ASUSタッチパッドが反応しなくなった時の対処法
ASUSノートパソコンのタッチパッドが突然動かなくなると、かなりイライラするものです。アップデートやドライバーの変更後など、ちょっとしたトグルスイッチや設定がおかしくなっただけの場合もありますが、特定のモードやBIOS設定が影響している場合もあります。ここでの目標は、タッチパッドを再び使えるようにし、スムーズに動作させることです。外付けマウスを常に使うのは理想的ではありません。幸いなことに、問題の原因に応じて、トラブルシューティングと修正方法はいくつかあります。
ほとんどの場合、問題は設定ミス、古いドライバー、またはハードウェアが誤って無効化されていることに起因します。これらの手順を実行することで、単純なホットキーの切り替えから、BIOS設定やドライバーの更新といった複雑な問題まで、原因を絞り込み、修正できるはずです。ただし、すべての修正方法がすべてのモデルやWindowsバージョンで有効であるとは限らないため、環境によっては複数の方法を試す必要がある場合があることをご留意ください。
ASUSタッチパッドが動作しない問題を解決する方法
ホットキーでタッチパッドを有効にする
最初に確認すべき点はこれです。Asusのノートパソコンには通常、タッチパッドのオン/オフを切り替えるための専用ファンクションキー（多くの場合F9ですが、機種によって異なる場合があります）が搭載されているからです。このキーがオフになっていると、タッチパッドはどんな操作をしても機能しません。Fn+キーを押してF9、タッチパッドが再び機能するかどうかを確認してください。キーにタッチパッドの小さなアイコン、または斜線が表示されているかどうかを確認してください。これは、タッチパッドのオン/オフ状態を示しています。
このホットキーは時々奇妙な動作をすることがあります。あるAsusの機種では、押すとすぐに反応しましたが、別の機種では2回押すか、再起動が必要になることがあります。うまくいかない場合は、タッチパッドアイコンがオフになっているか確認するか、このFnキーで別のファンクションキーを押してみてください。少し奇妙に思えますが、タッチパッドが突然反応しなくなった場合、大抵はこのホットキーの切り替えが原因です。
Windowsの設定を確認する – タッチパッドが有効になっている
そのため、ホットキーが正しくても、Windows自体がタッチパッドを無効にしている可能性があります。「設定」 > 「Bluetoothとデバイス」 > 「タッチパッド」Windows + Iに進みます。 を押してから移動、またはTabマウスが機能しない場合は矢印キーを使用すると、すぐにアクセスできます。
- 「タッチパッド」の横にあるトグルが「オン」になっていることを確認してください。Windowsのアップデートやドライバーのインストール後にこの設定がリセットされ、タッチパッドが動作しなくなることがあります。
すでにオンになっているのに動作しない場合は、一度無効にしてから再度有効にしてみてください。切り替えることで、タッチパッドの正常な動作を妨げていた設定がリセットされる場合もあります。機種によっては、この手順ですぐに問題が解決する場合もあります。
マウスのプロパティでタッチパッドの設定を確認する
Windowsの設定で問題が解決しない場合は、定番のマウスのプロパティを開いてください。 を押しWindows + R、 と入力してEnterキーを押します。Asusドライバー特有の「UltraNav」main.cplなどのタブを探します。ここで、「タッチパッドを有効にする」チェックボックスがオンになっているか確認します。オフになっている場合はオンに戻して、「適用」と「OK」を押します。
注意: このようなオプションが表示されない場合は、ドライバーが欠落しているか正しくインストールされていない可能性がありますので、ドライバーの更新または BIOS の調整に進んでください。
タッチパッドドライバーを更新または再インストールする
これが多くの場合、重要な解決策となります。ドライバーが古かったり破損していたりすると、タッチパッドが反応しなくなることがあります。デバイスマネージャーを開くには、デバイスマネージャーを押してWindows + X選択します。「ヒューマンインターフェイスデバイス」 、または「マウスとその他のポインティングデバイス」を展開します。「 ASUS Precision Touchpad」などの項目を探します。
- 黄色の警告アイコンが表示された場合は、右クリックして「ドライバーの更新」を選択してください。「ドライバーを自動検索」を選択してください。それでも問題が解決しない場合は、Asusのサポートサイトにアクセスし、お使いのモデル用の最新ドライバーをダウンロードして手動でインストールしてみてください。
アップデート後、再起動してタッチパッドを再度テストしてください。場合によっては、ドライバーを新規インストールすることで正常に動作するようになることもあります。ただし、一部のノートパソコンでは、Windowsのアップデート後や、ドライバーが他のソフトウェアと競合した後にのみドライバーの問題が発生する場合がありますのでご注意ください。
BIOS設定を確認する – タッチパッドが有効になっていることを確認する
これはちょっと難解な解決策ですが、一部のAsusモデルでは、BIOSでタッチパッドを直接無効にすることができます。ノートパソコンを再起動し、F2起動中に を連打してBIOSに入ります。メニューで「内蔵ポインティングデバイス」や「トラックパッド」などのオプションを探し、 「有効」になっていることを確認してください。
BIOS設定を変更した場合は、終了して再起動する前に必ず保存してください。BIOS設定によっては、ハードウェアレベルでタッチパッドが無効になることがあります。少し奇妙ですが、特にBIOSのアップデートやリセット後に発生することがあります。
デバイスマネージャーを使用してタッチパッドを有効にする
タッチパッドドライバーがインストールされているのに動作しない場合は、Windowsがデバイスを無効にしていないか確認することをお勧めします。でデバイスマネージャーWindows + Xを開き、「ヒューマンインターフェイスデバイス」を展開し、「ASUS Precision Touchpad」などを選択して有効になっていることを確認してください。無効になっている場合は、右クリックして「デバイスの有効化」を選択してください。
タブレットモードとラップトップモードを切り替える
お使いのASUS製PCが360度回転（コンバーチブル）に対応している場合、タブレットモードに切り替えるとタッチパッドが自動的に無効になることがあります（またはその逆）。モードを切り替えてみてください。タブレットモードに切り替えてからノートパソコンモードに戻して、タッチパッドが再び有効になるかどうかを確認してください。特にハードウェアが誤動作している場合は、同じモードで再起動すると問題が解決することがあります。
ハードウェアのトラブルシューティングを実行する
Windowsには、ハードウェアの不具合を検出するツールが組み込まれています。「ファイル名を指定して実行」( Windows + R)を開きmsdt.exe -id DeviceDiagnostic、 と入力してEnterキーを押します。表示される指示に従って、ハードウェアの問題をスキャンします。完璧ではありませんが、よくある問題を検出します。問題が見つかった場合は、自動的に修復を試みます。
Windows を更新する
Windows Updateではドライバーやハードウェア管理のバグが修正されるため、最新のアップデートを確認することをお勧めします。「設定」>「Windows Update」に移動し、「更新プログラムの確認」をクリックします。最新のパッチをインストールすると、タッチパッドが暗くなる原因となっている可能性のある互換性の問題が解決される可能性があります。
システムの復元を実行する（可能な場合）
特定の変更やアップデート後にタッチパッドが突然動作しなくなり、他の方法も試しても問題が解決しない場合は、システムを以前の状態に復元すると問題が解決する可能性があります。事前に復元ポイントを作成しておく必要があります。復元ポイントを作成するには、「設定」>「システム」>「回復」に移動し、「高度なスタートアップ」を選択して、問題が発生する前の復元ポイントを選択します。復元によってすべてがその状態に戻り、タッチパッドの不具合の原因が修復される可能性があります。
タッチパッドのトラブルシューティングは、ドライバー、ソフトウェア、そしてハードウェアの不具合が絡み合っているので、少々面倒です。しかし、根気強く取り組めば、ほとんどの問題は完全なリセットやハードウェアの修理を必要とせずに解決できます。幸運を祈ります。そして、これであの小さなタッチセンサーが再び使えるようになることを願っています。正直に言って、タッチパッドが使えると生活がずっと楽になりますからね。
まとめ
- タッチパッドを切り替えるホットキー（Fn + F9など）を確認します
- Windowsのタッチパッドの切り替えがオンになっていることを確認してください
- マウスのプロパティとデバイスマネージャーで確認する
- Asusまたはデバイスマネージャーからドライバーを更新または再インストールする
- BIOS設定をチェックしてタッチパッドが有効になっていることを確認してください
- コンバーチブルノートパソコンの場合はモードを切り替える
- ハードウェアのトラブルシューティングを実行し、Windowsを更新する
- 他のすべてが失敗した場合はシステムを復元する
まとめ
ASUSノートパソコンのタッチパッドの問題に対処するのは面倒ですが、ほとんどの場合、設定やドライバの不具合が原因です。これらの手順を実行すれば、ほとんどの場合は正常に動作するはずです。ただし、再起動や設定の切り替えだけで解決する場合もあることを覚えておいてください。この情報が、誰かのイライラを少しでも軽減してくれることを願っています。正直なところ、タッチパッドが機能していれば、作業ははるかにスムーズになりますから。