Discordが真っ白な画面（黒、灰色、白）のまま動かなくなる問題を解決する方法
Discordの起動時に画面が真っ白になるという奇妙な現象に遭遇したことはありませんか？あるいは、ボイスチャットに参加しようとしたりメッセージを読もうとしていた時に、突然画面が真っ白になったことはありませんか？原因はアプリの不具合からシステムの問題まで多岐にわたるため、なかなか解決できず、まるで自業自得のように思えます。しかし幸いなことに、一見解決策が分かりにくくても、通常は効果的な対策がいくつかあります。これらの手順を試してみることで、Discordは正常な状態に戻り、さらにはシステムとDiscordの相互作用についてより深く理解できるはずです。
これらの解決策には、強制終了して再起動するなど、すぐに実行できるものもあれば、システム設定やファイルの詳細な調査が必要なものもあります。すべての方法がすべての環境で有効というわけではありません。あるPCでは再起動だけですべてが解決するかもしれませんが、別のPCではキャッシュをクリアしたり、アプリを互換モードで実行したりする必要があるかもしれません。うまくいくかどうかは運次第ですが、ほとんどの場合、これらの解決策で少なくとも問題の原因ではないものが見つかるはずです。そこで、Discordの画面が真っ白になってしまった場合は、まず以下の方法を試してみてください。
Discordの起動時に画面が真っ白になる問題を修正する方法
Discordのプロセスを全て終了して再起動する
通常、これが出発点となります。Discordがフリーズしてしまう原因として、バックグラウンドで不要なプロセスが動作していることがあります。これらのプロセスを停止することで、再起動の妨げとなるゾンビプロセスを排除できます。また、これは軽微な不具合を修正する簡単な方法でもあります。
- Windowsの場合: Ctrl + Shift + Escキーを押してタスクマネージャーを開きます。「バックグラウンドプロセス」でDiscordに関連するものを探します。それぞれ右クリックして「タスクの終了」を選択します。
- Macの場合: Command + Option + Escキーを押して強制終了ウィンドウを開きます。Discordが起動している場合は、Discordを見つけて「強制終了」をクリックします。
その後、Discordを再起動してみてください。残っているバグを残さずにアプリを強制的に再起動できるため、これだけで画面の空白が解消される場合もあります。
Discordのアプリデータとキャッシュを消去する
Discordのキャッシュとアプリデータは時間の経過とともに肥大化したり破損したりし、画面が真っ白になるなどの問題を引き起こす可能性があります。これらのフォルダをクリアすると、問題の原因となっている可能性のある設定や保存データが消去され、次回起動時に新しいデータが生成されます。
- Windows の場合: – Windows + Rキーを押して、[実行] ダイアログを開きます。 – 入力し
%appdata%て Enter キーを押します。 – Discordフォルダーを見つけて削除します。 – また、必要に応じて、そこに移動しC:\Library\Application Support、そこにある Discord フォルダーを削除します。 - Mac の場合: – Finder を開き、メニューから[移動] > [フォルダへ移動]
~/Library/Application Supportを選択します。 – 入力して Enter キーを押します。 – Discord フォルダを見つけて、ゴミ箱に移動します。 – さらにクリーンアップするには、 のプロセスを繰り返します/Library/Application Support。
これによりローカル設定が消去されますが、ご安心ください。Discordを再起動すると、これらのファイルは再作成されます。キャッシュをクリアした後、Discordを再度起動して、画面が真っ白になる問題が解決したかどうかを確認してください。
オペレーティングシステムとドライバーを更新する
古くなったシステムファイルやドライバーが原因で、Discord が正常に読み込まれない場合があります。Windows または macOS を最新バージョンにアップデートすることで、すべてのコアコンポーネントの互換性が確保され、バグ修正も適用されます。
- Windows の場合: – Win + Iキーを押して設定を開きます。 – Windows Updateに移動します( Windows 10 では[更新とセキュリティ]の下、または Windows 11 では左側のメニューから直接移動します)。 – [更新プログラムの確認]をクリックし、利用可能な更新プログラムをインストールします。
- Mac の場合: – Apple メニュー >システム環境設定をクリックします。 – 「ソフトウェア・アップデート」を選択し、新しいバージョンが利用可能な場合は「今すぐアップデート」をクリックします。
グラフィックドライバーについては、OSアップデート後もDiscordの動作が不安定な場合は、GPUドライバーを確認することをお勧めします。Windowsでは、「デバイスマネージャー」を開き、「ディスプレイアダプター」を展開し、グラフィックカードを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。Windowsがドライバーは最新であると表示することがあるため、多くのユーザーはこの手順を省略しますが、手動で確認することで、古いGPUドライバーが原因の問題を解決できる場合があります。
Discordを管理者として実行する
これは、特にWindowsで、権限の問題によりDiscordが正しく読み込まれない場合に役立ちます。これにより、一般ユーザーでは制限されている可能性のあるシステムリソースへの必要なアクセスがDiscordに許可されます。
- 上記のプロセスを含め、Discord を完全に閉じます。
- Discord のショートカットまたは実行ファイルを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
- [互換性]タブに移動し、[管理者としてこのプログラムを実行する]をチェックします。
- 「適用」をクリックし、「OK」をクリックして、Discord を再度起動します。
VPN、プロキシ、サードパーティのブロッカーを無効にする
VPNや、広告ブロッカー、ファイアウォールなどのセキュリティアプリは、Discordの接続やコンテンツの読み込みに干渉することがあります。リンクやコンテンツがブロックまたは削除され、画面が真っ白になることがあります。この問題が発生した場合は、VPNまたはプロキシを一時的に無効にして、Discordを再度テストしてください。必ずしも原因がVPNまたはプロキシであるとは限りませんが、特に特定のネットワークでのみ問題が発生する場合や、特定のセキュリティソフトウェアを使用している場合にのみ問題が発生する場合は、除外する価値があります。
Windowsのアプリ用トラブルシューティングツールを使用する
Discord は Microsoft Store から入手できるようになったため、Windows のトラブルシューティングツールが問題を自動的に特定し、修正するのに役立ちます。Windows ストアアプリ用のトラブルシューティングツールが組み込まれており、アプリの読み込みや表示に関する問題を修復できる場合が多くあります。
- Win + Iを押して設定を開きます。
- [システム]をクリックし、[トラブルシューティング]を選択します。
- 「その他のトラブルシューティング」をクリックします。
- [実行]をクリックして、Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行します。
- 画面上の指示に従います。場合によっては、簡単な修復で空白の画面が修復されることがあります。
互換モードを試す
他に方法がない場合は、Discordを古いWindows互換モードで実行すると改善することがあります。特に新しいシステムを使っている場合は有効です。Discordを右クリックし、「プロパティ」を選択し、 「互換性」タブに移動して、ドロップダウンメニューから以前のWindowsバージョンを選択します。少し当てずっぽうですが、この方法は、新しいOSバージョンで問題が発生する一部のユーザーにとって有効です。
最後に、Discordをアンインストールして再インストールします。
他の方法でも問題が解決しない場合は、新規インストールが必要になる場合があります。破損したデータが引き継がれないように、まずは残っているファイルをすべて完全に削除してください。
- Windows の場合: – [設定] > [アプリ] > [インストール済みアプリ]を開きます。 – Discord を見つけて、3 つのドットをクリックし、[アンインストール]を選択します。 – Discord の Web サイトにアクセスし、最新のインストーラーをダウンロードします。
- Mac の場合: – Finder を開き、アプリケーションに移動して Discord を見つけてゴミ箱に移動します。 – ゴミ箱を空にして、Discord の Web サイトから最新のインストーラーを入手し、最初からインストールします。