HPプリンターの白紙印刷を修正する方法:5つの効果的な解決策
さて、どんな書類を送っても白紙のページが出てくるプリンターに困っているとしたら、本当に困ったものです。インク不足、プリントヘッドの詰まり、印刷設定の誤りといった基本的な原因が原因の場合が多いのですが、中にはそうでない場合もあります。この簡単なガイドが問題の解決に役立ち、手間をかけずに印刷を正常な状態に戻せるようになることを願っています。手順によっては繰り返しになったり、設定を何度も切り替える必要がある場合もありますが、これは技術的な問題なので仕方ありません。これらの方法のどれかが解決してくれることを願っています。
HPプリンターの白紙印刷を修正する方法
問題がプリンターにあるのかドキュメントにあるのか確認する
まず最初に、プリンター自体に問題があるのか、それとも特定の文書だけの問題なのかを確認しましょう。HP Smartアプリまたはコントロールパネルを使ってテストページを印刷してみましょう。すべてのテストページが空白で印刷されれば、問題は解決しています。しかし、一部の文書だけが空白の場合は、ファイルまたはソフトウェアに問題がある可能性があります。互換性のないフォントや不適切なフォーマットが印刷に影響を及ぼすこともあります。
テストページを印刷してみる
これにより、プリンターのハードウェアに問題がないか、それとも単にドキュメントに問題があるだけなのかを判断できます。HP SmartアプリまたはWindowsから実行できます。
- PC でHP Smartアプリを開きます。
- ホームページの「プリンター設定」タブをクリックします。
- [ツール]セクションで[プリンター レポート]を選択します。
- デモページを選択してください。プリンターからデモページが印刷されるはずです。何も印刷されない場合は、ハードウェア関連の問題である可能性があります。
それでも解決しない場合は、コントロールパネルから実行できます。
- コントロール パネルを開きます。
- [ハードウェアとサウンド] > [デバイスとプリンター]に移動します。
- HP プリンター名を右クリックし、[プリンターのプロパティ]を選択します。
- 「テストページの印刷」ボタンをクリックします。はい、そこにあります。
インク残量を確認する – 特に残量が少なくなっている場合
テストページが空白のまま印刷された場合は、インクが原因である可能性があります。HPのプリントタンクでは、インクタンクまたはカートリッジを外側から目視で確認できます。カートリッジの場合は、通常、WindowsまたはHPのソフトウェアでインク残量を確認できます。ヒント:HP純正インクを使用していることを確認してください。サードパーティ製のインクでは、プリントヘッドが正しく更新されなかったり、印刷に問題が生じたりすることがあります。最近カートリッジを交換したばかりで、突然印刷がうまくいかなくなった場合は、カートリッジを取り外して再装着してみてください。正しく装着されていなかった可能性があります。
印刷設定と環境設定を調整する
スマートフォンでは文書が問題なく印刷されるのに、PCでは印刷できない場合は、PCの印刷設定が間違っている可能性があります。用紙のサイズと種類を正しく設定してください。仕様が一致していないと、プリンターが誤動作して印刷が中断され、白紙のページが表示されることがよくあります。また、スマートフォンにHP Smartアプリをインストールして、そこから印刷してみるのも検討してみてください。これで問題なく印刷できる場合は、PCの印刷設定を微調整すると改善する可能性があります。
- コントロール パネルを開きます。
- [ハードウェアとサウンド] > [デバイスとプリンター]に移動します。
- HP プリンターを右クリックし、[印刷設定]を選択します。
- [印刷のショートカット]タブで、適切な用紙の種類を選択します。
- [用紙/品質]タブに切り替えて、正しい用紙サイズを選択します。
プロのヒント:HPが推奨する用紙のみを使用してください。お使いのデバイスに対応していない光沢紙やコート紙を使用すると、白紙になったり、印刷が失敗したりすることがよくあります。
印刷スプーラーをバイパスする(必要な場合)
Windowsの印刷スプーラーが時々不具合を起こすことがあります。クラッシュしたり、停止したりすると、プリンターが全く印刷できなくなることがあります。一時的な対策としては、印刷スプーラーをバイパスすると効果があるかもしれません。手順は以下のとおりです。
- コントロール パネルを開きます。
- [ハードウェアとサウンド] > [デバイスとプリンター]に移動します。
- プリンタを右クリックし、[プリンタのプロパティ]を選択します。
- [詳細設定]タブに切り替えます。
- 「プリンターに直接印刷する」にチェックを入れます。プリンターや設定によっては、このオプションがグレー表示になっている場合がありますので、利用できない場合はスキップしてください。
これによりスプーラーがバイパスされ、PCからプリンターに直接ジョブが送信されます。スプーラーがクラッシュしたり、スタックしたりしている場合に役立つ可能性があります。
プリントヘッドをクリーニングし、メンテナンスツールを実行する
印刷結果に縞模様や白紙が印刷される場合は、この方法を試してください。特にしばらく印刷していない場合は、プリントヘッドの目詰まりがよく起こります。HP Print and Scan DoctorまたはHP Smartのツールをご利用ください。
- HP Smartを開きます。
- プリンター設定をタップします。
- 詳細設定に移動します。
- [ツール]をクリックし、[印刷品質ツールボックス]を選択します。
- 最初にプリンターの位置合わせツールを実行します。位置ずれが異常だと空白ページが発生する可能性があります。
- 続いて、「インクの汚れのクリーニング」と「プリントヘッドのクリーニング」を実行します。
また、 HP Print and Scan Doctor もぜひお試しください。既知の問題を自動的に修正してくれる便利な診断ツールです。
その他の診断とアップデートを調べる
それでも問題が解決しない場合は、ドライバーが最新かどうかを確認するか、アンインストールしてから再インストールしてください。ドライバーの競合や古いファイルが原因で、印刷に不具合が生じる場合があります。HPのドライバーページから最新のドライバーをダウンロードしてください。また、Windowsのアップデートやプリンターのファームウェアアップデートも、空白ページの原因となる不具合の修正に役立つ場合があります。
手順は多めですが、ハードウェアのチェック、ドライバーの調整、クリーニングルーチンなどを組み合わせることで、問題が解決することがよくあります。あまり手間をかけずに解決できる可能性が高いので、落胆しないでください。
まとめ
- テスト ページを印刷して、問題がハードウェアまたはドキュメントに関連しているかを確認します。
- インクレベルを確認してください(特にテスト ページが空白の場合)。
- 用紙と印刷設定を確認して調整します。
- スプーラーを使わずに直接印刷してみます。
- プリントヘッドのクリーニングおよび調整ツールを実行します。
- 必要に応じてドライバーとファームウェアを更新します。
まとめ
これらの方法のどれかが、プリンターの調子が悪くてなかなか反応しない場合や、調子が悪い場合に役立てば幸いです。通常はヘッドの詰まりや設定の不一致といった単純なものですが、場合によってはハードウェアやドライバーの問題で、より注意が必要な場合もあります。いずれにせよ、このような問題は必ずしも簡単に解決できるとは限りませんが、粘り強く取り組むことで必ず解決します。これで少しでもアップデートが進むか、少なくとも原因の特定に役立つことを願っています。