FaceTimeの写真が機能しない問題を解決する方法

iOS で FaceTime 写真が機能しない問題を修正するには?

FaceTimeのLive Photos機能はなかなか便利ですが、多くのユーザーにとって悩みの種にもなっています。通話中にライブ写真を撮ろうとしても、保存されなかったりギャラリーに表示されなかったりすることがあります。特に思い出を頼りにしている人にとっては、本当にイライラさせられます。多くの場合、問題はiOSのバージョンが古い、プライバシーに関する問題、あるいは何らかの設定が誤っているなど、様々な要因に起因しています。こうした問題に直面している人にとって幸いなことに、問題を解決できる可能性のある修正方法がいくつかあります。

これらの方法を適用すれば、FaceTime通話中にLive Photosが再び機能するようになるはずです。ギャラリーに保存した写真が表示されたり、通話中に撮影するオプションも表示されるようになるはずです。すぐにすべてが解決するとは限りませんが、ほとんどの環境では問題なく動作します。機種によっては、数回再起動したり、設定を変更したりする必要があるかもしれませんが、これはAppleの仕様です。

FaceTime Live Photos が保存されない、または表示されない問題を修正するにはどうすればいいですか?

両方のデバイスでFaceTime Live Photosが有効になっていることを確認してください

当たり前のことのように思えますが、この手順を飛ばす人がこんなに多いとは驚きです。あなたか友達のどちらかがFaceTime Live Photosをオンにしていない場合、たとえこの機能があっても何も起こりません。この機能を使うには、チェックボックスをオンにする必要があります。iPhoneの場合は、「設定」>「FaceTime」と進み、下にスクロールして「FaceTime Live Photos」を見つけます。トグルを緑色に切り替えます。Macの場合は、メニューバーでFaceTimeを開き、 「環境設定」 > 「設定」と進み、 「ビデオ通話中にLive Photosを許可」というチェックボックスをオンにします。

自分だけで設定するのではなく、友達にも自分のデバイスで設定をお願いしましょう。そうしないと、通話中にLive Photosを撮影できなくなります。一部のシステムでは、この設定が再起動後に反映されない場合があるので、再起動後に有効になっているか確認してください。

写真が実際にギャラリーに保存されていることを確認します

写真は保存したのに、見当たらない場所に保存されていたり、保存場所が違っていたりすることがあります。写真アプリを開いて、Live Photosアルバムを確認してください。何も表示されない場合は、デバイスがデフォルトのアルバムに保存していない可能性があります。その場合は、iPhoneのストレージ容量を確認してください。容量がいっぱいになっていると、購入済みアイテムや写真が正しく保存されない可能性があります。また、iCloudフォトが有効になっていることを確認してください（詳細は後述）。そうすることで、デバイス間で画像が正しく同期されます。Macをお使いの場合は、写真アプリを開いてLive Photosアルバムを探すか、最近インポートしたファイルを確認してください。

より良いストレージと同期のためにiCloud写真をオンにしてください

撮影したはずの写真が表示されない場合は、iCloud写真をオンにすると改善する可能性があります。「設定」＞「写真」と進み、「iCloud写真」をオンにしてください。これで、FaceTime Live Photosが自動的にiCloudにアップロードされます。Macをお使いの場合は、「写真」＞「環境設定」と進み、 「iCloud」タブに切り替えてチェックボックスにチェックを入れてください。特に最近デバイスをアップデートした、またはバックアップから復元した際は、このオプションをオフにしてからオンに戻すことで同期の問題が解決することがあります。

プライバシー制限とアプリの権限を確認する

プライバシー設定によって、FaceTimeがカメラにアクセスしたり写真を保存したりできなくなることがよくあります。これを避けるには、「設定」>「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」に進みます。 「許可されたアプリ」をタップし、 FaceTimeとカメラの両方がオンになっていることを確認してください。これは、ご自身またはお子様が制限を有効にしている場合に特に重要です。ソフトウェアのアップデートやリセット後にプライバシー制限が有効になる場合もあるため、FaceTimeが本当にカメラにアクセスできるように許可されているかどうかを再度確認することをお勧めします。

iOSを最新バージョンにアップデートする

AppleはiOS 15からFaceTimeにLive Photosを再導入したため、古いシステムを使用していると問題が発生する可能性があります。もしかしたら、まだiOS 14以前を使っているかもしれません。これは大変な問題です。「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」と進み、アップデートがないか確認してください。最新のiOSをインストールすると、通常はバグが修正され、改善がもたらされます。たとえ他​​の部分で問題がなくても、アップデートすることをお勧めします。iPhoneだけでなく、iPadやMacでもFaceTimeを使用している場合は、アップデートも必要です。ダウングレードについて知りたい場合は、ガイドがいくつか公開されていますが、今のところは最新の状態を維持するのが最善のようです。

FaceTimeを無効にして再度有効にする

これは、よく効く安上がりな裏技です。基本的には、FaceTimeをオフにして数秒待ってから、再びオンにします。「設定」>「FaceTime」に移動し、トグルをオフにして少し待ってから、再びオンにします。Macの場合は、「FaceTime」>「環境設定」に移動し、「このアカウントを有効にする」のチェックを外し、数秒後に再度オンにします。これによりサービスがリセットされ、Live Photosの保存を妨げる小さな不具合が解消される場合があります。オンに戻したら、FaceTime通話を試してみて、機能が再び機能するかどうかを確認してください。

ストレージスペースを解放する

当たり前のことのように聞こえるかもしれませんが、デバイスの空き容量がほぼいっぱいになると、FaceTimeのLive Photosなど、新しい写真の保存ができなくなる可能性があります。「設定」＞「一般」＞「iPhoneストレージ」でストレージ容量を確認してください。容量が不足している場合は、不要なアプリやファイルを削除しましょう。また、データを失わずにアプリを移行して空き容量を増やすことも検討してください。ストレージが不足すると、奇妙な不具合が発生する可能性があるため、空き容量を増やすことは試してみる価値があります。

ネットワーク設定をリセットする

ネットワークの問題により、FaceTime が遅延したり、写真が正しく保存されなかったりすることがあります。この問題を解決するには、「設定」>「一般」>「iPhone を転送またはリセット」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」に進みます。この操作により Wi-Fi パスワード、VPN、モバイルデータ通信の設定がリセットされるため、後でパスワードの再入力が必要になる場合があります。面倒ですが、ネットワークの遅延が原因で FaceTime が Live Photos を保存できない場合は、この方法で解決できる可能性があります。通常、このリセットにより接続が安定し、機能がよりスムーズに動作します。

デバイスを再起動してください

iPhoneがかなり古い場合、または動作が遅い場合は、再起動することで、Live Photosなどの機能をブロックしているバックグラウンドの問題を解消できる場合があります。電源ボタンを長押しし、スライドして電源をオフにしてから、再びオンにしてください。これは基本的な方法ですが、軽微な不具合には驚くほど効果的です。デバイスによっては、強制的に再起動する必要がある場合があります。Appleロゴが表示されるまで右ボタンを押し続けるだけです。通常、再起動するとFaceTimeとカメラの権限がリセットされ、機能が再び使えるようになります。

回避策: FaceTime中にスクリーンショットを撮る

最後に、上記の方法がどれもうまくいかない場合は、通話中にスクリーンショットを撮るという簡単な方法があります。電源ボタンと音量アップボタン（古いモデルの場合はホームボタン）を長押しすると、画面に表示されているものをすべてキャプチャできます。Live Photoと同じではありませんが、少なくともスナップショットが撮れます。少し物足りないかもしれませんが、特別な瞬間をどうしても残したいなら、何もないよりはましです。