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HPプリンターが印刷できない時の対処法：6つの効果的な解決策

February 12, 2026 1 分で読む Updated: February 12, 2026

HPプリンターが印刷されず、Windowsでステータスを確認済みの場合は、もう少し詳しく調べる必要があります。問題は、印刷スプーラーのクラッシュやサービスの不具合といった単純なものである場合もありますが、ドライバーの不具合やハードウェアの不具合が原因となっている場合もあります。このガイドでは、実際の経験に基づいた一般的な解決策をいくつかご紹介します。再起動してイライラするだけでなく、実際に役立つ情報です。

これらの手順を実行すると、ハードウェアに欠陥がなければプリンターがオンラインに戻るはずです。これにより、行き詰まったトラブルシューティングにかかる時間を節約できるでしょう。もちろん、Windows は必要以上に手間取らせる必要がある場合もあります。

Windowsで印刷できないHPプリンターを修復する方法

修正1: 印刷スプーラーサービスを再起動する

プリントスプーラーは印刷ジョブを処理しますが、特にジョブのバックログが溜まっている場合は、時々スタックしたりクラッシュしたりすることがあります。スプーラーを再起動すると、スタックしたリクエストがクリアされ、プリンターが再び使えるようになることがよくあります。

役立つ理由: スプーラーをクリアすると、印刷キューがリセットされ、印刷ジョブのスタックやスプーラーエラーによって発生したエラーが修正されます。

試すタイミング: プリンターがオフラインと表示される場合、またはキュー内にクリアされないジョブが残っている場合。

期待される効果：再起動後、印刷キューがリセットされ、プリンターがオンラインに戻る可能性があります。簡単な修正ですが、驚くほど効果的です。

やり方は次のとおりです:

管理者としてコマンドプロンプトを開きます— を押しWindows + R、と入力してcmd、を押しますCtrl + Shift + Enter。
次のコマンドを実行します。
- net stop spooler— これにより、スプーラーサービスが停止します。
- del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q— これにより、スタックした印刷ジョブがクリアされ、そのフォルダー内のすべてのファイルが削除されます。
- net start spooler— スプーラーを再起動します。
- 入力しexitて Enter キーを押すとウィンドウが閉じます。

設定によっては、これらのコマンドがすぐに機能しない場合があります。管理者として実行したり、Windowsを再起動する必要がある場合があります。ただし、ほとんどの場合、その後は印刷が再び機能するようになります。

修正2: HP Print and Scan Doctor（公式ツール）を実行する

この小さなアプリは、HP特有の問題を数多く診断・解決できます。スプーラーを再起動するだけでは解決しない場合、このアプリが大活躍してくれます。私も使っていますが、特にHPのワイヤレスプリンターが突然反応しなくなった時に重宝しています。

役立つ理由: ドライバーの問題、接続の中断、Windows ツールが見逃すエラー状態などの一般的な問題をスキャンします。

いつ行うか: スプーラーを再起動しても印刷の問題が解決しない場合、またはプリンターがまだ使用可能として表示されない場合。

期待できること: アプリは診断を実行し、いくつかの調整を行い、多くの場合、問題を自動的に解決します。

HP Print and Scan Doctor をダウンロードして起動します。
[スタート]をクリックし、リストからプリンターを選択します。
検出された問題を診断し、修正する手順については、指示に従ってください。
プロンプトが表示されたらプリンターと PC を再起動し、もう一度印刷してみてください。

修正3: プリンタのエラーと用紙設定を確認する

基本的な手順ですが、高機能プリンターでは紙詰まり、インク残量不足、用紙サイズの不一致など、頻繁にエラーが発生します。プリンターが点滅したり、エラーメッセージが表示されたりしていないことを確認してください。

プリンターのディスプレイパネルで、点滅するランプやエラーコードを確認してください。例えば、E2エラーは用紙の不一致や紙詰まりを示していることが多く、E4エラーは通常紙詰まりです。まずはこれらのエラーを解決しましょう。紙詰まりを解消し、必要であればインクを補充してください。

以下の設定も再度確認してください。

[設定] > [Bluetooth とデバイス] > [プリンターとスキャナー]を開きます。
HP プリンターを選択します。
[印刷設定]をクリックします。
[用紙/品質]タブに移動します。
用紙サイズがセットされた用紙と一致していることを確認します(A4、レターなど)。
正しい用紙タイプを設定します。
「OK」をクリックして、もう一度印刷してください。

Windowsのデフォルト設定が同期しなくなることがあるためです。特に用紙の種類を変えたり、メディアを交換したりした場合に顕著です。なぜそうなるのかは分かりませんが、正しい用紙プロファイルを設定すると問題が解決する場合があります。

修正4: プリンタードライバーを再インストールまたは更新する

もちろん、プリンタードライバーの問題は、ドライバーが古かったり破損していたりすることが原因であることが多いです。他に方法がない場合は、試してみる価値はあります。

役立つ理由: 新しいドライバーは Windows との互換性を回復し、印刷を妨げるバグを修正します。

いつ行うか: プリンタードライバーが自動的に更新されなかった場合、または前回の更新以降にドライバーが破損した疑いがある場合。

期待される結果: クリーンなドライバーのインストールにより、プリンターが正常に動作する状態に戻ります。

プロセスは次のとおりです。

HP のドライバーとソフトウェアのダウンロードページに移動します。
プリンターのモデルを入力してください。
最新のドライバーまたはフル機能のソフトウェアパッケージをダウンロードします。
インストーラーを実行し、画面の指示に従います。
PC とプリンターを再起動し、印刷ジョブをテストします。

修正5: プリンターを削除して再度追加する（最初から）

他に何も解決しない場合は、プリンターを一度取り外して再度追加することで、不適切な設定を解消できる可能性があります。特にポートやネットワーク接続を変更した場合は、この方法が効果的です。

役立つ理由: Windows が複雑になることがあります。その場合、新規インストールによって不要なものがすべてクリーンアップされます。

試すタイミング: ドライバーの更新後、またはプリンターが手動でセットアップされていて Windows に正しく表示されない場合。

何をするか：

[設定] > [プリンターとスキャナー]に移動します。
HP デバイスに関連する、リストされているすべてのプリンターを削除します。
[デバイスの追加]をクリックします。
表示されない場合は、「手動で追加」をクリックします。
プロンプトに従って適切なポート (通常は USB またはネットワーク) を選択し、ドライバーを選択してセットアップを完了します。
インストールが完了したら、PCとプリンターの両方を再起動してください。うまくいくといいですね。

ハードウェアの問題を確認する

それでもダメな場合は、プリンターのハードウェアに問題がある可能性があります。スマートフォンやタブレットでテストしてみるのも良いでしょう。印刷やコピーができれば、ハードウェアの問題ではない可能性が高いです。それでも何も反応しない場合は、サポートに連絡するか、修理を依頼してください。

私の経験では、プリンターが印刷やコピーなどの基本的な機能を実行せず、それらのテストも機能しない場合は、ハードウェアの故障の可能性が高いです。センサーの故障、マザーボードの故障、内部配線の故障などが考えられます。修理は必ずしも楽しい作業ではないので、状況に応じて対応してください。

まとめ

コマンドプロンプトコマンドを使用して印刷スプーラーを再起動します。
より詳細な診断を行うには、公式の HP Print and Scan Doctor を実行してください。
エラーメッセージや詰まりがないか、物理的に、または設定を介して確認します。
プリンタドライバーを更新または再インストールします。
Windows からプリンターを削除して再度追加します。
他に何も機能しない場合は、ハードウェア障害をテストします。

まとめ

ちょっとしたトラブルシューティングで解決できる場合もあれば、ハードウェアの問題の場合もあります。この手順が、頑固な印刷問題の解決に役立つことを願っています。なぜ必要以上に複雑になってしまうのかは分かりませんが、まあ、それがテクノロジーです。この情報が、誰かのイライラを解消するのに役立つことを願っています。