FaceTimeのアクティベーション待ち問題のトラブルシューティング方法

FaceTimeは、特にApple製品を使っている人にとっては、毎日欠かせない機能の一つです。しかし、突然「アクティベーションを待機しています」という煩わしいメッセージが表示されると、思わずデバイスを窓から投げ出したくなってしまうかもしれません。これは通常、iPhoneまたはiPadがAppleのサーバーに接続できないことを示している可能性があります。認証情報が少しおかしいか、ネットワークの調子が悪いのかもしれません。いずれにせよ、ほとんどの場合、基本的なトラブルシューティングを行うだけで、再び使えるようになります。このガイドでは、その手順を順に解説します。スイッチを切り替えたり、再起動したりするだけで解決できる場合もありますが、場合によってはもっと手間がかかることもあります。

FaceTime アクティベーションのハングを修正するには?

アクティベーションが失敗する原因は、多くの場合、単純な問題です。例えば、時刻設定が間違っている、インターネットが不安定、Apple IDにちょっとした不具合があるなどです。まずはこれらの基本的な問題を解決してください。そうすれば、通常は問題が解決し、FaceTimeが再び使えるようになります。

Apple IDのサインインを確認する

当たり前のことのように思えるかもしれませんが、FaceTime からサインアウトして再度ログインすることで、アクティベーションをブロックしている一時的な不具合を解消できる場合があります。デバイスによっては、Apple のサーバーとの通信を再確立するだけで問題が解決する場合もあります。これはリセットのようなものです。機種によっては、この手順がすぐには機能しない場合もありますが、再起動すれば改善する可能性があります。試してみる価値はあります。

• 「設定」>「FaceTime」に進みます。
• Apple IDをタップし、「サインアウト」をタップします。
• デバイスを再起動します (press and hold電源ボタンを押し、スライドして電源をオフにします)。
• 「設定」>「FaceTime」に戻り、Apple IDとパスワードで再度サインインします。

日付と時刻が正しいことを確認してください

デバイスの日付や時刻が数分でもずれていると、Appleのサーバーがアクティベーションリクエストを拒否する可能性があります。デバイスの日付と時刻を自動更新するように設定すれば、通常はこの問題は解決します。デバイスはAppleのサーバーの時刻と同期するからです。これは見落とされがちなよくある設定ですが、非常に効果的です。

• [設定] > [一般] > [日付と時刻]に移動します。
• [自動的に設定]をオンにします。

適切なインターネットとモバイルプランを確保する

FaceTime のアクティベーションには、安定した Wi-Fi または携帯電話ネットワークが必要です。接続が不安定だったり弱い場合は、アクティベーションがタイムアウトしてしまう可能性があります。また、iPhone では、FaceTime をアクティベートする際に、電話番号確認のために目に見えない国際 SMS が送信されることがあります。そのため、ご利用の通信事業者がこれをブロックしていないことを確認してください。機内モードのオン/オフを切り替えるか、別の Wi-Fi ネットワークに切り替えるか、電波の届きやすい場所に移動してみてください。

• 機内モード( Settings > Airplane Mode) を数秒間素早く切り替えます。
• 別の Wi-Fi ネットワークに切り替えてください。現在使用しているネットワークがうまく動作しない場合もあります。
• 国際 SMS 制限によりアクティベーションがブロックされる可能性がある場合は、通信事業者に確認してください。

iMessageとFaceTimeをオフにしてからオンに戻す

これは、システムを騙して接続を更新させる、より強引な方法です。Apple IDが電話番号に紐付けられている場合、この手順でデバイスとAppleサーバー間の信頼関係を再構築できる場合が多くあります。頑固なアクティベーションエラーを解決するにはこれが効果的だと主張する人もいます。

• 「設定」>「メッセージ」に移動し、iMessage をオフに切り替えます。
• 次に、 「設定」>「FaceTime」に進み、FaceTimeをオフにします。
• 5分待ってください。コーヒーを飲むか、Redditをスクロールしてください。
• 両方のサービスを再度オンにして、FaceTime がアクティブになるかどうかを確認します。

デバイスを再起動してください

ちょっと地味な方法ですが、iPhoneやiPadを再起動すると、アクティベーションを妨げている可能性のあるキャッシュデータや一時的なバグが消去されます。これは最も簡単で、多くの場合最も効果的な方法です。Appleのソフトウェアは時々奇妙な動作をするため、再起動することで軽微な不具合を修正できるからです。

• デバイスの電源を完全にオフにします。
• 残っているデータが消去されるまで、約 1 分間待ちます。
• 再び電源を入れ、FaceTime にアクセスして、アクティブになるかどうかを確認します。

ネットワーク設定をリセットする（最後の手段として）

他に方法がない場合は、ネットワーク設定をリセットすると、保存したWi-Fiパスワード、VPN設定、モバイルデータ通信設定がすべてリセットされます。少し大げさですが、必要な場合もあります。ただし、リセット後はWi-Fiに再接続していくつかの設定をし直す必要があるので、パスワードは手元に置いておくようにしてください。

• 「設定」>「一般」>「iPhoneを転送またはリセット」に移動します。
• [リセット] > [ネットワーク設定のリセット]を選択します。
• 確認してデバイスが再起動するまで待ちます。

よくある質問