Chromecastのリモコンが反応しない場合の対処法
Chromecast with Google TVのリモコンが突然反応しなくなると、本当にイライラします。リモコンがデバイスを正常に操作できなくなったり、LEDが意味不明な点滅をしたりすることがあります。いずれにしても、これは珍しいことではなく、ほとんどの問題はファームウェアの不具合、バッテリーの問題、またはペアリングの不具合に帰結します。このガイドは、新しいリモコンをすぐに購入せずに問題を解決する方法を紹介することを目的としていますが、それでも問題が解決しない場合は、交換するしか選択肢がないかもしれません。基本的なトラブルシューティングを行うと、再びペアリングしてスムーズに操作できるリモコンが見つかり、生活が少し楽になるはずです。
Google TV Chromecastのリモコンが動作しない問題を解決する方法
電源を確認して再起動する
リモコンが突然反応しなくなった場合は、まずChromecastデバイスの電源を入れ直してください。当たり前のことのように思えますが、デバイスのプラグを抜き、約60秒待ってから再度差し込むだけで、一時的なバグが解消されることがあります。メニューにアクセスできる場合は、 「設定」>「デバイス設定」>「再起動」を選択してください。メニューに入らない場合は、電源ケーブルを抜いて再度差し込んでください。再起動後、リモコンのボタンをいくつか押すと、起動したり接続を再確立したりできる場合があります。設定によっては、この修正だけでペアリングや応答性の問題が解決することもあります。
電池を交換するか再挿入する
基本的なことのように思えるかもしれませんが、電池切れや電池残量不足はよくある原因です。リモコンのLEDが白く点滅または点灯している場合は、ファームウェアのアップデート中か、単に電池残量が少ない可能性があります。新しい単4電池を用意してください。安価なものは断続的に問題を引き起こす可能性があるため、アルカリ電池やリチウム電池など、高品質なものを選ぶようにしてください。
- カバーを下にスライドさせてバッテリー収納部を開きます(通常は背面にあります)。
- 古い電池を取り出し、新しい電池を入れます。マイナス（-）側をマイナス端子に、プラス（+）側をプラス端子に合わせます。この間違いはよくあるので、少し面倒ですが、念のため確認しておく価値はあります。
- カバーを閉めて、LEDが2回素早く点滅するのを確認してください。これは通常、リモコンが新しい電池を検出して電源が入ったことを意味します。 注： LEDの点滅はかなり速いので、確認するには素早く反応する必要があります。
リモコンを再ペアリングする
電池は問題ないのにリモコンが接続されない場合は、ペアリングをやり直してください。通常、リモコンはリセット後に自動的にペアリングモードになりますが、手動で操作しなければならない場合もあります。最も簡単な方法は、Chromecastデバイスの物理ボタン、またはHDMI-CECが有効になっている場合はテレビのリモコンを使うことです。ちなみに、HDMI-CECはテレビのリモコンで操作できる機能です。
Chromecast の物理ボタンを使用する:
- Chromecast の小さなボタンを探します。通常は HDMI ポートの横か側面にあります。デバイスをコンセントに差し込んだままにして、ボタンが押せるようにしてください。
- ボタンを1回押します。画面に「アクセサリを検索しています」と表示されます。
- 次に、リモコンの戻るボタンとホームボタンを、LEDが点滅するまで押し続けます。通常、これには約10秒かかります。
HDMI-CEC が有効になっているテレビのリモコンを使用する:
- テレビで「設定」>「システム」>「HDMI-CEC」に移動し、オンになっていることを確認してください。（ブランドによってSimplink、Anynet+、Bravia Syncなど、呼び方が異なります。）
- [設定] > [リモコンとアクセサリ] > [リモコンまたはアクセサリのペアリング]を開きます。
- ペアリングオプションをタップし、 Chromecastリモコンの戻るボタンとホームボタンを同時に数秒間押し続けます。LEDがゆっくり点滅し、ペアリングモードになっていることを確認します。
- 画面上のリモコンを選択してペアリングを完了します。「ペアリング済み」と表示されれば、おそらく準備完了です。
リモコンをリセットする（工場出荷時設定にリセット）
バッテリー交換や再ペアリングでも問題が解決しない場合は、ハードリセットを検討してみてはいかがでしょうか。少し極端な方法ですが、ファームウェアの不具合は解消されます。
- 電池を取り外し、少なくとも5分間放置してください。長いように思えるかもしれませんが、放電すると効果がある場合もあります。
- ホームボタンを押したまま、指をボタンから離さずに電池を元に戻します。
- LED は点灯または点滅しますが、これはリセット中の正常な動作です。
- LEDが点滅または点灯に戻ったら、ホームボタンを放します。リモコンはリセットされ、ペアリングモードになります。
- 設定から Chromecast と再度ペアリングするか、再起動後に再テストしてください。
ファームウェアを手動で更新する
ほとんどの場合、Chromecastとペアリングするとリモコンは自動的にアップデートされます。ファームウェアのチェックは自動的に行われるためです。ただし、リモコンが反応しなかったり、動作がおかしかったりする場合は、手動でアップデートする必要がある場合もあります。
- [設定] > [リモコンとアクセサリ]に移動します。
- リストから Chromecast リモコンを選択します。
- アップデートが利用可能な場合は、「リモートアップデート」などのボタンが表示されます。それをクリックして「続行」を選択してください。
仮想リモートアプリを使用する – テスト用
リモコンの問題がハードウェアかソフトウェアかを確認したい場合は、スマートフォンのGoogle TVアプリをお試しください。スマートフォンが仮想リモコンになります。奇妙に聞こえるかもしれませんが、Chromecast本体が反応するかどうか、あるいはリモコンのハードウェアが故障しているかどうかを診断するのに役立ちます。デバイスによっては、かなり確実に動作しますが、そうでない場合もあります。スマートフォンとChromecastが同じWi-Fiネットワークに接続され、同じGoogleアカウントにログインしていることを確認してください。
- Android デバイスにGoogle TV アプリをインストールします。
- アプリを開き、左下隅にあるテレビのリモコンアイコンをタップします。
- 許可を求めるメッセージが表示されたら[許可]をタップし、Chromecast デバイスを選択します。
- ペアリング コードが表示されたらそれを入力すると、仮想リモコンが完成します。
リモートのファームウェア手動アップデート
必ずしも可能とは限りませんが、Google Homeアプリを使ってリモコンのファームウェアを手動で最新の状態に保ちたい場合もあるでしょう。通常、リモコンのファームウェア更新は自動的に行われますが、更新が進まない場合や強制的に更新する必要がある場合は、アプリで更新を確認するか、リモコンをリセットして再度ペアリングしてください。
Chromecast を工場出荷時設定にリセットする（最後の手段となる場合もあります）
他に何も試してもリモコンが動かない場合は、Chromecastをリセットすることで、リモコンのペアリングやデバイスの正常な操作を妨げている可能性のある根深いソフトウェアバグを解消できる可能性があります。設定がすべて失われるので少し面倒ですが、必要な場合もあります。
- デバイスの電源が投入され、テレビに接続されているときに、小さな円形のリセット ボタンを見つけます (通常は底面または背面にあります)。
- LEDが黄色または黄白色に点滅するまで押し続け、白色に点灯したら離します。これで、新品同様に再セットアップできます。
まとめ
正直言って、リモコンのトラブルは本当に厄介です。特に、本体自体は問題ないのにリモコンが全く動かない場合はなおさらです。通常は、電池交換、再ペアリング、リセットで解決します。それでもダメな場合は、新しいリモコンが必要になるかもしれません。ファームウェアやソフトウェアのアップデートによって一時的な不具合が発生する場合もあるので、常に最新の状態にしておくことが重要です。この情報が、このループに陥っている方のトラブルシューティング時間の短縮に少しでもお役に立てれば幸いです。
まとめ
- Chromecastの電源を入れ直す
- 電池を正しく交換または再挿入してください
- デバイスのボタンまたはテレビのリモコンでリモコンを再ペアリングします
- 必要に応じてリモコンをリセットします
- 可能であればファームウェアを手動で更新する
- 仮想リモコンで応答性をテストしてみましょう
- 最後の手段として、Chromecastを工場出荷時の状態にリセットします