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Chrome、Firefox、Edge、SafariでreCAPTCHAが機能しない問題を解決する方法

February 16, 2026 1 分で読む Updated: February 16, 2026

reCAPTCHAが反応しない時は、本当にイライラさせられます。「現在リクエストを処理できません」といったよくあるエラーメッセージは、GoogleがあなたのIPアドレスまたはトラフィックが怪しいと疑っていることを示しています。通常は、自動リクエストや不審なリクエストを送信しているとフラグ付けされたIPアドレスに関係していますが、古いブラウザ、問題のある拡張機能、さらにはVPNなども同様の頭痛の種になることがあります。ちょっとしたリフレッシュや再起動だけで直ることもあれば、もっと深く調べなければならないこともあるのは、ちょっと不思議な感じです。

reCAPTCHA の修正は、ブラウザのアップデート、IP アドレスのリセット、拡張機能の削除など、多くの場合簡単です。しかし、問題の原因によっては、いくつかの異なる方法を試す必要があるかもしれません。このガイドでは、最も一般的な修正方法を紹介します。1つの方法がうまくいかなくても、別の方法がうまくいくかもしれません。コマンドプロンプトや PowerShell のコマンド、ブラウザ設定の調整方法、そして原因となり得るネットワーク関連のテクニックも紹介します。Google が接続を信頼できない原因を絞り込むことが重要です。

reCAPTCHA が機能しない場合の修正方法は?

ブラウザを更新する

正直なところ、reCAPTCHAは最新のブラウザしかサポートしていないため、まず最初に試してみるべきことです。古いバージョンでは、特にブラウザがGoogleのスクリプトとうまく連携していない場合、様々な奇妙な検証エラーが発生する可能性があります。

Chromeの場合は、 にアクセスしてchrome://settings/helpアップデートを確認させましょう。手動でサイト内を探すよりも簡単です。Firefoxの場合は、メニュー（右上の3本線）を開き、「ヘルプ」>「Firefoxについて」をクリックすると、アップデートが自動的に確認されます。Edgeユーザーも で同じ操作を行いますedge://settings/help。Safariの場合は少し異なります。Appleメニューから「システム環境設定」>「ソフトウェア・アップデート」を選択すると、Safariが最新の状態に更新されます。通常、ブラウザをアップデートすると、reCAPTCHAをブロックしている可能性のあるスクリプトや検証の不具合が解消されます。

問題のあるブラウザ拡張機能を削除する

拡張機能、特に広告ブロッカーやプライバシー保護ソフトは、reCAPTCHAスクリプトに干渉することで悪名高いです。新しい拡張機能をインストールした後に突然動作しなくなった場合は、おそらくそれが原因です。拡張機能を一つずつ無効にして、reCAPTCHAの動作が改善されるかどうかを確認してください。

  • Chrome では、 に移動しchrome://extensions、疑わしいものをオフにするか、削除します。
  • Firefox ユーザーは、 にアクセスしabout: addons、拡張機能を無効にするか削除して、それが役立つかどうかを確認してください。
  • Edge でもedge://extensions同じ考え方、つまり疑わしいアドオンを無効にするか削除する考え方が採用されています。
  • Safari で、「Safari」>「環境設定」>「機能拡張」に移動し、問題の原因となっている可能性のある機能拡張のチェックを外すかアンインストールします。

拡張機能を削除したら、ブラウザを再起動してください。場合によっては、このちょっとした修正だけでreCAPTCHAが再びスムーズに動作するようになることがあります。

ブラウザのプロファイルと設定をリセットする

ブラウザのプロファイルが破損した場合（例えば、拡張機能やマルウェアを無効化した後など）、ブラウザの設定が崩れて reCAPTCHA が機能しなくなる可能性があります。Chrome と Firefox では、プロファイルをリセットするかキャッシュをクリアすると問題が解決する場合があります。Chrome では、プロファイルデータは%appdata%\Google\Chrome\User Dataにあります。Default フォルダの名前を変更（「Old」を追加するなど）すると、Chrome は新しいプロファイルを強制的に作成します。chrome ://settings/resetで Chrome のすべての設定をリセットする場合も同様です。

Firefoxの場合は、 にアクセスしてabout:profiles新しいプロファイルを作成し、そのプロファイルに切り替えてページを再度開き、reCAPTCHAが機能するかどうかを確認してください。機能する場合は、以前のプロファイルに何らかの問題があったことになります。Safariにはプロファイルのリセット機能がないため、Macではクリーンインストールまたはプロファイルのリセットを行うには、キャッシュとウェブサイトのデータを手動で消去する必要があります。

ネットワークをリセットする

上記のいずれの方法でも解決しない場合は、ネットワークに問題がある可能性があります。不審なアクティビティ（VPNの不具合やISPから不正なIPアドレスが割り当てられたなど）が原因で、IPアドレスがフラグ付けされることがあります。WindowsでIPアドレスをリセットするのは簡単です。管理者権限でコマンドプロンプトを開き（ を押しWindows + R、 と入力しcmd、Ctrl + Shift + Enter）、以下のコマンドを実行するだけです。

ipconfig /release ipconfig /flushdns ipconfig /renew netsh int ip reset netsh winsock reset

Mac では、「システム環境設定」>「ネットワーク」に移動し、アクティブな Wi-Fi を選択して、「詳細」>「TCP/IP」に進み、「DHCP リースを更新」をクリックします。

DNSサーバーアドレスの変更

DNS の問題により検証が中断されることがあります。Google のパブリック DNS に切り替えると問題が解決する場合があります。Windows では、Windows + Rを押して「ncpa.cpl」と入力し、ネットワークを右クリックして「プロパティ」を選択します。「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」を選択し、 「プロパティ」をクリックします。「次の DNS サーバーのアドレスを使う」を選択し、以下を入力します。

  • 推奨: 8.8.8.8
  • 代替: 8.8.4.4

「OK」をクリックしてブラウザを再起動してください。多くの場合、DNS関連の検証問題はこれで解決します。

VPNまたはプロキシを無効にする

VPNは面倒な場合があります。IPアドレスが変更されるため、Googleがそれを疑わしいと判断する可能性があります。一時的にVPNを切断して、reCAPTCHAを再度テストしてみてください。それでも解決しない場合は、そのVPN IPアドレスがブラックリストに登録されているか、スパムとしてフラグ付けされている可能性があります。

プロキシサーバーの場合は、「コントロールパネル」>「ネットワークとインターネット」>「インターネットオプション」に移動し、「接続」>「LANの設定」タブに進みます。「プロキシを使用する」のチェックを外し、「OK」をクリックします。その後、ページを更新して、接続が改善されたかどうかを確認してください。

マルウェアをスキャンする

マルウェアは、ユーザーが気付かないうちにネットワークトラフィックやブラウザの設定に悪影響を及ぼす可能性があります。Windows Defender（ウイルスと脅威の防止）またはお使いのウイルス対策ソフトで徹底的にスキャンしてください。疑わしいものはすべて隔離または削除してください。マルウェアはスクリプトやIPレピュテーションに干渉することが多いため、マルウェアを削除するだけで奇妙なreCAPTCHAエラーが修正される場合もあります。

クリーンアップ後、ページをリロードして再度reCAPTCHAを試してください。通常、他の方法がすべて失敗した場合、これが最後のステップとなります。