Facebookでインターネット接続エラーが表示される場合の解決方法

Facebookで表示される「インターネット接続がありません」というエラーメッセージは、本当にイライラさせられます。インターネットはちゃんと機能しているはずなのに、他のアプリやブラウザで確認したのに、Facebookは相変わらずエラーを出します。Facebook側のサーバーに問題がある場合もあるので、その場合は回復を待つしかありません。しかし、多くの場合は、ローカルデバイスやネットワークの何かが原因なのです。幸いなことに、この問題を解決する簡単な方法はいくつかあり、数回タップしたりコマンドを打ったりするだけで解決できる場合が多いです。

Facebookの「インターネット接続なし」エラーを修正する方法

インターネット接続を確認して改善する

これは論理的に最初のチェックです。デバイスが本当にオンラインになっていない場合、どんなにトラブルシューティングを試みても無駄です。設定によっては、Wi-Fiやモバイルデータが接続されているように見えても、不安定だったり遅延したりすることがあります。AndroidまたはiPhoneの場合は、「設定」>「Wi-Fi」または「モバイルデータ通信」に移動し、トグルがオンになっていることを確認してください。Fast.comなどのサイトで簡単な速度テストを実行して、インターネットが遅いかパケットがドロップしていないかを確認することもできます。

• Wi-Fi ルーターの電源を入れ直します。プラグを抜き、約 30 秒待ってから再び差し込みます。ルーターをリフレッシュするだけで済む場合もあります。
• 同じネットワーク上のデバイスの数を制限します。ストリーミング デバイスやゲーム デバイスが多すぎると、ネットワークのパフォーマンスが低下する可能性があります。
• 可能であればWi-Fiルーターに近づくか、物理的な障害物を取り除いてください。距離や干渉は遅延を引き起こし、「インターネットなし」というメッセージが表示される場合があります。

一部の機種ではこれで接続が安定しますが、他の機種ではネットワーク設定を完全にリセットする必要があるかもしれません。Androidの場合は、「設定」>「システム」>「リセットオプション」で「ネットワーク設定をリセット」を試すこともできます。ただし、その後Wi-Fiのパスワードを再入力する必要があることに注意してください。

Facebookからログアウトして再度ログインする

これはちょっと変なやり方ですが、意外とよく効きます。不具合やセッショントークンの期限切れにより、インターネット接続に問題がないにもかかわらず、Facebookが接続に問題があると認識することがあります。ログアウトすれば問題は解決します。ウェブ版では、プロフィールアイコンから「ログアウト」をクリックし、数秒待ってから再度ログインしてください。モバイルアプリでは、三本線のメニューアイコンをタップし、「ログアウト」を見つけて確定し、再度ログインしてください。この操作でセッションがリセットされ、Facebook側で接続が再確立され、接続の不具合が解消されることがあります。

ブラウザまたはアプリの閲覧データを消去する

ブラウザをご利用の場合、破損したCookieやキャッシュデータが原因で、Facebookが「インターネットに接続できない」と認識してしまう可能性があります。特に、一部のファイルが古かったり壊れていたりする場合は注意が必要です。Chromeでは、 を押して期間を「全期間」Ctrl + Shift + Deleteに設定し、 「Cookieとその他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れることで、簡単にこれらのデータを削除できます。 「データを消去」を押すと、正常に戻る可能性があります。

モバイルでは、閲覧データの消去は少し分かりにくいです。Androidの場合は、「設定」>「アプリ」>「アプリの管理」>「Facebook」>「ストレージ」と進み、「データとキャッシュを消去」をタップしてください。iOSの場合は、アプリを完全に削除して再インストールするのが最も早い方法になることが多いです。もちろん、iOSにはキャッシュを直接消去するオプションがないため、ホーム画面からアプリを削除（長押しして「アプリを削除」をタップ）し、App Storeから新しいアプリをダウンロードしてください。

Facebookアプリを更新する

古いFacebookアプリを使っていると、接続エラーなど、様々な不具合が発生する可能性があります。Google PlayストアまたはApple App Storeでアップデートをご確認ください。Facebookは、安定性の向上やネットワークの不具合を修正するバグ修正を、ひっそりとリリースすることがあります。アプリを最新の状態に保っておけば、これらの問題は思ったよりも早く解消されることが多いでしょう。

Facebookを再インストールする

他に方法がない場合は、再インストールが確実な方法です。少し手間はかかりますが、多くの場合、破損したアプリファイルや壊れたキャッシュが問題の原因となります。アンインストールするには、Facebookアイコンを長押しし、「アンインストール」をタップします。アプリストアから新規にダウンロードし、再度ログインしてください。これにより、ローカルファイルの不具合が原因で発生する「接続なし」エラーが解消されることがよくあります。

Androidの場合：アプリライブラリでFacebookを探し、長押ししてアンインストールしてから、Google Playストアで再インストールしてください。iOSの場合：アプリアイコンを長押しし、マイナスボタンをタップして削除し、 App Storeから再インストールしてください。

どの解決策を選んでも、Facebook側に問題がある場合もあることを覚えておいてください。エラーが何時間も続く場合は、Facebookのサーバーの復旧を待っているだけかもしれません。しかし、これらの手順は一般的な原因のほとんどをカバーしており、おそらく問題が解決するでしょう。