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Firestickのサウンド問題を解決する方法：8つの効果的な解決策

February 13, 2026 1 分で読む Updated: February 13, 2026

Dolby Atmosのような高度なオーディオ機能を備えたFirestickデバイスは、うまく機能している時は素晴らしいものです。しかし、多くの場合、全く音が出ないなどのサウンドの問題に遭遇します。通常は、テレビの音量をミュートしたり、設定を少し調整したりするなど、簡単な問題です。しかし、特に基本的な対策を試しても問題が解決しない場合は、さらにイライラする原因になることがあります。このガイドでは、実際の経験に基づいた実用的な解決策をいくつか紹介します。これにより、問題の原因を絞り込み、音を取り戻すことができるでしょう。

Firestickのサウンド問題を解決する方法

まずは基本事項（音量、ミュート、ハードウェアの接続）を確認してください

  • Firestickがミュートされていないことを確認してください。リモコンの音量アップボタンをタップするだけです。当たり前のように思えますが、意外と見落とされがちです。リモコンのミュートボタンを誤って押してしまうこともあります。
  • また、テレビのリモコンもご確認ください。ミュート解除または音量を上げるボタンを押してください。テレビによっては、特に間違ったボタンを押してしまった場合やお子様が押してしまった場合、自動的にミュートされることがあります。
  • Firestickを電源から抜き、30秒ほど待ってから再び差し込むことで、電源を入れ直してください。これにより、軽微な不具合やキャッシュの問題が解消されることがあります。Firestickを再び正常に動作させるには、リセットが必要な場合もあります。
  • HDMIケーブルと延長ケーブルが高品質であることを確認してください。HDまたは4Kでストリーミングする場合は、HDMI 2.1が理想的です。HDMI接続に問題があったり、ケーブル速度が遅いと、音声信号が途切れる場合があります。
  • 外部オーディオ機器（Echo Dot、サウンドバー、外部スピーカーなど）をご利用の場合は、一時的に接続を外し、Firestickを再起動して音が出るかご確認ください。外部機器は、正しくペアリングされていない場合やファームウェアが古い場合、競合が発生することがあります。
  • インターネット接続を再度ご確認ください。Wi-Fi の接続状態が悪い場合や不安定な場合、ストリーミングのバッファリングに問題が発生し、音声にも影響が出る可能性があります。ルーターを再起動するか、Wi-Fi アクセスポイントの近くに移動することを検討してください。

オーディオ診断を実行する（Firestickがサポートしている場合）

すべてのFirestickモデルにこの機能が搭載されているわけではありませんが、もし搭載されているなら試してみる価値があります。テレビや接続したオーディオシステムが適切なサラウンドサウンドフォーマットに対応しているかどうかを確認し、検出された問題があればハイライト表示してくれます。例えばFire TV Stick 4Kでは以下のようになります。

  1. [設定]に移動します。
  2. 「ディスプレイとサウンド」を選択します。ほとんどのオーディオ設定はここにあります。
  3. 「オーディオとビデオの診断」を選択します。これが表示されない場合は、次の方法に進んでください。
  4. 検出されたオーディオ機能を確認してください。お使いのシステムがドルビーアトモスに対応しているか、ステレオのみに対応しているかがわかるので、特定のサウンドが再生されない原因の診断に役立つかもしれません。
  5. 詳細なトラブルシューティング情報については QR コードをスキャンできますが、すべてのデバイスがこの手順をサポートしているわけではありません。

サラウンドサウンドオプションを調整または無効にする

一部のFirestickモデルでは、Dolby Digital Plusなどの高度なフォーマットを有効にすると互換性の問題が発生する場合があります。この問題は、テレビやサウンドシステムが選択したフォーマットをサポートしていない場合によく発生します。トラブルシューティングを行うには、以下の手順に従ってください。

  1. ホームメニューから、[設定] > [ディスプレイとサウンド]に移動します。
  2. [オーディオ] > [サラウンド サウンド]を選択します。
  3. 利用可能な最高の音質に切り替えます。設定によっては、Dolby Digital Plus に設定するとオーディオが完全にカットされます。
  4. トラブルシューティングとして、サラウンド サウンドをオフにして、ステレオがより適切に機能するかどうかを確認することもできます。

Bluetoothデバイスを適切に再ペアリングする

Bluetoothヘッドセットや外付けスピーカーをお使いの場合、ケーブルが絡まってしまうことがあります。正しく接続し直すことで、音が出ない問題が解決する場合があります。Firestickは特定のBluetoothプロファイル（HID、SPP）のみをサポートしており、オーディオ出力には一度に1台のデバイスしか接続できないことにご注意ください。

  1. [設定] > [コントローラーと Bluetooth デバイス]に移動します。
  2. [その他の Bluetooth デバイス]を選択します。
  3. お使いのデバイスをハイライトし、リモコンのメニューボタン（3本線ボタン）を押します。「ペアリング解除」を選択し、Firestickを再起動します。
  4. 再起動後、 「その他のBluetoothデバイス」 > 「Bluetoothデバイスの追加」に戻り、デバイスをハイライトして再度ペアリングしてください。
注意:一部の Bluetooth ヘッドフォンまたはスピーカーは完全に互換性がない可能性があり、Firestick リモコンではなく独自のコントロールで音量を調整する必要がある場合があります。

ストリーミングアプリを再インストールまたは更新する

アプリ自体が原因となっている場合もあります。Netflixなどの他のアプリでは音声が正常に再生されるのに、YouTubeでは再生されないというケースがあります。アプリを再インストールすると、破損したファイルや設定のバグが解消される可能性があります。手順は以下のとおりです。

  1. [設定] > [アプリケーション] > [インストールされたアプリケーションの管理]に進みます。
  2. YouTube や Netflix など問題のあるアプリを選択し、[アンインストール] を選択します。
  3. ホーム画面に戻り、検索アイコンを選択してアプリの名前を入力し、再度ダウンロードします。

Firestickのソフトウェアが最新であることを確認してください

Fire TV StickのOSが古い場合、サウンドの問題など、互換性の問題が発生する可能性があります。アップデートすることで、バグが修正され、新しいオーディオフォーマットのサポートが追加される可能性があります。

  1. 設定に移動
  2. Fire TVを選択
  3. について​
  4. 「アップデートをインストール」を選択してください。利用可能なアップデートがない場合は、「アップデートを確認」が表示されます。通常、インストール後、自動的に再起動します。
注意:アップデート中は Firestick の電源を入れたままにしてください。プロセス中にプラグを抜くと、Firestick が機能しなくなる可能性があります。

工場出荷時設定へのリセット — 最後の手段

他に方法がない場合は、Firestickを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることで、問題の原因となっている設定のバグを解消できる可能性があります。その後は、すべてを再設定できるようにしておいてください。

  1. [設定]に移動します。
  2. My Fire TVを選択します。
  3. 工場出荷時の設定にリセットを選択します。
  4. リセットを押して確認します。

万が一の場合のカスタマーサポート

工場出荷時の状態にリセットしてもサウンドの問題が解決しない場合は、Amazonのサポートに問い合わせる必要があるかもしれません。サポートでは、高度なトラブルシューティングの手順を説明したり、必要に応じて交換の手配をしたりしてくれます。もちろん、Firestickが物理的に損傷していないか、オーディオ出力ハードウェアに問題がないかを確認してください。ハードウェアの老朽化やケーブルの不良が原因の場合もあります。