリングを解除してから再度ペアリングしてください。このプロセスにより、すべての接続データがリセットされ、デジタルIDを含むすべてのデータが強制的に再同期されます。確かに面倒ですが、頑固な同期の問題を解決するには、これが最も確実な方法となることがよくあります。

• Apple Watchアプリを開き、お使いのApple Watchを選択します。「Apple Watchとのペアリングを解除」をタップします。
• 指示に従ってください。iPhone は自動的にバックアップを作成するので、再度ペアリングすると設定を復元できます。
• 最新のバックアップから復元して、時計を再度セットアップします。
• 最後に、ウォッチのウォレットを確認すると、デジタル ID が復元されているはずです。

少し面倒ですが、完全にリセットするだけで同期が再び機能するようになることもあります。ただし、事前にバックアップを忘れないようにしてください。データ消去はどうしても気が進まない作業に思えるからです。

よくある質問