Windows Server 2016 で Microsoft 365 アプリケーションがクラッシュする問題が発生していますか? 幸いなことに、Microsoft はこの問題に効果的に対処する実用的な回避策を共有しています。
多くのユーザーから、特にクラシック Outlook では、バージョン 2412 (ビルド 18324.20168) またはバージョン 2412 (ビルド 18324.20190) の更新プログラムのインストール後にクラッシュが発生するようになったという報告があります。この問題を解決する方法を詳しく見ていきましょう。
Windows Server 2016 での Microsoft 365 アプリのクラッシュの解決
Windows Server 2016 上の Microsoft 365 のクラッシュを効果的にトラブルシューティングするには、まずバージョン 2411 (ビルド 18227.20152) に戻す必要があります。簡潔なアクション プランは次のとおりです。
- コマンド プロンプトへのアクセス:検索バーに「コマンド プロンプト」または「cmd」と入力します。右クリックして「管理者として実行」を選択します。
- ClickToRun ディレクトリに移動します。以下のコマンドを入力してEnter キーを押します。
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun - Office バージョンを元に戻す:次のコマンドを入力してEnter キーを押します。
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20152 - 自動更新を無効にする: Microsoft Office を開き、[ファイル]を選択して[Office アカウント]に移動し、[更新オプション]に移動して[更新を無効にする]を選択します。この手順により、Microsoft Office が新たに問題のあるバージョンに自動的に更新されなくなります。
最新情報を入手してください。Microsoft はこの更新の問題を積極的に調査しており、問題が実際に解決されるまで、ユーザーには更新を一時的に無効にすることを推奨しています。問題が修正されると、新しいバージョンの更新を有効にするよう求められます。
さらに詳しい情報については、こちらをご覧ください
よくある質問
1. Windows Server 2016 で Microsoft 365 アプリケーションがクラッシュするのはなぜですか?
クラッシュは、最近のアップデート、具体的にはバージョン 2412 のアップデートに関連していることがよくあります。ユーザーからは、特に Outlook アプリケーションが不安定であると報告されており、安定したバージョンへのロールバックが必要になっています。
2. Microsoft 365 アプリの自動更新を防ぐにはどうすればよいですか?
自動更新を無効にするには、Microsoft Office を開き、[ファイル]に移動して[Office アカウント]を選択し、 [更新オプション]に移動して[更新を無効にする]をクリックします。これにより、問題が解決されるまで不要な更新が停止されます。
3. Microsoft 365 を以前のバージョンに戻すには、どのような手順を踏めばよいですか?
元に戻すには、コマンド プロンプトを使用して ClickToRun ディレクトリに移動し、 officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20152より安定したバージョン 2411 にロールバックするコマンドを実行する必要があります。
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