最近 PC を Windows 11 にアップデートしましたが、オーディオを聞くことができませんか? これは非常によくある問題で、音楽の再生、ビデオ通話への参加、スピーカーやヘッドフォンなどの周辺機器の使用など、コンピューターでサウンドを聞くことができなくなります。
Windows が接続されたオーディオ デバイスを検出できない場合、「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」などのエラーが発生することがあります。これは、システム ファイルの破損、ドライバー関連の問題、システム設定の変更など、さまざまな理由で発生する可能性があります。この問題を解決する方法がわからない場合は、このガイドが役に立ちます。
オーディオトラブルシューティングを実行する
Windows には、オーディオ デバイスを含むさまざまなコンポーネントの問題を検出して解決するためのトラブルシューティング ツールが組み込まれています。オーディオ トラブルシューティング ツールを実行して、問題の解決に役立つかどうかを確認してください。
- タスクバーのサウンド アイコンを右クリックし、[サウンドの問題のトラブルシューティング] オプションをクリックします。
- または、設定ページを開いて、
troubleshoot左上の検索ボックスに入力することもできます。これにより、いくつかのオプションが表示されます。
- 「その他の問題のトラブルシューティング」オプションをクリックすると、トラブルシューティング ページに移動します。
- ここで、「その他のトラブルシューティング」オプションをクリックします。
- 表示されるオプションのリストから、「オーディオ」オプションの右側にある「実行」ボタンをクリックして、オーディオ トラブルシューティングを実行します。
- これにより、Windows 11 の「ヘルプの参照」アプリが開き、「オーディオの問題のトラブルシューティング」が問題として表示されます。
- アプリは、問題を検出するために診断を実行する許可を求めます。許可するには、「はい」ボタンをクリックします。
- Windows は診断を実行し、問題を解決するために必要な手順を推奨します。
- 「ヘルプを取得」アプリに表示される指示に従って、「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」というエラーが解決されるかどうかを確認します。
オーディオドライバーを再インストールする
オーディオ ドライバーが破損していると、Windows 11 がオーディオ デバイスや周辺機器にアクセスできなくなる場合があります。この問題は、Windows デバイス マネージャーを使用してオーディオ ドライバーを再インストールすることで解決できます。
- スタート メニューを開き、 と入力し
device managerて Enter キーを押すか、ユーティリティをクリックして起動します。
- デバイス マネージャーが開いたら、「オーディオ入力と出力」オプションをクリックして展開します。
- 次に、オーディオ デバイスを右クリックし、[ドライバーの更新] オプションをクリックします。
- 次に、ドライバーの検索方法を選択する必要があります。「コンピューターでドライバーを検索」をクリックします。
- 次のページで、「コンピューター上の使用可能なドライバーのリストから選択する」オプションをクリックします。
- Windows は、インストール可能なドライバーを表示します。[互換性のあるハードウェアを表示] オプションが有効になっていることを確認します。有効になっていない場合は、チェックボックスをクリックして有効にします。
- 最後に、「汎用ソフトウェア デバイス」を選択し、「次へ」ボタンをクリックします。
- Windows がドライバーのインストールを完了したら、デバイス マネージャーを閉じて、エラーがまだ表示されるかどうかをテストできます。
無効になっているオーディオデバイスを有効にする
誤ってオーディオ デバイスを無効にし、「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」というエラーが発生した可能性があります。このような場合は、デバイスを有効にすると問題が解決する可能性があります。
- コントロール パネルを開き、上部のドロップダウン リストから [大きいアイコン] を選択します。
- 「サウンド」オプションをクリックします。
- 開いたボックスで、「再生」タブが選択されていることを確認します。エラーが発生しているスピーカーまたはヘッドフォンを右クリックし、「有効にする」オプションがある場合はそれをクリックします。デバイスが有効になっている場合は、無効にするオプションのみが表示されます。
- スピーカーまたはヘッドフォンを有効にした後、もう一度右クリックし、「プロパティ」オプションをクリックします。
- デフォルトでは、プロパティ ボックスは「全般」タブで開きます。その横にある「レベル」タブをクリックします。
- レベル タブでは、選択したデバイスの音量を調整できます。スライダーを右に動かすと、音量レベルが上がります。
- 最後に、上部の「詳細設定」タブに移動します。
- チェックボックスをクリックしてチェックを外し、「アプリケーションがこのデバイスを排他的に制御できるようにする」オプションを無効にします。
- これらの手順を実行した後、PC を再起動して、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。問題が引き続き発生する場合は、インストールされたドライバーを削除し、コンピューターの製造元の Web サイトから別のドライバーをインストールする必要がある可能性があります。
製造元のWebサイトからオーディオドライバーを再インストールする
システムにインストールされているオーディオ ドライバーが古くなっていることがエラーの原因である可能性があります。この場合の最善の解決策は、コンピューターの製造元の Web サイトにアクセスし、そこから最新のオーディオ ドライバーをダウンロードすることです。
- まず、システム モデルと製造元を見つける必要があります。これを行うには、スタート メニューを開き、
msinfo32結果に表示された「システム情報」と入力してクリックします。
- これにより、システム情報ウィンドウが開き、マシンのメーカーとモデルを確認できます。その情報を使用して、コンピューターの製造元の Web サイトにアクセスし、最新のオーディオ ドライバーをダウンロードできます。
- 今必要なのは、Web ブラウザーを使用してデバイス製造元の Web サイトにアクセスし、そこから最新のオーディオ ドライバーをダウンロードすることだけです。
- ドライバーをダウンロードしたら、PC にインストールして再起動します。PC の製造元によっては、「インストール」ボタンをクリックするだけでインストールできる場合もあります。これで、「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」というエラーが解決されるはずです。
オーディオサービスが実行中であることを確認する
オーディオが適切に動作するには、Windows オーディオ サービスと Windows オーディオ エンドポイント サービスが PC 上で実行されている必要があります。これらをチェックして、実行されていない場合は起動し、「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」というエラーに対処できます。
- スタート メニューを開き、と入力して
services.msc、「サービス」ユーティリティをクリックして開きます。
- ユーティリティが開いたら、「Windows Audio Endpoint Builder」を検索して右クリックします。
- 右クリックメニューの「プロパティ」をクリックします。
- プロパティ ウィンドウで、[スタートアップの種類] が [自動] に設定されていることを確認します。設定されていない場合は、クリックして自動に設定します。[OK] をクリックして保存します。
- ここで、「Windows Audio Endpoint Builder」サービスを右クリックし、「再起動」オプションをクリックします。このオプションは、サービスが停止している場合に使用できます。
- サービスを閉じてオーディオをチェックし、エラーがなくなったかどうかを確認します。
DISMスキャンを実行する
Windows 11 には、コマンド プロンプトを使用して OS を修復できる展開イメージ サービス管理 (DISM) ユーティリティが付属しています。Windows イメージの問題が原因でエラーが発生している場合は、このツールで修正できます。
- スタート メニューを開き、
cmdまたは と入力しますcommand prompt。「管理者として実行」ボタンをクリックして起動します。
- コマンドプロンプトウィンドウで、次のように入力し
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth、「Enter」キーを押します。
- スキャンが完了するまでお待ちください。これには時間がかかる場合があります。エラーが検出された場合は、コマンドを入力し
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthて Enter キーを押します。
- スキャンを完了したら、PC を再起動してエラーが修正されたかどうかを確認します。
システムの復元を実行する
Windows のシステム復元ユーティリティを使用すると、PC を以前の状態に戻すことができます。つまり、これを使用して、エラーが存在しなかったときの状態に戻すことができます。
復元ポイントを使用するには、問題が発生する前に設定しておく必要があります。そうすることで、オーディオ エラーが発生しない状態に PC を戻すことができます。
- コントロール パネルを開き、「回復」オプションをクリックします。
- 次のページで、「システムの復元を開く」オプションをクリックします。
- システムの復元ウィンドウが表示されたら、「次へ」ボタンをクリックします。
- 次のページでは、使用する復元ポイントを選択できます。復元ポイントが複数ある場合は、すべてここに表示されます。先ほど作成した復元ポイントをクリックして選択し、「次へ」ボタンをクリックします。
- プロセスを完了するには、「完了」ボタンをクリックします。Windows が再起動し、復元ポイントを作成した時点の PC が復元されます。
Windows 11 PC で「オーディオ出力デバイスがインストールされていません」というエラーが発生した場合、上記の方法で問題を解決できます。ただし、ハードウェアの故障や検出が難しい問題が原因で問題が発生する場合もあります。検出が難しいソフトウェアの問題が原因でエラーが発生した場合は、OS を新規インストールすることが解決策の 1 つです。それでも問題が解決しない場合は、オーディオ ハードウェアに欠陥がある可能性があります。このような場合は、サウンド カードを新しいものに交換して問題を解決することをお勧めします。
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