Windows の更新は、新しい機能の取得、以前の更新で発生したバグの解決、定期的なパッチによるシステム全体の応答性と安定性の向上に重要な役割を果たします。
Windows 11 (および以前のバージョン) のユーザーにとって、システムの起動時またはシャットダウン時に更新のために頻繁に中断されることはイライラするものです。しかし、本当にイライラするのは、Windows 11 の更新プロセス中にデバイスが応答しなくなるときです。
この状況は、進行状況インジケーターが 90% 近くになったときによく発生し、予期せず画面がフリーズしたり、いつまでも停止したように見えたりします。
では、どのような選択肢があるのでしょうか? 以下は、Windows アップデートが停止する一般的な理由と、問題を解決するための潜在的な解決策です。
Windows 11 のアップデートが止まる理由
Windows 11 の更新が応答しなくなる原因はいくつかあります。
- インターネット接続に潜在的な問題があります。
- 更新ファイルのダウンロードが不完全です。
- TPM 2.0 がアクティブ化されていない可能性があります。
- メモリの問題の可能性があります。
- 現在実行中のアプリケーションまたはプロセスと競合します。
- Windows Update サービス内の不具合。
Windows 11 のインストールが進まないときの効果的な解決策
1. コンピュータでTPM 2.0を有効にする
TPM 2.0 のサポートは、Windows 11 を実行するために不可欠です。これがないと、インストールを完了できません。有効にする方法は次のとおりです。
- Win + Rを押してtpm.mscと入力し、TPM 管理にアクセスします。
- デバイスの TPM のステータスを確認します。
TPM が有効になっていない場合の対処方法:
- コンピュータを再起動し、F1、F2、F10、F11、または DEL を使用してスタートアップ メニューにアクセスします。
- [セキュリティ] タブ > [TPM デバイス]に移動します。
- リストから「利用可能」を選択し、コンピューターを再起動します。
有効になっている場合はどうなるでしょうか:
- PC を再起動し、スタートアップ メニューにアクセスして、BIOS セットアップに入ります。
- [詳細設定] タブ > [ブート オプション] > [セキュア ブート]に移動して有効にします。
- PC を再起動してスタートアップ メニューに戻ります。
- ブート デバイス オプションを選択し、Windows 11 がインストールされているドライブを選択します。
- これにより、Windows 11 のインストールが開始されます。
2. Windows Updateのトラブルシューティングツールを活用する
Windows 11 には、問題の解決に役立つ Windows Update トラブルシューティング ツールが含まれています。
- Win + I を押して、 「設定」>「システム」>「トラブルシューティング」>「その他のトラブルシューティング」に移動します。
- Windows Updateの横にある[実行]ボタンを見つけてクリックし、トラブルシューティングを開始します。
- トラブルシューティングツールが実行され、検出された問題の解決に役立つ詳細情報が提供されます。
3. Windows Updateファイルを消去する
更新のために以前にダウンロードしたファイルは、メイン ストレージに保存されています。まず Windows Update サービスを無効にしてから、以下の手順に従ってこれらのファイルを削除する必要があります。
- スタート メニューにアクセスし、「サービス」を検索して[サービス (ローカル)]を開きます。
- Windows Update を見つけてダブルクリックします。
- スタートアップの種類を無効に設定し、停止をクリックします。
- コンピュータを再起動します。
- Win + Eを押してファイルエクスプローラーを起動し、
C:\Windows\SoftwareDistribution - すべてのコンテンツを選択して削除します。
- 最初の 3 つの手順に戻りますが、今回は Windows Update サービスを再度有効にして、更新が適切に機能するようにします。
4. Windows Updateサービスがアクティブであることを確認する
お使いのコンピュータは、すべての更新プログラムが正しくダウンロードされ、インストールされることを保証するために、Windows Update サービスを継続的に実行しています。このサービスに問題が発生すると、更新に問題が生じる可能性があります。サービスが機能していることを確認する方法は次のとおりです。
- デバイスでサービスを検索し、 「サービス (ローカル)」に移動して、「Windows Update」をダブルクリックします。
- スタートアップの種類が自動に設定されていることを確認します。必要に応じて変更し、サービス ステータスの下にある開始をクリックします。 [OK] を選択して変更を保存します。
- コンピュータを再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。
5. すべての周辺機器を外す
周辺機器の問題により、コンピューターが Windows 11 の更新を処理できない場合があります。すべての周辺機器を外して、更新が正常に実行されるかどうかを確認してください。
6. PCをリセットする
Windows 11 のアップデートがまだ実行されていない場合は、潜在的な解決策として PC をリセットすることを検討してください。
- 設定を開き、システム > 回復に移動します。
- 「この PC をリセット」を見つけて、「PC をリセット」をクリックします。
- 次の画面で「ファイルを保持」を選択します。
- Windows を再インストールする方法を選択します。
- 最後に、「リセット」ボタンをクリックしてプロセスを開始します。
- PC を再起動したらセットアップし、最新の Windows 11 バージョンに正常に更新できるかどうかを確認します。
7. セーフモードでアップデートをインストールする
セーフ モードを利用すると、システムを必須のプログラムのみで実行し、更新中にサードパーティ アプリケーションからの干渉を最小限に抑えることができます。次の手順に従います。
- Windows のスタートボタンをクリックし、「システム構成」と入力して、「開く」を選択します。
- ブートタブに移動し、セーフブートを選択して、ブートオプションから最小を
選択します。8 . RAMとストレージをクリアします
ストレージ容量が不足すると、Windows の更新が停止する可能性があります。インストールを正常に実行するには、少なくとも 10 GB の空き容量と十分な RAM が必要です。
- まず、設定アプリを起動し、システム設定のストレージをクリックします。
- 使用済みストレージと使用可能ストレージを確認し、クリーンアップの推奨をクリックします。
- 一時ファイルをすべて削除し、更新用のスペースを確保するために、不要な大きなファイルも削除することを検討してください。
ストレージをクリアすることに加えて、RAM を解放することがスムーズなアップデートには不可欠です。コンピューターを再起動することは、RAM を解放する簡単な方法です。または、タスク マネージャーを使用して実行中のアプリのタスクを終了することもできます。
最後に
Windows 10 から Windows 11 へのアップグレード中に問題が発生したり、Windows 11 の更新中に障害に直面したりしても、心配はいりません。これらのソリューションは、Windows 11 のインストールが 35%、85%、または 100% で停止したように見える場合に、インストールが停止して困っている人を支援することを目的としています。コメント セクションに質問があれば、お気軽にお問い合わせください。
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