Discordが「アップデートを確認しています」で停止した場合のトラブルシューティング方法

Discordのデスクトップアプリはアップデートに関しては非常にシンプルです。通常は起動するたびに自動的にアップデートをチェックし、ダウンロードしてインストールします。しかし、もちろん、時々は問題が発生します。どういうわけか「アップデートを確認しています」という画面で止まってしまい、いつまでもフリーズしてしまうことがあります。いくつかの環境では、長時間フリーズした後、完全にクラッシュしてしまうこともあり、非常にイライラします。通常、ちょっとしたリフレッシュや再起動では解決しないので、トラブルシューティングの方法を試してみる必要があるかもしれません。

何か極端なことをする前に、Discordのサーバーが実際に機能しているかどうかを確認するのが賢明です。稀ではありますが、サーバーがダウンすることはあります。カスタムステータスページをチェックして、問題が発生していないか確認しましょう。すべてが緑色で正常に動作している場合は、最初のハングアップを解消するための修正をいくつか試してみましょう。通常は、アップデートプロセスに支障をきたす軽微なネットワークまたはキャッシュの不具合が原因で、幸いなことに、これらの問題は大規模な再フォーマットなどをしなくても修正できます。

Discordが「アップデートを確認しています」で停止する問題を修正するには？

ネットワーク接続を確認する

当たり前のように聞こえるかもしれませんが、インターネット回線が不安定だったり、非常に遅い場合、Discordはアップデートを取得できません。Wi-Fiは接続されているように見えても、ほとんど通信が途切れているような場合もあり、アップデートの確認がブロックされることがあります。いくつかのウェブサイトの読み込みをテストしてみましょう。読み込みが遅かったり、読み込まれなかったりする場合は、原因が分かります。ルーターを再起動するか、可能であれば別のネットワークに切り替えてテストしてみてください。VPNやプロキシが干渉している場合もあるので、Discordを再起動する前にこれらを無効にしてください。

Windows では、プロキシ設定をすばやく無効にすることができます。

• 押すWindows + Rと実行が開きます。
• 入力inetcpl.cplして Enter キーを押します。
• [接続]タブに移動し、[LAN 設定]をクリックします。
• プロキシ サーバーセクションのチェックボックスをすべてオフにします。

Mac では、もう少し手作業が必要です。

• Apple メニューをクリックし、「システム環境設定」を選択します。
• ネットワークを選択します。
• 現在の接続を選択し、[詳細設定]をクリックします。
• [プロキシ]タブに移動し、[構成するプロトコルの選択]の下のすべてのチェックを外します。
• 「OK」を押して、もう一度 Discord を起動してみてください。

Discordのキャッシュファイルを削除する

一見怪しいように聞こえますが、キャッシュファイルを削除すると、Discordのアップデートを妨げている奇妙な破損データが消去される可能性があります。キャッシュは実際のチャットやサーバーではなく、処理速度を上げるためにローカルに保存されている一時ファイルです。時間が経つと破損する可能性があり、それがアップデートの確認で止まってしまう原因かもしれません。

Windows では簡単です:

• 押すWindows + Rと実行が開きます。
• 入力%appdata%して Enter キーを押します。
• discordフォルダに移動します。
• Cache内のすべてのものを削除し、Code Cache フォルダーとGPUCacheフォルダーもクリアします。

Mac でも同様です:

• Finder を開き、[移動] > [フォルダへ移動]をクリックします。
• 入力~/Library/Application Support/discordしてEnterを押します。
• Cache、Code Cache、および GPUCache フォルダーを削除します。

注意: キャッシュを削除すると、一部のローカル アプリ データがリセットされますが、実際のサーバー、チャット、またはオンラインに保存されている設定には影響しません。

Discordを管理者権限で実行する

Discordのアップデーターは、初回の試行時であっても、正常に動作させるために追加の権限が必要になる場合があります。一部の設定では、Update.exeが管理者権限を持たないため、サイレントに失敗し、「アップデートを確認中」というハングアップが発生します。

管理者として強制的に実行する方法は次のとおりです。

• プレスWindows + R。
• 入力%localappdata%して Enter キーを押します。
• Discordフォルダを開きます。
• Update.exe を右クリックし、[管理者として実行]を選択します。
• UACのプロンプトが表示されたら、「はい」をクリックします。一度実行するだけで状況が改善する場合もありますが、プロパティから常に管理者として実行するように設定する必要があるかもしれません。

ファイアウォールを一時的に無効にする

ファイアウォールはシステムの安全を守るためのものですが、過剰なゲートキーパーとして機能することもあります。Discordがフラグ付けされたりブロックされたりすると、アップデートを取得できなくなり、「チェック中」の状態が続く可能性があります。

それが原因かどうかをテストするには:

1. を押してWindows + R、 と入力しfirewall.cpl、Enter キーを押します。
2. 左側の「Windows Defender ファイアウォールの有効化または無効化」をクリックします。
3. プライベート ネットワークとパブリック ネットワークの両方で[Windows Defender ファイアウォールをオフにする(テストのみ)]を選択します。
4. Discordをもう一度起動してください。最終的に更新された場合は、ファイアウォールが何かをブロックしていたことがわかります。

重要：後でファイアウォールを必ずオンに戻してください。面倒ですが、オフのままにしておくのは長期的には得策ではありません。

Discordを完全に再インストールする

他に方法がない場合は、新規インストールが効果的かもしれません。古いファイルの残骸や部分的に失敗したアップデートは、解決するどころか、かえって問題を引き起こすことがあります。アプリを完全に削除してから最新バージョンをインストールすると、クリーンな状態になります。

Windowsの場合:

• を押してWindows + R、 Enter を押しappwiz.cpl、 Enter キーを押します。
• Discordを見つけて、「アンインストール」をクリックします。
• アンインストール後、 discord%appdata%フォルダに移動して削除し、キャッシュや設定などの残っているデータをすべて消去します。

Macの場合:

• Finder を開き、アプリケーションに移動します。
• Discord を右クリックして、「ビンに移動」を選択します。
• また、 内のキャッシュ ファイルを削除します~/Library/Application Support/discord。

次に、公式 Discord ダウンロード ページから最新のインストーラーを入手して、新規にインストールします。