「Canva で編集セッションを設定中にエラーが発生しました」というイライラするメッセージに遭遇したことがある人は、あなただけではありません。この問題は、不安定なインターネット接続、サーバーの問題、ブラウザの拡張機能、編集機能を妨げる特定の権限など、さまざまな要因によって発生する可能性があります。これらの問題を理解して診断することが、プロジェクトにスムーズに戻るための鍵となります。
解決策を詳しく調べる前に、さまざまなプロジェクトにアクセスして、エラーが特定のファイルまたは権限に関連しているかどうかを判断してください。この初期テストにより、正しい方向に進むことができます。
Canva で「編集セッションの設定中にエラーが発生しました」を解決する手順
1. Canvaサーバーのステータスを確認する
まず第一に、Canva のサーバーが稼働しているかどうかを確認することで、時間と労力を節約できます。次の詳細な手順に従ってください。
- Web ブラウザを開き、
Canva server status検索バーに入力します。 - ライブ サーバーの更新を確認するには、Canva の公式ステータス ページにアクセスしてください。
- 問題が報告された場合は、問題が解決するまで待ってから再度ログインする必要があります。
- セッションを更新するには、Canva インターフェースの右上隅にあるプロフィール写真をクリックします。
- [サインアウト]オプションを選択し、数秒待ってから再度ログインします。
- または、シークレット タブを開くか、別のブラウザに切り替えて、エラーが引き続き発生するかどうかを確認します。
2.インターネット接続を診断する
接続の問題によりこのエラーが発生することがよくあります。インターネットが安定していることを確認してください。
2.1 インターネット速度をテストする
- 接続速度を確認するには、Speedtest の Web サイトにアクセスしてください。
- 「Go」をクリックし、テストが完了するまで待ちます。
- 結果を評価します。速度が予想を下回る場合は、接続のトラブルシューティングが必要になる可能性があります。
2.2 Windowsでインターネット接続のトラブルシューティングを実行する
- キーを押してWindows、「設定」をクリックします。
- [システム]に移動して、[トラブルシューティング]を選択します。
- [その他のトラブルシューティング]を選択し、[インターネット接続]を見つけて、[実行]をクリックします。
- 指示に従って接続の問題を特定し、解決してください。
2.3 ネットワークアダプタのトラブルシューティングを実行する
- 上記と同じ方法で設定にアクセスします。
- 「システム」をクリックし、「トラブルシューティング」をクリックします。
- [その他のトラブルシューティング]を選択し、ネットワーク アダプターのトラブルシューティングを実行します。
別のインターネット接続 (モバイル データなど) に切り替えると、問題が元のネットワークにあるかどうかを判断するのに役立つ場合があります。
3.ブラウザのキャッシュとCookieをクリアする
キャッシュと Cookie が過剰に負荷されると、Canva が正常に機能しなくなる可能性があります。これらを効果的にクリアする方法は次のとおりです。
- Microsoft Edge (またはお好みのブラウザ) を開き、3 つのドットをクリックして、[設定]に移動します。
- 左側のメニューから「プライバシー、検索、サービス」を選択します。
- [閲覧履歴データを消去]の下で、[消去するデータを選択] を選択します。
- 時間範囲として「全期間」を選択し、 「Cookie と他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」をチェックして、 「今すぐ消去」をクリックします。
- または、コマンド: を使用して
edge://settings/clearBrowserDataすばやく移動します。
4.ブラウザ拡張機能を無効にする
拡張機能は、Canva などの Web アプリケーションの動作を妨げる可能性があります。この問題をトラブルシューティングするには、次の手順に従います。
- Microsoft Edge で、3 つのドットをクリックし、[拡張機能]を選択します。
- 拡張機能の管理にアクセスし、拡張機能を 1 つずつオフに切り替えます。
- 特定の拡張機能を無効にするとエラーが解決されるかどうかを確認します。
- 成功した場合は、問題のある拡張機能を完全に削除することを検討してください。
5. VPN接続を無効にする
VPN を使用している場合、Canva への接続が妨げられている可能性があります。次の手順に従ってください。
- 設定を開き、ネットワークとインターネットを選択します。
- メニューからVPNをクリックします。
- 非アクティブ化する VPN 接続を選択し、ドロップダウン メニューから[削除]をクリックします。
また、VPN アプリに干渉する可能性のある Web またはファイル保護などの機能がないか確認し、それらのオプションを無効にします。
上記の解決策で問題が解決しない場合は、最後の手段としてブラウザを再インストールすることを検討してください。または、デスクトップまたはモバイル デバイスで Canva アプリを使用すると、問題を簡単に回避できます。
すべてのプラットフォームでエラーが続く場合は、Canva 側の問題である可能性があります。その場合は、Canva サポートに連絡してさらにサポートを受けてください。
最後に、Canva だけに限定しないでください。クリエイティブなワークフローを中断させないために、追加のデザイン ツールの使用を検討してください。少なくとも 2 つの信頼できるアプリを手元に置いておくことは、生産性を維持するための優れた戦略です。
あなたにとって効果があった解決策はありますか? 以下のコメント欄であなたの考えを共有してください!
よくある質問
1. Canva サーバーがダウンした場合はどうすればいいですか?
サーバーがダウンしている場合は、Canva が問題を解決するまで待つ以外にできることはほとんどありません。更新については、Canva ステータス ページを再度確認してください。
2.インターネット接続がエラーの原因かどうかはどうすればわかりますか?
Speedtestなどのサイトを使用して速度テストを実行し、インターネット速度を確認します。予想よりも大幅に低い場合は、それがエラーの原因である可能性があります。
3.インターネットに接続せずにCanvaを使用できますか?
いいえ、Canva はクラウドベースのプラットフォームであるため、その機能にアクセスするにはインターネット接続が必要です。接続の問題によりエラーが発生した場合は、ルーターをリセットするか、信頼できるネットワークに切り替えてみてください。
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