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HPプリンターの紙詰まり問題を解決する方法

February 12, 2026 1 分で読む Updated: February 12, 2026

HPプリンターの紙詰まりは、特に再起動だけで済むような誤報のように思える場合は、かなり厄介です。しかし、実際に紙が破れたり、紙片が詰まったりといった本当の紙詰まりの場合は、プリンターを再起動しても解決しません。汚れて紙やゴミを物理的に取り除く必要があります。用紙経路をリセットしたり、クリーニングしたりするだけで済む場合もありますが、専門家の修理が必要なハードウェアの問題である場合もあります。状況を悪化させたり、センサーを混乱させたりしないよう、論理的な手順に従うことが重要です。ここでは、HPレーザープリンターで紙詰まりが発生した際に私が普段行っていることを簡単に説明します。正直なところ、これらの手順のおかげで何度も正気を保てました。

HPプリンターの紙詰まりを解消する方法

誤報かどうか確認する – まずプリンターを再起動してください

紙詰まりのメッセージは表示されるものの、実際には紙が詰まっていない場合、この方法が役立ちます。紙詰まりや電源の一時的な中断の後、センサーが誤作動を起こすことがあります。この問題を解決するには、プリンターの電源を切り、電源プラグを抜き、電源ボタンを数秒間押し続けます（リセットのような動作です）。その後、数分間プラグを抜いたままにしてから、再度差し込み、電源を入れます。リセット画面が表示されるか、何らかのエラーが解消されるはずです。それでもエラーが解消されない場合は、次の手順に進んでください。

内部の破れた紙や切れ端を点検し、取り除きます。

ここからが本題です。実際に紙が詰まっている場合は、それを探して取り出す必要があります。そのためには、プリンターの電源を切り、電源プラグを抜きます。少なくとも5分間冷ましてから（プリンターは内部にアクセスする際に熱くなるのを嫌うので）、前面カバーまたはトナーアクセスパネルを開きます。懐中電灯を使ってトナーカートリッジカバーの下を確認します。隅やローラーの下に小さな破片が隠れている場合があります。

トナーカートリッジを慎重に取り外します (ほとんどの HP モデルではスライドさせて取り外すことができますが、不明な場合はマニュアルを確認してください)。
破れた紙片や切れ端がないか確認しましょう。必要であれば、ピンセットやプラスチック製のこじ開け工具を用意してください。これらの部分は繊細なので、優しく扱ってください。
圧縮空気または送風機を使用してほこりやごみを取り除きます。これにより、センサーとローラーがスムーズに動作します。
ローラーの下を確認し、紙が詰まっている場合は慎重に剥がしてください。

設定によっては、この手順は難しい場合や面倒な場合がありますが、根気強く行うことが重要です。すべてのゴミを取り除いたら、トナーを再び挿入し、すべてを閉じて、プリンターでテスト印刷を行ってください。

用紙経路を徹底的に清掃する

トナーエリアだけでなく、さらに奥のラインで紙が詰まることがあります。通常、プリンターの背面には用紙経路を確認できるカバーまたはアクセスドアがあります。それを開けて、ゴム製のローラーとガイドを確認してください。これらの部分に紙が挟まったり、汚れたりすることがあります。ローラーを指で回して、溝に小さな破片が詰まっていないか確認してください。

詰まった紙を見つけた場合は、破らずにゆっくりと引き出してください。破ると状況が悪化します。
ローラーが汚れていたり、ベタベタしている場合は、水かアルコールで軽く湿らせた糸くずの出ない布を使用してローラーを拭いてください。
特にプリンタがほこりの多い環境にあった場合は、圧縮空気を使用して経路からほこりを吹き飛ばしてください。
出力トレイに紙が詰まっていないか確認し、詰まっている紙があれば取り除きます。

クリーニング後、すべてのパネルをしっかりと閉じ、テストページを実行してください。うまくいけば、紙詰まりのメッセージは消えるでしょう。

プリンターをリセットして不具合を解消する

ハードウェアに問題がないように見えてもエラーが繰り返し発生する場合は、センサーの不具合の可能性があります。工場出荷時の状態にリセットすると問題が解決することがよくあります。ただし、その後は設定を再度行う必要があることに注意してください。手順は以下のとおりです。

モデルに応じて、[設定] > [プリンターのメンテナンス]または[セットアップ]に移動します。
「工場出荷時の設定にリセット」や「完全リセット」などのオプションを探します。
画面上の指示に従います。電源を入れながら特定のボタンを押し続けると、リセットが実行される場合があります。

多くのHPモデルでは、リセットにはコントロールパネルのメニューを操作するか、特定のキーの組み合わせ（一部の機種ではCancelとResumeボタンを同時に押してみてください）を使用する必要があります。それでも問題が解決しない場合は、[HPプリンターサポートページ](https://support.hp.com)で、モデル固有の手順をご確認ください。私の経験では、用紙を完全に取り除くと、リセットによってセンサーの異常な不具合が解消されます。

ハードウェアの問題 — プロに依頼する時

何も解決せず、エラーが解消しない場合は、センサーの故障かローラーの摩耗の可能性があります。これらの部品は、特に使用頻度の高い環境では、時間の経過とともに摩耗する可能性があります。用紙の通過を検知する光学センサーが故障しているか、センサーが曇っているか、ローラーが滑っている可能性があります。その場合は、HP認定修理センターの専門技術者にご相談ください。場合によっては交換部品が必要になることもあります。また、ハードウェアをいじると保証が無効になる場合がありますので、ご注意ください。

プリンターがこんなに壊れやすいなんてちょっと変だけど、どうしたらいいんだろう？これらの手順は面倒に思えるかもしれないけど、たいていはフルサービスに頼らなくてもうまくいく。辛抱強く、計画的に進めていけば、マーフィーの法則に惑わされることなく、一日を台無しにできるはずだ。