Google Chromeの「RESULT_CODE_HUNG」エラーは本当に厄介です。時々突然ポップアップ表示され、ブラウザがフリーズし、タブやウィンドウ全体が反応しなくなることがあります。特に、何かをしようとしている時にChromeが突然応答しなくなると、本当にイライラします。ほとんどの場合、これはメモリの過剰使用、ひそかに競合する拡張機能、あるいはブラウザのバージョンが古いなどの問題が原因で発生します。正直なところ、これはChromeが「はい、負荷がかかりすぎています。休憩が必要です」と言っているようなものです。もちろん、Chromeは時々必要以上に動作を重くする必要があるからです。しかし、朗報です。いくつかのトラブルシューティング手順で、通常は解決できます。最初は途方に暮れるかもしれませんが、スムーズに動作させるための一般的な方法をいくつかご紹介します。
Chromeで「RESULT_CODE_HUNG」エラーを修正する方法
拡張機能の無効化または削除
拡張機能は便利ですが、コードが不適切だったり、拡張機能同士が競合したりすると、Chrome の動作が不安定になり、エラーが発生する可能性があります。問題を解決するには、アドレスバーでchrome://extensions/にアクセスしてください。最近使用した拡張機能やあまり使用していない拡張機能を中心に、拡張機能を 1 つずつ無効にしてください。特定の拡張機能を無効にするとエラーが消える場合は、原因が特定できたことになります。問題のある拡張機能をメニューから削除することは、多くの場合有効な対策です。拡張機能の中には、メンテナンスが終了していたり、マルウェアに感染しているものがあるからです。ただし、設定によっては、変更を適用してエラーを解消するには、Chrome を再起動する必要がある場合があります。Chrome の奇妙なバグは、時には修正が必要なこともあります。
開いているタブを管理して削減する
当たり前のことなのに見落とされがちなもう1つの注意点は、タブを多すぎるとRAMをキャンディーのように消費してしまうことです。Chromeのメモリが限られている状態でタブを20個以上開いていると、当然のことながら過負荷状態になります。あまり使っていないタブを閉じて不要なものを減らしましょう。こうすることで負荷がすぐに軽減され、CPUとRAMが解放され、Chromeのハングアップやクラッシュを回避できます。負荷の高いマシンでは、まるでビーチサンダルでマラソンを走ろうとしているようなものです。タブを50%閉じるだけでChromeが安定し、あの厄介な「RESULT_CODE_HUNG」エラーの再発を防ぐことができる場合もあります。
Chromeを最新バージョンに更新する
はい、Chrome を最新の状態に保つのは些細なことのように思えるかもしれませんが、最初に試すべきことの 1 つです。Google はバグ修正、セキュリティ パッチ、パフォーマンスの改善をかなり定期的にリリースしているからです。更新を確認するには、右上隅の 3 つのドットをクリックし、[ヘルプ] > [Google Chrome について]に移動します。Chrome は自動的に確認し、更新が見つかった場合は、簡単にダウンロードしてインストールします。マシンによっては、更新を有効にするために Chrome を再起動したり、システムを再起動する必要がある場合がありますが、それだけの価値はあります。古いブラウザは悪夢であり、このようなエラーが発生する可能性が高くなります。アップグレードすると、少なくとも次の奇妙なバグが発生するまでは、すべてがスムーズに実行されます。
閲覧データを消去する
キャッシュ、Cookie、閲覧履歴は時間の経過とともに蓄積され、場合によってはこのデータが破損したり、Chrome のパフォーマンスが低下したりします。これを消去するには、メニューを開き、[その他のツール] > [閲覧履歴を消去]に移動します。すべてを消去するには、「すべての期間」などの期間を選択します。Cookie、キャッシュされた画像/ファイル、閲覧履歴にチェックマークを付けてから、[データを消去]をクリックします。これにより、Chrome が驚くほど高速になります。さらに、これにより、「RESULT_CODE_HUNG」などのエラーを引き起こす奇妙な競合が解決されます。ただし、Cookie を消去するとほとんどの Web サイトからログアウトされるため、再度サインインできるように準備しておく必要があります。それでも、これは迅速かつ効果的な修正方法です。
マルウェアや不要なソフトウェアをスキャンする
マルウェアはChromeの正常な動作を妨害し、動作を遅くしたり、応答しなくなったりすることがあります。信頼できるウイルス対策ソフトやマルウェア対策ソフト（MalwarebytesやWindows Defenderなど）でシステム全体をスキャンすると、気づかなかった問題が発見される可能性があります。悪質なソフトウェアの中には、ブラウザに直接侵入してプロセスを操作したり、有害なコードを挿入したりするものもあります。こうした脅威を取り除くことで、「RESULT_CODE_HUNG」エラーが自然に解決されることはよくあります。根本的な問題はChrome自体の問題ではないからです。特に最近Chromeの動作が説明もなく悪化している場合は、定期的なスキャンは当然のことです。
Chromeの設定をリセットする
それでもダメな場合は、Chromeをデフォルト設定にリセットすると、うっかり設定ミスや誤って設定した可能性のある不適切なフラグを消去できます。Chromeで「設定」に移動し、 「詳細設定」まで下にスクロールして、「リセットしてクリーンアップ」セクションを見つけます。 「設定を元のデフォルトに戻す」をクリックします。確認して、Chromeに任せましょう。警告：これにより、起動ページと検索エンジンがリセットされ、インストールした拡張機能が無効になるため、再設定が必要になります。しかし、良い面としては、「RESULT_CODE_HUNG」などのエラーの原因となっている問題が解決されることが多いです。
Chromeクリーンアップツールを使用する
GoogleはChromeクリーンアップツールという専用ユーティリティを提供しており、Chromeの動作に不具合を引き起こす可能性のあるソフトウェアをスキャンして削除します。Google公式サイトからダウンロードして実行し、画面の指示に従ってください。Chromeを乗っ取ったりリソースを消費したりする可能性のある広告、ツールバー、その他のポップアップ広告を検出します。隠れたソフトウェアがこうしたハングアップを引き起こすことが多いため、このツールは設定を手動で確認することなく、頑固な問題を素早く解決する手段となります。
よくある質問（FAQ）
Chrome の「RESULT_CODE_HUNG」とはどういう意味ですか?
これは通常、Chrome がフリーズしたり、応答しなくなったりしたことを意味します。原因としては、リソースの使用量が多い、拡張機能が悪質である、システムの競合などが考えられます。つまり、Chrome が壁にぶつかり、何らかの対策なしでは回復できない状態です。
なぜこのエラーが発生するのでしょうか?
原因の多くは、メモリの過負荷、アドオンの競合、古いバージョン、マルウェアの悪用などです。場合によっては、これらが複合的に絡み合っていて、1つだけを修正しても効果がないことがあり、そのような場合は複数の対策を講じることが重要です。
どうすれば再びこのような事態が起きないようにできるでしょうか?
Chromeを常に最新の状態に保ち、拡張機能を賢く管理し、定期的にキャッシュをクリアし、マルウェアスキャンを定期的に実行しましょう。ブラウザのメンテナンスの基本を怠らないでください。必ず効果があります。
このエラーは Windows でのみ発生しますか?
いいえ。macOS、Linux、さらにはChrome OSなど、Chromeが動作するあらゆるシステムで発生する可能性があります。根本的な原因は似ており、パフォーマンスと安定性の問題はプラットフォームを問わず共通する傾向があります。
まとめ
「RESULT_CODE_HUNG」への対処は面倒ですが、通常は完全な再インストールや高度な技術を必要とせずに解決できます。まずは開いているタブの管理、Chromeのアップデート、不要なファイルの削除から始めるのが良いでしょう。マルウェアが潜んでいる場合は、セキュリティスキャンを実行することで大きな負担を軽減できます。他に方法がない場合は、リセットするかChromeクリーンアップツールを使用するのが最終手段です。私自身もこのような状況を経験したことがありますが、これらの方法は多くの場合効果的で、Chromeが「自動的に修復」するのを待つよりも早い場合が多いです。これらの方法がブラウザの安定性とエラーフリーの維持に役立つことを願っています。
まとめ
- 不要なタブを閉じてリソースを解放する
- 問題のある拡張機能を無効にするか削除する
- Chromeを最新バージョンに更新する
- 閲覧データを定期的に消去する
- マルウェアスキャンを実行して脅威を排除する
- 必要に応じてChromeの設定をリセットする
- Chromeクリーンアップツールを使用して不要なソフトウェアを探し出します