AVGがアンインストールできない場合の削除方法
AVGは十分に使えるアンチウイルスソフトですが、システムをアップグレードしたり、奇妙な競合をトラブルシューティングしたりする場合など、どうしても削除したい時があります。デフォルトのアンインストールオプションではうまくいかないことがよくあります。ファイルの破損、インストールの不完全さ、あるいはレジストリエントリの残存といった奇妙な競合が原因かもしれません。私も経験済みです。たいていの場合、AVGの残骸が削除されずに残ったり、バックグラウンドで動作し続けたりして、定期的にアンインストールしても改善されないことがよくあります。
幸いなことに、こうした難題を解決するのに役立つ裏技がいくつかあります。Windowsは本当に面倒なので、必ずしも万能というわけではありませんが、これらの方法でほとんどの問題を解決できます。確かに、Windowsはわざと必要以上に難しくしているように感じることもあります。とにかく、役立つ方法をいくつかご紹介します。これらのうちのどれかが、皆さんの役に立つことを願っています。
AVG がアンインストールされない場合の修正方法
AVG Clear(専用のアンインストーラーツール)を使用する
通常のアンインストールが何度も失敗する場合は、これがおそらく最も簡単な方法です。AVG自体がAVG Clearという専用のクリーンアップツールを提供しています。これは、残されたファイルやレジストリエントリが削除を妨げているようなケースのために設計されています。少し強力ですが、残留ビットをクリーンアップするのに非常に効果的です。
- AVG Clearをダウンロードしてください。AVG の公式ウェブサイトからダウンロードすれば、いつでも安全です。
- ダウンロードしたら、ファイルを見つけて右クリックし、「管理者として実行」を選択します。これにより、よくある権限の問題を回避できます。
- ユーザーアカウント制御(UAC)のプロンプトが表示された場合は確認してください。管理者権限を求められても驚かないでください。
- 起動すると、通常はセーフモードで実行するかどうかを尋ねられます。セーフモードで実行した方が良いですが、セーフモードで実行しなくても問題ありません。一部の設定では、ディープ削除プロセスを実行するためにセーフモードが必要です。
- ドロップダウンから AVG 製品を選択し (AVG AntiVirus または AVG Internet Security がリストされる場合があります)、[アンインストール]をクリックします。
- そのままにしておきましょう。PCの再起動を求められた場合は再起動し、再起動後にAVG Clearを再度実行して、すべてが削除されたか確認してください。
一部のマシンでは、管理者権限で実行しなかったり、セーフモードをスキップしたりすると失敗することがあるため、必要に応じてこの手順を繰り返してください。AVG関連のファイルをすべて削除し、将来的に競合が発生しないようにすることが目的です。
セーフモードでアンインストールする
これはよくあるケースです。Windows が特定のアプリを解放してくれないのは、何らかのプロセスやサービスがアプリを操作しているからです。セーフモードで起動すると、PC は基本的に最小限のサービスで起動するため、頑固なプログラムのアンインストールがはるかに簡単になります。
- スタート メニューを開き、電源ボタンをクリックします。
- 押したまま「再起動」Shiftをクリックします。これにより、「詳細なスタートアップ」オプションが開きます。
- メニューで、「トラブルシューティング」 > 「詳細オプション」 > 「スタートアップ設定」を選択し、「再起動」をクリックします。
- PC が再起動すると、「セーフモードを有効にする」や「セーフモードとネットワークを有効にする」などのオプションが表示されます。「セーフモードF5とネットワークを有効にする」をクリックします(後でインターネットが必要になった場合に役立ちます)。
セーフモードに入ったら、「コントロールパネル」 > 「プログラム」 > 「プログラムと機能」を開き、AVGを見つけて「アンインストール」をクリックします。それでもアンインストールできない場合は、「ファイル名を指定して実行」の従来のappwiz.cplコマンド(キーボードWindows + Rで入力)を使用してください。場合によっては2回目の実行で済むこともありますが、セーフモードの方が通常はクリーンです。
それでも問題が解決しない場合は、Google のパブリック DNS(8.8.8.8 および 8.8.4.4)への DNS 切り替えが有効な場合があります。特に、ネットワークやレジストリの権限設定がアンインストーラーの動作をブロックしている場合は有効です。DNS の変更は、「コントロール パネル」>「ネットワークとインターネット」>「ネットワークと共有センター」>「アダプターの設定の変更」で行います。接続を右クリックし、 「プロパティ」> 「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」をダブルクリックしてください。
AVGファイルを手動で削除する
それでもAVGが潜伏している場合は、手動でクリーニングする必要があるかもしれません。少し面倒ですが、システムフォルダをくまなく調べることに慣れているなら、うまくいくかもしれません。
- 前述の通り、セーフモードで起動してください。この方法の方が安全で、エラーが発生する可能性も低くなります。
- まず、ファイル名を指定して実行(Windows + R)を開いて と入力し、一時ファイルを消去します
Temp。そこに表示されているすべてのファイルを削除してから、 でも同じ操作を行います%temp%。使用中のファイルに関する警告が表示される場合がありますが、それらは無視してください。 - %ProgramFiles%、%ProgramFiles(x86)%、%ProgramData%、%AppData%、%LocalAppData%などのフォルダに移動します。見つかったAVG関連のフォルダ(または関連するウイルス対策フォルダ)をすべて削除します。
- これらの残りを削除した後、 AVG Clear を再度ダウンロードして実行し、残っているレジストリ エントリとファイルを消去します。
正直に言うと、システムフォルダをいじるのは危険です。不安な場合は、Windowsに詳しい人に尋ねるか、事前にバックアップを取っておくと良いでしょう。ただし、この方法では通常のアンインストールでは削除されないものも削除できることが多いです。
MacからAVGをアンインストールする
macOSでは、AVGをゴミ箱にドラッグするだけではうまくいかない場合があります。特に、ヘルパーサービスやカーネル拡張機能を備えた新しいバージョンでは、正しく動作しない可能性があります。適切な方法は、組み込みのアンインストール機能(利用可能な場合)を使用することです。
- Mac で AVG を開きます。
- 上部のバーにあるAVG AntiVirusメニューをクリックし、 AVG AntiVirus のアンインストールを選択します。
- プロンプトに従ってください。パスワードの入力を求められたり、完全に削除するために必要な管理者の資格情報の入力を求められる場合があります。
- アンインストール ヘルパーが実行され、終了したら Mac を再起動して削除を完了します。
アプリが頑固に抵抗したり、メニュー オプションが表示されない場合は、公式ガイドを探すか、サードパーティのアプリ クリーナーを使用してください。ただし、一般的には、組み込みのアンインストーラーを使用するのが最も安全な方法です。
ソフトウェアのアンインストールが簡単ではないと、全体的に少し面倒です。しかし、これらの方法を使えば、AVGを適切に削除できる場合がほとんどです。なぜ時々しつこく削除されてしまうのかは分かりませんが、少なくとも今は、専用のアンインストーラー、セーフモード、手動クリーンアップなど、選択肢があります。
まとめ
- アンインストールがうまくいかない場合は、 AVG Clear をダウンロードしてセーフ モードで実行してください。
- 通常の方法が失敗した場合は、セーフ モードで起動して手動でアンインストールしてください。
- 必要に応じて、残ったファイルを手動で削除してください。ただし、注意してください。
- Mac では、ゴミ箱にドラッグするだけでなく、AVG の組み込みアンインストーラーを使用します。
まとめ
AVGのアンインストールは、「アンインストール」をクリックするだけではうまくいかないことがあります。特にシステムに残っているファイルや競合がある場合はなおさらです。これらの方法を試してみると、AVGを完全に削除できる可能性があります。面倒ではありますが、大抵はこれらの手順でうまくいきます。誰かの時間を少しでも節約できれば幸いです。なぜなら、こうした頑固なアンインストールへの対処は、テクノロジーの冒険の一部に過ぎないからです。お役に立てれば幸いです。