Apple Watch がアクティベーション ロックで動かなくなってしまったら、特にリセットしたり売ろうとしているときは、かなり面倒なことになります。アクティベーション ロックはセキュリティ機能として用意されているため、Apple は簡単には回避できないようにしています。それにはちゃんとした理由があります。でも、正しい状況であれば (Apple Watch を合法的に所有しているか、元の持ち主から協力を得ている場合)、回避する方法があります。このガイドでは、最も実用的なオプションと、実際にロックを解除して、手間をかけずに再び使用できるようにする方法について説明します。iPhone、iCloud、または必要に応じて Apple サポートに連絡するなどの手順が必要になる場合があります。必ずしもすぐに解決するとは限りませんが、これらの方法のいずれかで簡単に解決できるはずです。ただし、中古で購入し、前の持ち主が協力的でない場合は、購入証明書がない限り、困った状況になるということを覚えておいてください。とにかく、知っておくべきことは次のとおりです。
Apple Watch からアクティベーションロックを解除するにはどうすればいいですか?
方法1：Apple WatchとiPhoneのペアリングを解除する
- 両方のデバイスが別の部屋などではなく、近くにあることを確認してください。そうすることで、通常はプロセスがスムーズに進みます。
- iPhone でWatchアプリを開きます。
- [マイウォッチ]をタップし、左上隅にある[すべてのウォッチ]をタップします。
- 時計の名前の横にある情報(i)ボタンをタップします。
- 「Apple Watchのペアリングを解除」をタップします。セルラーモデルの場合は、モバイル通信プランを維持するか削除するかを選択するように求められます。それに応じて選択してください。
- Apple ID のパスワードを要求されるので、確認のために入力します。
この手順は少し奇妙ですが、ペアリングを解除すると、iCloudにあなたが所有者であると通知されるため、アクティベーションロックが自動的に解除されます。設定によっては、この手順が1回目で失敗し、何度か試す必要があるかもしれません。それ以外の場合は、ペアリング解除後にiPhoneまたはApple Watchを再起動すると、プロセスが再開されることがあります。完了したら、Apple Watchを再度設定できるようになります。ペアリングしたiPhoneにまだアクセスできる場合は、これが通常最も簡単な解決策です。もちろん、Appleは必要以上に設定を難しくする必要があるからです。
方法2：iCloudを使ってアクティベーションロックを解除する
ウォッチとのペアリングに使用したiPhoneが手元にない場合、またはアクセスできなくなった場合、これは救世主となる可能性があります。ただし、ウォッチで「探す」を有効にしておき、Apple IDの認証情報を持っている場合に限ります。これは、どこからでもアクティベーションロックを解除できるリモコンのようなものです。
- iCloud Web サイトにアクセスし、Apple ID の資格情報でサインインします。
- 「iPhoneを探す」をクリックし、「すべてのデバイス」に移動してApple Watchを選択します。
- 「Erase Watch」をクリックし、画面の指示に従います。数分かかる場合があります。
- 消去したら、「アカウントから削除」をクリックしてiCloud アカウントから完全に切断し、アクティベーション ロックを無効にします。
正直に言うと、事前に全て設定しておけば、これはかなり信頼できます。特に新しいアップデートの直後やiCloudの設定が完璧でない場合は、すぐには機能しないこともありますが、試してみる価値はあります。Appleのファームウェアが、消去後もこのロックを解除できないのはちょっとおかしいのですが、アカウントからロックを解除すればそのハードルはクリアされます。ただし、Apple Watchをアクティベートした際に使用したApple IDとパスワードが必要になることを覚えておいてください。そうしないと、もう手遅れです。
方法3：前の所有者に尋ねるか、Appleサポートに連絡する
誰か他の人がApple Watchを所有している場合、または中古で購入してロックがかかったままの場合は、その人に助けを求めるのが最善策です。その人は自分のデバイスからペアリングを解除し、データを消去してiCloudから削除できます。これが正しい方法です。それでも前の所有者に連絡が取れない場合は、Appleに連絡を取る必要があります。
- サポートに問い合わせる際に Apple から要求される可能性があるため、購入を証明するオリジナルの書類 (請求書や領収書など) を用意しておいてください。
- Apple サポートにアクセスしてサポートリクエストを送信してください。
- 状況を説明し、可能であれば購入証明、シリアル番号、または IMEI を提供してください。
Appleのサポートチームは、あなたが正当な所有者であることを確認できれば、アクティベーションロックを解除できる場合があります。保証はできませんが、試してみる価値はあります。一部のフォーラムでは、状況によって解除できるかどうかが分かれば、時間がかかると書かれているので、しばらく待つ必要があるかもしれません。
管理対象デバイスのアクティベーションロック
職場や学校から支給されたApple WatchがMDM（モバイルデバイス管理）で管理されている場合は、Appleのプロファイルマネージャや管理者のMDMコンソールなどのエンタープライズツールを使用する必要があります。これらのツールを使えば、バイパスコードを生成したり、リモートでロックを解除したりできます。ただし、これはデバイスが監視対象になっている場合にのみ機能するため、ユーザーが修理することはできません。
ヒントとクイックノート
- まだ iPhone をお持ちの場合は、時計のペアリングを解除するのが最も簡単で確実な方法なので、これを省略しないでください。
- ペアリング解除が不可能な場合、またはローカルで機能しない場合にのみ、iCloud の「探す」機能を使用してください。
- 購入証明を安全な場所に保管してください。Apple には所有権を確認する方法がありますが、時間がかかる場合があります。
- 管理対象デバイスですか？必ず公式のデバイス管理ツールを使用してください。そうしないと、ポリシー違反や保証違反になる可能性があります。
- Apple のサポートなしでアクティベーションのロックを解除することを約束する怪しいサードパーティ製ツールは使用しないでください。これらのツールは機能しない可能性があり、デバイスが使えなくなったり、法的な問題に巻き込まれる可能性もあります。
よくある質問
いいえ、実際には。不正アクセスを防ぐように設計されているので、Apple IDや所有者の協力がなければ、基本的に不可能です。秘密の抜け穴はありません。申し訳ありません。
販売者に丁寧にロックを解除してもらいましょう。もし解除されない場合は、Appleサポートに購入証明書を提示し、デバイスの使用権を確認してもらう必要があります。
いいえ。時計から消去するとデータがリセットされるだけですが、iPhone経由でペアリングを解除するか、iCloud経由で削除しない限り、アクティベーションロックはオンのままになります。
法的には可能ですが、遺言書、法的文書、購入証明など、デバイスにアクセスする権限があることを証明する書類を Apple に提示する必要があります。
まとめ
- ペアリングされた iPhone を使用してペアリングを解除する、最も簡単で最速の方法です。
- iPhoneをお持ちでない場合は、iCloudの「探す」サイトから消去して削除してください。
- 可能であれば前の所有者に連絡して、ロックを解除するよう依頼してください。
- 必要に応じて、所有権の証明とともに Apple サポートに連絡してください。
- 管理対象デバイスの場合は、公式のデバイス管理ツールを使用します。
まとめ
Apple Watchのアクティベーションロックを解除するのは簡単ではありませんが、正しい手順に従えば可能です。通常、iPhoneとのペアリングを解除することが最初のステップです。簡単で迅速です。それでも解決しない場合は、iCloudリモートワイプを使うか、元の所有者に連絡してみるのも良いでしょう。Appleは所有権の確認に非常に厳格で、特にサポートに連絡する場合は注意が必要です。購入証明書は手元に用意しておきましょう。管理対象デバイスの場合は、企業または学校の手順に従ってください。この手順が、煩雑な手続きを省き、Apple Watchが問題なく使えるようになる助けになれば幸いです。