FaceTimeの写真が機能しない問題を解決する方法：7つの効果的な解決策

FaceTimeの写真が表示されなかったり保存されなかったりするのは、特に通話中に特別な瞬間を捉えようとしているときには、本当に頭を悩ませる問題です。設定によっては、まるで機能が突然停止したかのようになり、何が起きたのか分からなくなってしまうこともあります。たいていは、設定がオフになっているか、ストレージの問題、あるいはソフトウェアの不具合のいずれかです。なぜうまくいかないのかを突き止めるのは面倒ですが、これらの修正方法に慣れてしまえば、たいていはいくつかの設定を切り替えて再起動するだけで済みます。

FaceTime の写真が保存または表示されない問題を修正するにはどうすればよいでしょうか?

方法1: FaceTime Live Photosがオンになっていることを確認する

これは当たり前のことかもしれませんが、意外と見落とされがちです。FaceTime中にLive Photosが有効になっていないと、写真は保存されません。これは明白です。また、両方のユーザーがこの機能を有効にしている必要があるため、多くの人が困惑します。この機能が有効になっているのは、この機能がないとFaceTimeが写真を撮影したり保存したりできないからです。通常はこの機能をオンにすれば問題は解決しますが、場合によっては他の設定も確認する必要があります。

1. iPhoneで設定を開きます。
2. リストのどこかにFaceTimeがありますので、下にスクロールします。
3. FaceTime Live Photosをオンにします。すでにオンになっている場合は、リフレッシュのために一度オフにしてからオンにし直してください。

通話中または次の通話後には、小さなプロンプトが表示されるはずです。理想的には、写真はカメラロールに保存されるはずです。一部の機種では、この切り替えが最初は反映されないようですが、再起動すると魔法のように反映されます。iOSのバグか、単にキャッシュの挙動がおかしいのかもしれません。

方法2: スペースを空ける

デバイスのストレージ容量が不足すると、新しい写真の保存がブロックされることがあります。なぜそうなるのかは分かりませんが、AndroidとiOSの両方でこの仕組みになっています。少し面倒ですが、これがデバイスの仕様です。「設定」＞「一般」＞「iPhoneストレージ」と進み、十分な空き容量があるか確認してください。2GB以上あれば理想的ですが、少なくとも500MBは確保できるはずです。必要であれば、使っていないアプリや古い写真を削除しましょう。

1. 設定を開きます。
2. [一般]をタップします。
3. iPhoneストレージへ移動します。
4. 上部の空き容量を確認してください。不足している場合（200MB未満）は、何かを削除することを検討してください。

場合によっては、空き容量を増やすだけで保存の問題がすぐに解決することがあります。ある環境では2GBのジャンクファイルを削除したらうまくいきましたが、別の環境ではそうでもありませんでした。状況によって結果は異なるかもしれませんが、試してみる価値はあります。

方法3: デバイスを再起動する

たまに、最も簡単な修正でうまくいくことがあることに気づいたことはありませんか？iPhoneを再起動すると、FaceTimeに問題を引き起こしていたバックグラウンドのバグや不具合が解消されることがあります。なぜそんなに効果的なのかはよく分かりませんが、確かに効果があります。システムをフレッシュな状態にしてくれます。通常は、サイドボタンを長押ししてスワイプで電源をオフにし、再びオンにするだけです。これを100回繰り返すと、たいていうまくいきます。

1. スライダーがポップアップするまで、サイドボタンといずれかの音量ボタンを押し続けます。
2. スライドして電源をオフにし、数秒待ちます。
3. Apple ロゴが表示されるまでサイドボタンをもう一度押します。

方法4: iOSを最新の状態に保つ

iOSのバージョンが古いと、FaceTimeの問題など、面白いバグが発生することがあります。Appleはアップデートでこれらの問題を修正しているので、常に最新のバージョンを確認することをお勧めします。「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」に進みます。アップデートが待機中の場合は、「ダウンロードしてインストール」をタップしてください。以前のツイートでは、これでカメラの黒い画面が修正されたと書かれていました。写真の保存に関するバグにも効果があるようです。

1. 設定を開きます。
2. [一般]をタップします。
3. ソフトウェアアップデートを選択します。
4. 利用可能な場合は、[ダウンロードとインストール]をタップします。

方法5：FaceTimeを再起動する

FaceTimeは時々動作がおかしくなり、アプリがフリーズすることがあります。強制終了して再起動すると、問題が解決するかもしれません。ホームボタンをダブルタップするか、上にスワイプ（iPhoneのモデルによって異なります）してアプリスイッチャーを表示してください。FaceTimeアプリを上にスワイプして閉じ、もう一度起動してください。これで、写真の撮影や保存に関する小さな問題が解消されることがあります。

1. ホームボタンをダブルクリックするか、下から上にスワイプします（新しいモデルの場合）。
2. FaceTimeを見つけます。
3. 閉じるには画面からスワイプします。
4. FaceTimeをもう一度開いてテストします。

方法6: すべてのシステム設定をリセットする

これは少し大胆ですが、場合によっては必要な方法です。写真、メッセージ、アプリは削除されませんが、Wi-Fiのパスワードやディスプレイ設定などがリセットされます。「設定」＞「一般」＞「iPhoneを転送またはリセット」＞「リセット」＞「すべての設定をリセット」と進みます。もちろん、パスコードが必要です。これによりすべてのシステム環境設定が更新され、根本的な問題が解決される可能性があります。

1. 「設定」に移動します。
2. [全般]を選択します。
3. 「iPhoneを転送またはリセット」をタップします。
4. [すべての設定をリセット]を選択します。
5. パスコードを入力して確認します。

方法7: プライバシー権限を確認する

FaceTimeやカメラに権限がない場合、画像の保存や表示すらできません。設定 > スクリーンタイム > コンテンツとプライバシーの制限 > 許可されたアプリで確認することをお勧めします。FaceTimeとカメラの両方が許可されていることを確認してください。オフになっている場合はオンにしてください。アプリが明確な理由もなく無効になっている場合もあります。

1. 「設定」に進みます。
2. [スクリーンタイム]をタップします。
3. 「コンテンツとプライバシーの制限」に移動します。
4. [許可されたアプリ]をタップします。
5. FaceTimeとカメラが有効になっていることを確認します(緑色のトグル)。

心に留めておくべきヒント

• 電話をかける相手が両方とも FaceTime Live Photos を有効にしていることを確認してください。有効になっていないと、当然ながら写真は撮影されません。
• ストレージに空き容量を確保しておいてください。デバイスの空き容量がない場合は、写真は保存されません。
• 常に最新の iOS アップデートをインストールしてください。これにより、知らないうちに存在していたバグが修正されることがあります。
• 特にアップデートや設定の変更を行った後は、定期的に iPhone を再起動してください。
• プライバシー設定を再確認し、FaceTime がカメラにアクセスできることを確認してください。

よくある質問